【4s店】汽車4s店必用—銷售部規(guī)章制度范本(word檔)(編輯修改稿)
2025-05-30 11:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作梗導(dǎo)致未能達(dá)成銷售，視為損失公司利益，一經(jīng)核實(shí)予以辭退。 出現(xiàn)重卡情況時(shí)，銷售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，否則雙方均予辭退。 因沒(méi)有及時(shí)回訪而造成的重卡，視為浪費(fèi)客戶資源，每卡罰款 20元。 私自修改及偽造客戶信息卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退。 朋友介紹的客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售組長(zhǎng)和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。 撤銷三表卡必須寫(xiě)明詳細(xì)原因有組長(zhǎng)簽字后，交由銷售助理保管，銷售顧問(wèn)不得以任何理由擅自撕毀，違者每卡罰款 20元。 11，所有三表卡有銷售組長(zhǎng)循環(huán)簽字確認(rèn)。 1所有銷售顧問(wèn)于每月一日統(tǒng)計(jì)個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)表，交給銷售助理，逾期未交者不做當(dāng)月工資。 1當(dāng)日值班接待來(lái)電或來(lái)訪留電客戶，必須在當(dāng)天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售顧問(wèn) XXX，一次未回罰款 20元。 13。前臺(tái)接電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是：你好北京現(xiàn)代汽車瀘州都慧銷售部 XXX。很高興 為你服務(wù)。不按標(biāo)準(zhǔn)罰款 20元。 四、訂單及交車制度 1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字，報(bào)銷售助理登記后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有經(jīng)理或組長(zhǎng)簽字同意 ，私自修改視為無(wú)效；修改后的訂單以修改日期為準(zhǔn)，銷售顧問(wèn)不得擅自查閱訂單。 2．提車順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車（按價(jià)格高低及交全款時(shí)間先后順序， GMAC信貸交首付即算為全款，但提車前不計(jì)算業(yè)績(jī)）。 3．銷售顧問(wèn)不得擅自通知客戶提車，不得擅自透露公司車輛庫(kù)存和在途信息，如因該情況造成客戶來(lái)公司搶車，取消該銷售顧問(wèn)本臺(tái)業(yè)績(jī)和提成。 4．裝飾單、領(lǐng)料單必須當(dāng)日由經(jīng)理簽字方可生效，經(jīng)理不在則由至少 2 位以上組長(zhǎng)或助理簽字，否則由銷售顧問(wèn)本人墊付。 五、大客戶及巡展制度 大客 戶外出拜訪客戶，需詳細(xì)填寫(xiě)行動(dòng)報(bào)告表，如果未按填寫(xiě)內(nèi)容執(zhí)行，組長(zhǎng)有權(quán)取消值班 2日；若需申請(qǐng)禮品，填寫(xiě)禮品申請(qǐng)表，經(jīng)市場(chǎng)專員、經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)?。凰卸Y品必須讓客戶簽字確認(rèn)（禮品簽收單）。如發(fā)現(xiàn)禮品未送到、戶手中，按禮品價(jià)值 10倍罰款。 2，每月大客戶專員必須保證每天外出開(kāi)拓客戶，并且每天給與 20元的開(kāi)拓費(fèi)（請(qǐng)客戶喝茶，油費(fèi)等），但每天必須保證給兩個(gè)潛在顧客見(jiàn)面，每天給 5 個(gè)潛在顧客打電話，拜訪 2個(gè)老客戶，少一個(gè)罰款 20元累積超過(guò) 5次予以勸退。 如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛報(bào)，將給與 100元罰款，第二次予以勸退。所有月 票必須年底返還，中途不管任何理由離開(kāi)，將不予支付。 每天回來(lái)必須寫(xiě)行車路線圖，并記錄拜訪經(jīng)過(guò)填寫(xiě)三表卡。 市場(chǎng)專員有義務(wù)聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)經(jīng)理和總經(jīng)理同意后申請(qǐng)領(lǐng)取，每月必須按規(guī)定次數(shù)完成巡展 4次任務(wù)，并拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存，以上規(guī)定違反任何一條，市場(chǎng)專員罰款 50元。 巡展期間銷售顧問(wèn)不得以任何理由離開(kāi)巡展現(xiàn)場(chǎng)，否則按曠工處理；認(rèn)真接待所有客戶，每位銷售顧問(wèn)至少收集 5個(gè)客戶信息，缺少一個(gè)罰款 20元。 大客戶專員在不值班、不交車、沒(méi)有預(yù)約客戶的情況下， 必須外出拓展，上午 9點(diǎn) 00分之前必須離開(kāi)公司，下午下班前趕
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