掛職信訪工作小結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-31 19:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四、認(rèn)識(shí)了一些問(wèn)題 黨的十八大報(bào)告提出“正確處理人民內(nèi)部矛盾，建立健全黨和 政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善信訪制度，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保證渠道?！边@充分說(shuō)明了黨和政府對(duì)信訪工作的高度重視。習(xí)近平在闡述“中國(guó)夢(mèng)”時(shí)強(qiáng)調(diào)人民群眾對(duì)美好生活的向往，對(duì)人生出彩的渴望，是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的不竭動(dòng)力。把改革的最大紅利惠及廣大人民群眾這是我們執(zhí)政為民的完美體現(xiàn)。同時(shí)我們也要清楚的看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，社會(huì)管理的相對(duì)滯后，所產(chǎn)生的社會(huì)矛盾絕非偶然并且會(huì)長(zhǎng)期存在。在當(dāng)前的機(jī)制體制環(huán)境下，基層信訪工作要正確分析形勢(shì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。 第一， 對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。信訪工作是民意、是信任、是標(biāo)尺，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。面對(duì)復(fù)雜紛繁的矛盾問(wèn)題，合法合理合情的給予解決是對(duì)我們執(zhí)政能力的考驗(yàn)。一是加大信訪矛盾風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估力度，從源頭防范各類矛盾產(chǎn)生，最大限度預(yù)防和減少各類信訪問(wèn)題的發(fā)生。二是切實(shí)做好信訪信息研判工作，確保政府及時(shí)掌握社情民意，在第一時(shí)間內(nèi)了解群眾意愿、把握工作情況、采取化解措施。三是扎實(shí)推進(jìn)信訪秩序的雙向規(guī)范，強(qiáng)化依法依規(guī)信訪處訪意識(shí)。一方面對(duì)信訪群眾合法有序信訪活動(dòng)的教育要落到實(shí)處，營(yíng)造健康的信訪環(huán)境。另一方面要暢通信訪渠道，便捷信訪程序，真 正實(shí)現(xiàn)一站式接訪，一條龍服務(wù)。特別是要強(qiáng)化公職人員的宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)樹(shù)立以人為本的理念，執(zhí)政為民的情懷。四是在解決具體信訪事件中，一定要講責(zé)任、講感情、講策略、講藝術(shù)，安撫群眾情緒，平衡群眾心理，主動(dòng)化解矛盾。 第二，對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí)。我省從 2021 年開(kāi)始實(shí)施掛職信訪督查專員工作制度，五年來(lái)全省近三千多名各級(jí)干部接受掛職，全部安排在接訪、督查、辦信等信訪工作第一線，直接處理具體信訪問(wèn)題，直接面對(duì)上訪群眾，全面熟悉基層情況，切實(shí)得到了鍛煉和提高。各地各部門(mén)也把選派干部到信訪崗位掛職列入本地本部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，并形成制度。幾年的實(shí)踐充分證明了該制度的優(yōu)越性、實(shí)用性和可操作性。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，各項(xiàng)政策制度也要與時(shí)俱進(jìn)。一是對(duì)督導(dǎo)人員的教育培訓(xùn)要常態(tài)化。掛職的各級(jí)干部來(lái)自不同的部門(mén)，他們對(duì)各自領(lǐng)域的工作耳熟能詳，而信訪工作是一個(gè)涉及社會(huì)很多層面的復(fù)雜工作，如何使督導(dǎo)工作得心應(yīng)手，除了在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)鍛煉外，常態(tài)化的教育培訓(xùn)是提升能力的有效方式。二是要建立對(duì)督導(dǎo)工作的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制。督導(dǎo)工作肩負(fù)著黨委政府的重托，擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重任，每一個(gè)掛職人員除了自我加壓，帶著責(zé)任、帶著感情投入督導(dǎo) 工作外，完善的考核問(wèn)責(zé)機(jī)制才能從制度的約束層面使督導(dǎo)工作不流于形式，取得預(yù)期效果。三是合理搭配督導(dǎo)組的人員結(jié)構(gòu)。針對(duì)各地信訪問(wèn)題的突出特點(diǎn)和棘手矛盾，派駐的督導(dǎo)人員要能掌握此方面的政策，熟悉此方面的業(yè)務(wù)，擁有解決難題的資源，才能更好的協(xié)助當(dāng)?shù)鼗鈫?wèn)題，取得實(shí)效。 第三，對(duì)個(gè)人掛職的認(rèn)識(shí)。半年來(lái)的走基層、接地氣，知民情、解民憂，讓我刻骨感受到年輕干部的成長(zhǎng)離開(kāi)了大地的滋養(yǎng)就是無(wú)源之水無(wú)本之木。信訪工作是基層社會(huì)的縮影，雖矛盾復(fù)雜，事務(wù)繁瑣，但樁樁件件都關(guān)系到人民群眾的切身利益，事事處處都影響著黨和國(guó)家的大政方針。短短幾個(gè)月的掛職，讓我在工作中開(kāi)闊了視野，在磨練中堅(jiān)強(qiáng)了意志，在實(shí)踐中提升了能力。一是升華了對(duì)執(zhí)政為民理念的理解。面對(duì)一雙雙期盼的眼神，一行行無(wú)奈的淚水，一個(gè)個(gè)問(wèn)題得到解決而由衷幸福的笑顏，我真心感到了全心全意為人民服務(wù)這句話所意寓的萬(wàn)斤份量。二是提升 了科學(xué)決策的能力。掛職干部大多來(lái)自機(jī)關(guān)，對(duì)大政方針理解比較全面深刻，如何能把這些政策制度與基層實(shí)際完美結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)以人為本，就必須問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，百姓群眾的幸福指數(shù)才是檢驗(yàn)我們決策能力的標(biāo)準(zhǔn)。三是工作作風(fēng)得到根本性的轉(zhuǎn)變?！般紤虚e散”、“扯皮推諉”在部門(mén)機(jī)關(guān)還時(shí)有表現(xiàn)，群眾合理訴求得不到有效解決，本是弱勢(shì)群體，更覺(jué)訴求無(wú)果，但凡解決有望，無(wú)不感激涕零。群眾利益無(wú)小事，百姓的事耽擱不起，一個(gè)善意的微笑，一個(gè)關(guān)愛(ài)的回應(yīng)，都會(huì)消融群眾怨、溫暖百姓心，執(zhí)政的根基才能堅(jiān)如磐石。 半年的掛職讓我積累了經(jīng)驗(yàn) 、豐富了閱歷、錘煉了作風(fēng)、增長(zhǎng)了才干，為民務(wù)實(shí)清廉的含義讓我在督導(dǎo)工作中又有了更為理性的詮釋。為民務(wù)實(shí)清廉沒(méi)有盡頭，每天都是新的起點(diǎn)，為民在公，務(wù)實(shí)在干，清廉在嚴(yán)。這為我們所有干部提出了更高的要求和期望。感謝省委給了我這次難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，“艱難困苦，玉汝于成”，我會(huì)牢記使命，勇接挑戰(zhàn)，在歷練中成長(zhǎng)成才，全身心投入到我省的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展之中。 **省人民政府外事僑務(wù)辦公室副主任鞠 * 二○一三年五月八日 第四篇：掛職信訪工作總結(jié) 一、信訪政策規(guī)定詳盡，條條直指“依法按政策”辦事 信訪工作，是社會(huì)動(dòng)態(tài)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，較其它業(yè)務(wù)工作而言，更有其特有的復(fù)雜性和極強(qiáng)的政策性。要做好信訪工作，僅有真心和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通曉黨的政策、法律法規(guī)，必須具有較高的政策理論水平，并懂得把握
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