【文章內(nèi)容簡介】 問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 2021市場營銷工作總結精選范文 (四 ) 為了提升自己的工作能力，我特寫下之前一段時間工作的工作總結，希望能從中吸取經(jīng)驗，提升工作能力。 一、關于市場部所做的工作 部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理 1 人，市場網(wǎng)絡主管 1 人，健康專員 2 人，兼職業(yè)務專員 4人，導診 4人 。并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范 我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用 。 部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員 10581 人，開展義診、講座等活動 46 場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行xx 春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和 xx 義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《 xx 時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū) x 行合作進行《貴賓尊享 x行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動 。和 xxx共同舉辦百人大型講座《抵 抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及 xx 道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。 尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到 xx 電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在??等幼兒園、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會 25 家、企事業(yè)單位 34 家并均有持續(xù)良好的合作。 新聞媒體報導 28 次，其中《 xx 時報》報導我院 23 篇， xx 電視臺報導我院 3 次， xx 廣播電臺報導 2次。 二、工作中存在的問 題 1 、 關 于 部 門 及 制 度 建 設 ， 市場 ?ahref=39。lank39。孀舩 xx 的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有 23 名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大 考驗。 關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。 三、 20xx年市場部工作展望 總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著 20xx 年的到來，市場部應策劃義 診及講座活動應不少于 80 場，新增會員應達 20210人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目 (產(chǎn)品 )，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移。 2021市場營銷工作總結精選范文 (五 ) 20xx 年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期， 能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。 回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。 一、銷售情況總概 截止 20xx 年 x 月 31 日我負責的客戶共有 28 家。下半年任務為xx 噸，實際完成銷量： xx 噸，完成目標 xx%。全年銷售金額： xx 元 (其中含運費： xx 元 )，回收資金： xx 元，資金回 收率達到 xx%。降老款任務 xxx 副總同意收回 70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。 二、具體履行職責 實習考察期： xx年 xx月。 1)管理公司客戶 13 家，發(fā)貨量在 150t250t 不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴 4 件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。 2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。 3)開展 crm系統(tǒng)進行初始化工作。 4)送樣客戶 60 家 ，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單 (如雙良、科亮 )，可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶 40 家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。 5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場： gmt 紗、中堿 smc紗 。對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。 任務承包期： xx年 xx月。 下半年加入 xx 片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對??等大客戶占銷售總量的 70%，為保證做好服務跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度。在尋找可能的新 客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑 。在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息 。盡可能的接近買主，當面溝通 。推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā) xx 片新客戶累計 10 余家，其中在短切氈方面成效顯著：xxx 良機冷卻設備 (7 噸 )、 xxx 冷卻設備 (累計發(fā)貨近 50 噸 )開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成 詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到 xx參加第 xx屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第 xx 屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。 三、公司活動 在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得 到提高。 (1)熱心關注團委工作，被評為 xx 年 xx市市級優(yōu)秀團員 。 (2)有幸當選公司中秋晚會及公司第 xx 屆年會晚會的主持人 。 (3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動 。 (4)憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《 xxx》《 xxx》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。 四、自我反省 回顧自己 xx 年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期 。在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向 x 經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思： 為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行 xxx專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上， 未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。 在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。 工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。 參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。 五、 xx 年工作規(guī)劃 (1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。 (2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象 。而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，xx 的方格布目前供不應求，價格為 82008600 元 /噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但 25003000 元 /噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。 (3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲， xx 地區(qū)土工格柵市場，??將是一個增長點。 (4)xxx明年將搬遷至 xx，新增 3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。 (5)對中堿網(wǎng)格布用紗， xx 年采購點是??，但隨著 xx 年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。 (6)對于中堿管道市場，??會隨價格的調(diào)整，預計降低采購量。只能等下半年成都 4萬噸點火后才能正常運作。 根據(jù)以上分析， xx 年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都 不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。 第三篇：電力營銷年終工作總結 2021_工作總結 電力營銷年終工作總結范文 2021_工作總結 我自 2021 年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下： 一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng) 一年多來，我認真學習黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精 神、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性 。進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵 。進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦 奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。 除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。 二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識 在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大 學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。 三、認真做好本職工作，提升工作能力 在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作： (一 )營銷監(jiān)控中心建設 營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、 95598 系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度 mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端 到端的管理 ,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云 南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計 73 項，其中業(yè)