bpr項目規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ? 現(xiàn)狀業(yè)務(wù)過程分析報告 ? ? 風(fēng)險分析報告 3. 業(yè)務(wù)過程重組 確定未來業(yè)務(wù)過程和組織框架 ? ? 與利益相關(guān)者 （管理層） 進行溝通，繪制企業(yè)藍圖 （什么藍圖？應(yīng)該是高層的戰(zhàn)略性藍圖） 。 ? ? 分析現(xiàn)有組織架構(gòu)。確定組織結(jié)構(gòu)重組方向。設(shè)計新業(yè)務(wù)過程的方案。 “為客戶創(chuàng)造價值”，這是核心；但實際過程中難以操作；此過程宜小心，不要使客戶期望太高；必要時尋找外援；應(yīng)該在此提出重組的大的構(gòu)架，此時必須體現(xiàn)出咨詢價值，客戶才會確認；企業(yè)重組沒有標準答案，能夠解決幾個有意義的問題就可以，如庫存；有時提出好的問題清單，就能夠相互啟發(fā)產(chǎn)生解決問題的思路； ? ? 召開 項目指導(dǎo)委員會會議，討論重組方案 ? ? 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組方案報告 培訓(xùn)項目組設(shè)計未來業(yè)務(wù)過程 ? 向項目組明確重組方案。 ? 培訓(xùn) 繪制 未來過程、過程操作手冊及過程所涉及的主要表格和程序的方法。 （要給予必要的咨詢引導(dǎo)，否則，畫出來的東西和崗位職責(zé)及操作手冊不過是現(xiàn)狀的翻版；） ? 定義未來過程模型 ? ? 繪制未來過程、過程操作手冊及過程所涉及的主要表格（由客戶繪制，咨詢顧問輔導(dǎo)）。 ? ? 客戶繪制的未來過程、過程操作手冊及過程所涉及的主要表格 4. 審核批準 ? ? SCM 對客戶項目小組的工作結(jié)果進行審閱。 ?
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