xx知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章管理制度匯編(全套)(編輯修改稿)
2025-05-28 23:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案目錄、底圖目錄等不同形式的檢索工具，并且進行檔案著錄工作，便于查找利用。 （五 )、檔案保管要求： 對底圖保管必須采取平放或卷放，不允許折疊保管。 聲像檔案要統(tǒng)一分類編號，單獨存放。 實物檔案要統(tǒng)一編號集中保管。 經(jīng)鑒定需要銷毀的檔案，要編制銷毀清冊，經(jīng)批準后 指派專人負責監(jiān)銷，并由監(jiān)銷人員在銷毀清冊上簽字。 （六）、 移交和利用 公司檔案室要按集團公司檔案有關(guān)規(guī)定及時向集團檔案室移交有關(guān)檔案。 公司檔案應簡化借閱程序，做到科學而不繁瑣，利于公司員工查閱檔案。 公司檔案原則上不借出，若特殊情況，須由檔案主管領(lǐng)導簽字，并進行登記，但不得超出三天。 公司檔案原則上不外借，僅供內(nèi)部參閱。若情況特殊，經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意，可借出復印件，原件概不外借。 第四 章 人事管理制度 一、人力資源的招聘與錄用 公司各部門在高效、精干的前提下因職能增加、在編人員無法調(diào)配 或消化、人員辭職、調(diào)離等原因造成缺員，可提出增加人員的申請，具體核定程序為：用人部門提出增崗增人報告，附崗位職務(wù)說明書明確崗位職責、技能、需新增崗位人員的學歷要求、工作責任等報公司綜合服務(wù)部分析、報公司總經(jīng)理審批，由綜合服務(wù)部組織內(nèi)部調(diào)配或招聘工作。 二、錄用條件 基本條件：品行兼優(yōu)，無不良信用記錄，近 5 年內(nèi)無重大違紀違法記錄，求職材料無任何弄虛作假，且與原單位無任何經(jīng)濟及人事糾紛；品行端正、身體健康，無任何遺傳或慢性疾病，并經(jīng)體檢合格；認同企業(yè)文化，并簽名確認《企業(yè)應聘須知》。 應 屆畢業(yè)生：中專以上學歷，專業(yè)相符，各門功課成績良好，無不良信用記錄和就業(yè)障礙，自身定位明確、合理。有符合需要的特殊專長者可適當放寬。 有工作經(jīng)驗人員：專業(yè)技能與公司崗位需求相符，專業(yè)工作經(jīng)驗3 年以上，年齡在 35 周歲以下，高級專業(yè)技術(shù)與管理人才可適當放寬到 45 周歲，誠實守信，與原單位解除合同或有規(guī)范的辭職手續(xù)，并能配合本公司人事調(diào)查。 因工作需要，可以招收聘用工，錄用的條件可根據(jù)崗位不同由綜合服務(wù)部門把關(guān)，報公司總經(jīng)理審批，合同期限每次一般不超過 2 年。 三、人員招聘程序 根據(jù)公司發(fā)展及業(yè)務(wù)拓展需要 ，綜合服務(wù)部組織各部門于每年 10月 30 日前報批下一年度人員招聘計劃， 6 月 30 日前修訂報批下半年招聘計劃。根據(jù)總經(jīng)理審批意見及要求，及時開展人員招聘工作。 求職資料（包括來信 /函）的處理 ⑴審查收集的求職資料，對合格應聘者及時通知其前來接受甄選。 ⑵對不合格應聘者的資料，如有要求退件者，給予退件。 面試流程 由公司根據(jù)實際制定，原則上，本著“誰招收，誰負責；誰用人，誰負責的原則進行面試甄選，確保公司招收到符合崗位任職要求的人員。 任何環(huán)節(jié)評定未被錄取的人員，綜合服務(wù)部門應在 3 日內(nèi)予以辭謝，并將第二輪面試合格者的相關(guān)資料歸入人力資源儲備庫，以備日后查詢。 經(jīng)核定錄用人員，須通知報到時攜帶下列資料：一寸光面大頭照片叁張，戶籍證，身份證，畢業(yè)證，上崗證，資格或職稱證書原件及復印件。 新進人員于報到日，由綜合服務(wù)部門驗收其應繳資料，若資料不全，應限期補辦（逾期的，可不予錄用），同時建立個人人事檔案。 第五 章 現(xiàn)場派駐人員管理制度 一、量才錄用、培養(yǎng)提升 我們在用人機制上的理念是重視管理人員的品德修養(yǎng)、工作能力以及在職培訓；強調(diào)管理人員的 一專多能和管理隊伍的年輕化、知識化。 在管理人員的選拔上，我們將嚴格按照崗位要求制定招聘標準，根據(jù)招聘標準擇優(yōu)錄用。不片面強調(diào)工作年限和學歷資格，以“適用”為原則，避免“大才小用”的現(xiàn)象。 在管理人員的培訓上，我們對每一崗位的工作技能都規(guī)定了達標要求，并通過在職教育、崗位輪訓、職務(wù)輪換等多種形式對管理人員進行培養(yǎng)，不斷提升其綜合素質(zhì)。 二、默契合作、充分授權(quán) 強調(diào)分工合作的工作態(tài)度。我們將采用服務(wù)中心經(jīng)理全權(quán)負責的直線職能管理方式，本著精干、高效的原則設(shè)置崗位，一方面保證管理人員工作負荷的飽滿，另一方面避免 各崗位職責的交叉，做到“人人有事做，事事有人管”。同時我們倡導全員協(xié)調(diào)管理（在其他章節(jié)有相應闡述），員工應以合作的姿態(tài)開展工作。 倡導合理授權(quán)，在業(yè)主面前，每個員工都是服務(wù)中心經(jīng)理。學會授權(quán)是我們對管理人員的基本要求。服務(wù)中心經(jīng)理通過授權(quán)，將更多的精力和時間放在把握全局，正確決策上。各項目主管通過授權(quán)從繁瑣的日常事務(wù)中脫離出來。同時，通過授權(quán)，每位員工都能迅速地解決業(yè)主提出的服務(wù)需求，讓業(yè)主在第一時間得到滿意的服務(wù)。同時建立檢查和反饋制度，各級管理人員通過定期檢查，檢驗授權(quán)效果。對偏離服務(wù)標準的行為及時糾正 ，避免管理失控。 堅持分級指揮和逐級反饋的原則。我們強調(diào)一個上級的原則，并在服務(wù)中心內(nèi)部建立逐級向上負責的垂直指揮系統(tǒng)。服務(wù)中心經(jīng)理及各項目主管根據(jù)實際情況發(fā)出工作指令，并通過現(xiàn)場指導、工作例會、內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)等形式逐級向下傳達和執(zhí)行。無特殊情況下，管理人員不得隨意越級指揮，而作業(yè)員工遇到問題也必須逐級向上匯報，不得越級請示。 三、定期考核、績效為本 績效考核，是我們?nèi)肆Y源管理的重要組成部分。其根本目的是營造“以效率為導向”的良好工作氣氛。 管理人員的績效考核將嚴格依照公司已建立并有效運作的績效考核體系進行 考核。通過公司品質(zhì)管理等相關(guān)職能部門、服務(wù)中心經(jīng)理、經(jīng)理助理的多種途徑、多種方式對服務(wù)中心管理人員進行日常工作的
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