工作分析、工作說明書與工作規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 08:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要求的書面文件。有時侯，工作說明書和工作規(guī)范書分成兩份文件來寫，有時侯則合并在一份工作說明書之中。 搜集工作分 析信息的工作通常由實際承擔工作的人員、工作承擔人員的直接上級主管，以及一名人力資源管理專家來共同進行。通常的做法是：首先由人力資源管理專家 (人力資源管理者、工作分析專家或咨詢?nèi)藛T等 )觀察和分析正在被進行中的工作，然后編寫出一份工作說明書和一份工作規(guī)范。雇員及其直接上級主管出要參與此項工作 訪談法是搜集工作分析信息的方法之一，一般可以使用以下三種訪談法：（ 1）對每個雇員進行個人訪談；（ 2）對做同種工作的雇員群體進行的群體訪談；（ 3）對完全了解被分析工作的主管人員進行的主管人員訪談。 訪談法可能是最廣泛運用以確定工作任務(wù)和責任為目的的工作分析方法，它的廣泛應(yīng)用程度正是其優(yōu)點的最好表現(xiàn)之一。更為重要的是，通過與工作承擔者進行面談，還可以發(fā)現(xiàn)一些在情況下不可能了解到的工作活動和行為。 訪談法的最主要問題之一是：搜集上來的信息有可能是被扭曲的。這種信息的扭曲可能是由于被訪談?wù)咴跓o意中造成的，也可能是因為被訪談?wù)哂幸庵圃斓?。由于工作分析?jīng)常被作為改變工資主的依據(jù)。 工作分析人員將根據(jù)以下 7 項要素來分別對每一項任務(wù)進行分析： 1）知識要求。 2）技術(shù)要求。 3）能力要 求。 4）工作中所包含的身體活動。 5）工作的特定環(huán)境條件。 6）典型工作事件。 7）對雇員興趣的要求。 量化的工作分析方法無疑是最好的。兩種最為常用的量化分析方法是職位分析問卷法和功能性工作分析法。 職位分析問卷法的優(yōu)點在于，它將工作按照五個基本領(lǐng)域進行并提供了一種量化的分數(shù)順序或順序輪廓。這五個基本領(lǐng)域是： （ 1）是否負有決策／溝通／社會方面的責任；
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