應收帳款管理制度word版(編輯修改稿)
2025-06-01 09:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有不滿敬請不吝指教，我將盡速改正。 還是送貨時，司機有什么不周到之處，或是你來電時，我們有疏忽、怠慢之處？ 還是您對我們的質(zhì)量或價格感到不滿？ 接著就請教對方感到滿意的原因。 就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標上單價，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結(jié)算。如果你們不能如期付款，不但上面的會計部會抱怨，主管也會怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶名單 ，每1000 家當中約有 20 家左右會被提報出去。這時如果光是我們受到責備倒也沒關(guān)系，目前客戶需要量大，產(chǎn)品供不應求，遇到配貨忙時，這些提報出去的客戶恐怕會被挪到最后處理，這樣我們對客戶就說不過去了，憑我一個人的努力也難把貨品盡快送達給客戶。我明白你們也有不方便的地方，不過還是請您配合付款。另外，如果您有什么特別情況，也請不必客氣告知我們，我會設(shè)法將情況報告給公司上級。無論如何，請多見諒，謝謝 。 (六 )客戶抱怨 其他的店并沒有漲價 時的應變回答 這次的漲價是因為工資、運費、材料費都提高了的關(guān)系。這種漲價 是全國性的，有的廠商或批發(fā)商也許會因為其他因素，延一兩天才采取行動，但漲價是勢在必行的。誠如您所知道的，最近最令人頭痛的問題是，人力招募十分困難，這是一個很現(xiàn)實的問題，我們也針對待遇的改善、現(xiàn)場的機械化等等問題。而要克服這些問題就只有靠提高商品價格這個對策了，對經(jīng)營者而言這是一個攸關(guān)存活的問題，所以在價格方面都審慎地做過檢查才決定的。而我剛才也說過的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價是絕對的趨勢，請您務(wù)必諒解 。 (七 )客戶雖知漲價為行業(yè)界的一致行動，但仍有不滿時 1.關(guān)于漲價問題，在今年年初，其 他廠商及批發(fā)商曾強烈提出反應，希望執(zhí)行，一度經(jīng)本公司控制下來，不過基于工資與運費的雙雙上漲，逼得實在不得不上漲，關(guān)于這一點，請您多體諒。 2.如您所說不錯，確實在本地區(qū)有數(shù)家同業(yè)者尚未采取行動，不過只有我們是完全依照工會的規(guī)定在行動的，其他的業(yè)界看到我們的行動后，相信不久也會隨后跟著采取漲價行動的 。 3.事實上這次的漲價是迫于工資的上漲和為確保從業(yè)人員的勞務(wù)費而
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