【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理財(cái)產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險(xiǎn)等，亦或是遇到一些老客戶來(lái)講他們自身就會(huì)比較了解，客戶會(huì)問(wèn)及一些其他行的相關(guān)產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問(wèn)題，類似于這類較深的問(wèn)題，我都會(huì)禮貌的指引到李老師那里，聽(tīng)經(jīng)理專業(yè)的解說(shuō)，讓我學(xué)到了很多其他方面的知識(shí)，這也是我自己在實(shí)習(xí)中比較感興趣的業(yè)務(wù)。 記得第一填寫理 財(cái)合同的緊張，記得整理合同的繁瑣，記得獨(dú)立處理 900 萬(wàn)的理財(cái)合同的心情，這一切對(duì)于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng) 和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供 方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 三、開(kāi)展信用卡的營(yíng)銷 實(shí)習(xí)期間，我們有一個(gè)多月的任務(wù)主要以信用卡的營(yíng)銷為主，因?yàn)橹械牡乩砦恢貌⒉环比A，因此我們選擇去各個(gè)商業(yè)寫字樓和一些雙免單位進(jìn)行上門營(yíng)銷，這項(xiàng)工作比較辛苦但是也是最能鍛煉我們的。我們以 23 人為一小組，進(jìn)入客戶所在的企業(yè)，每個(gè)人的分工都比較明確，一個(gè)人進(jìn)行講解，一個(gè)復(fù)印證件，一個(gè)輔助填寫卡表。這項(xiàng)活動(dòng)中有我太多的第一次，第一次走進(jìn)寫字樓，第一次敲起“陌生人家”的門，第一次經(jīng)歷說(shuō)話無(wú)人理財(cái)?shù)膶擂?，第一次變得小心翼翼。在進(jìn)行信用卡的介紹時(shí)，客戶會(huì)提 出許多問(wèn)題，以及因?yàn)樾庞每ㄊ切枰欢〞r(shí)間才能批準(zhǔn)下來(lái)，我們還要對(duì)后續(xù)的寄件、贈(zèng)送禮品等事物負(fù)責(zé)，因此，在講解、回答問(wèn)題上就比較全面，一個(gè)多月下來(lái)，我們可以感覺(jué)到我們的溝通能力有所進(jìn)步，營(yíng)銷技巧有所提升，針對(duì)客戶的不同，信用卡申辦的側(cè)重點(diǎn)也不同，我們?cè)谶M(jìn)行宣傳的時(shí)候，要用第一時(shí)間分辨出客戶的狀態(tài)以及需求，保證申請(qǐng)的信用卡能順利成為一張有效卡。 信用卡的后續(xù)整理是一件繁瑣而又重要的工作。上門營(yíng)銷時(shí)會(huì)受到時(shí)間的制約，因此很多卡表現(xiàn)場(chǎng)填寫的并不完整，回到行里要對(duì)所有的卡表進(jìn)行詳細(xì)的補(bǔ)充以及審核，很多客戶的資 料都需要重新去領(lǐng)取，并進(jìn)行電話核實(shí)。 四、浦發(fā)金融產(chǎn)品走進(jìn)千萬(wàn)家 浦發(fā)銀行的“新思維、心服務(wù)”就是時(shí)刻以客戶為主，以客戶利益為先。六個(gè) 月的時(shí)間，我們做了一系列的活動(dòng)，最重要的還是配合支行完成9 月金融宣傳月活動(dòng)。開(kāi)展每一個(gè)活動(dòng)我們都要提前一個(gè)星期進(jìn)行策劃，取得各個(gè)方面的配合，基本上活動(dòng)是由實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的所有人員參與，因此每次活動(dòng)大家的熱情都非常的高漲，活動(dòng)展開(kāi)期間，客戶不斷涌入我們的支點(diǎn)，詢問(wèn)我們銀行的產(chǎn)品和相關(guān)的信息，這種活躍的氛圍讓我們的工作充滿了積極性。威尼斯花園、大禹城邦、南湖中 街、大通花園、師大附小等都是我們宣傳的主要陣地。或許這種活動(dòng)的形式并沒(méi)有帶來(lái)銀行業(yè)務(wù)量的明顯增長(zhǎng)，但是這對(duì)我們浦發(fā)銀行的品牌和形象都進(jìn)行了很好的宣傳，我們實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人在活動(dòng)中都為自己是浦發(fā)的一員而感到驕傲。感動(dòng)于活動(dòng)的團(tuán)結(jié)，感動(dòng)于宣傳時(shí)聆聽(tīng)客戶所講關(guān)于浦發(fā)的故事，感動(dòng)于領(lǐng)導(dǎo)的每一次夸獎(jiǎng)，這些讓自己更加努力。 五、實(shí)習(xí)生活收獲多 經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要 學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枰獦O強(qiáng)的責(zé)任心，任何一點(diǎn)小差錯(cuò)都可能給客戶和銀行帶來(lái)一些不必要的麻煩，以前在學(xué)校，一直沒(méi)有認(rèn)識(shí)到認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性，進(jìn)入實(shí)習(xí)以來(lái)，無(wú)論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動(dòng)，都需要我們認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待。端正態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是每一個(gè)走向工作崗位的人們所用具備的，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我真切的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。 實(shí)習(xí)半年了，時(shí)間過(guò)得真的很快很快，上班的日子很有規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上班 下班。實(shí)習(xí)這半年，讓我對(duì) 銀行有了更深地了解，一顆好奇的心歸于平靜，但不缺乏激情。實(shí)習(xí)這階段我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作中的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣在工作中才能得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西， 即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出 12 分的努力。實(shí)習(xí)階段，老師、領(lǐng)導(dǎo)交代我做的事，我都會(huì)盡自己能力范圍內(nèi)最快最高地質(zhì)量做好，但是在我做完每一件事情后，我都會(huì)簡(jiǎn)短的總結(jié)一下，我發(fā)現(xiàn)自己還是欠缺了非常多的東西，我真的體會(huì)更深的是，工作要想做好，就一定要愛(ài)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)，責(zé)任心要強(qiáng)。 半年的實(shí)習(xí)給予太多的回憶，在這里，我認(rèn)識(shí)李老師，一個(gè)教會(huì)成長(zhǎng)的大哥哥；在這里，我擁有朋友，雖然團(tuán)隊(duì)成員有所流失，但共同的經(jīng)歷讓我們友誼常在；在這里，我看到這么多為工作而努力奮斗的前輩，他們的積極與和藹讓我懷念，所有的一切構(gòu)成我實(shí)習(xí)生活的美好，使我在整個(gè)實(shí)習(xí)期間都感覺(jué)到很溫暖。在不斷鍛煉自己充實(shí)自己的同時(shí)，也收獲了精彩的每一天。 我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界 也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間 ,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟