【4s店】汽車4s店必用—銷售部規(guī)章制度范本(word檔)(編輯修改稿)
2025-05-30 11:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。 出現(xiàn)重卡情況時，銷售顧問不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。 因沒有及時回訪而造成的重卡，視為浪費(fèi)客戶資源，每卡罰款 20元。 私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。 朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售組長和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。 撤銷三表卡必須寫明詳細(xì)原因有組長簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款 20元。 11，所有三表卡有銷售組長循環(huán)簽字確認(rèn)。 1所有銷售顧問于每月一日統(tǒng)計(jì)個人當(dāng)月業(yè)績表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。 1當(dāng)日值班接待來電或來訪留電客戶，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售顧問 XXX，一次未回罰款 20元。 13。前臺接電話標(biāo)準(zhǔn)用語是：你好北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售部 XXX。很高興 為你服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款 20元。 四、訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長簽字，報(bào)銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長簽字同意 ，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問不得擅自查閱訂單。 2．提車順序按照訂單時間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車（按價格高低及交全款時間先后順序， GMAC信貸交首付即算為全款，但提車前不計(jì)算業(yè)績）。 3．銷售顧問不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫存和在途信息，如因該情況造成客戶來公司搶車，取消該銷售顧問本臺業(yè)績和提成。 4．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由至少 2 位以上組長或助理簽字，否則由銷售顧問本人墊付。 五、大客戶及巡展制度 大客 戶外出拜訪客戶，需詳細(xì)填寫行動報(bào)告表，如果未按填寫內(nèi)容執(zhí)行，組長有權(quán)取消值班 2日；若需申請禮品，填寫禮品申請表，經(jīng)市場專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)??；所有禮品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶手中，按禮品價值 10倍罰款。 2，每月大客戶專員必須保證每天外出開拓客戶，并且每天給與 20元的開拓費(fèi)（請客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個潛在顧客見面，每天給 5 個潛在顧客打電話，拜訪 2個老客戶，少一個罰款 20元累積超過 5次予以勸退。 如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報(bào)，將給與 100元罰款，第二次予以勸退。所有月 票必須年底返還，中途不管任何理由離開，將不予支付。 每天回來必須寫行車路線圖，并記錄拜訪經(jīng)過填寫三表卡。 市場專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展 4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場照片交市場部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場專員罰款 50元。 巡展期間銷售顧問不得以任何理由離開巡展現(xiàn)場，否則按曠工處理；認(rèn)真接待所有客戶，每位銷售顧問至少收集 5個客戶信息，缺少一個罰款 20元。 大客戶專員在不值班、不交車、沒有預(yù)約客戶的情況下， 必須外出拓展，上午 9點(diǎn) 00分之前必須離開公司，下午下班前趕
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