家電賣場管理制度(編輯修改稿)
2024-10-12 13:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能通電，以節(jié)約用電。 臺在開始迎賓工作前二分鐘時，才能廣播將照明燈和樣機(jī)按要求 開放。 二、 營業(yè)中 節(jié)假日、 雙休，全場照明、燈箱均開，若出現(xiàn)跳閘再由店長室作調(diào)整。 非節(jié)假日、雙休，各賣場視客流狀況和負(fù)荷，自行決定照明、燈箱、演示用電。 夏季空調(diào)的使用由賣場視當(dāng)日氣溫決定。 三、 營業(yè)結(jié)束后 各柜長、主管下班前必須全面檢查本部門用電是否關(guān)閉。 10 店長下班前必須檢查本賣場應(yīng)斷電源是否全部切斷。 四、 其它 柜長、員工、促銷員都要熟悉本部門用電器控制電源開 關(guān)所在處，遇到緊急情況便于迅速采取斷電措施。 店長必須熟悉賣場用電器的控制開關(guān)分布情況及各分閘分別控 制的部位或用電器。 柜長要嚴(yán)格控制通電上樣的樣機(jī)數(shù)。 不得擅自接電，自行進(jìn)行商品的演示。 不得隨意亂掛展臺裝飾燈，需經(jīng)賣場批準(zhǔn)方可掛。 試機(jī)用電由賣場統(tǒng)一安排，臨時演示和試機(jī)用電需經(jīng)賣場管理部 同意。 、洗衣機(jī)旺銷時可在柜臺上試機(jī) 、電風(fēng)扇外一律在小家電試機(jī)處試機(jī) C.音響、數(shù)碼產(chǎn)品在本柜試 以上條款從公布之日起開始執(zhí)行，各賣場根據(jù)自己情況可再作補充規(guī)定。 篇三：昊天家電商場員工管理制度 昊天家電商場 店 堂 11 手 冊 員工處罰及獎勵規(guī)定 為規(guī)范我商場一線營業(yè)員的在營業(yè)期間行為，更好的為顧客服務(wù)，特制訂《員工處罰及獎勵規(guī)定》。 一、檢查人 店堂管理人員、業(yè)種經(jīng)理（助理）、賣區(qū)長（助理） 二、檢查對象 一線營業(yè)員、收銀員 三、獎勵方式 （一）員工因好人好事手顧客表揚的，經(jīng)落實屬實，公司內(nèi)部通報表揚，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎勵。 （二）為店堂環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并被公司采納使用的，給予建議人適當(dāng)獎勵。 （三）對于遭受顧客無理刁難、辱罵，打不還手罵不還口，維護(hù)公司形象這，公司 內(nèi)部通報表揚，給予當(dāng)事人特別獎勵。 （四）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及盜竊行為，及時報告處理，為公司玩會損失者，公司內(nèi)通報表揚，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎勵。 （五）制止重大事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受損失，為保護(hù)國家及人民財產(chǎn)，生命安全，見義勇為，有特殊貢獻(xiàn)者，公司內(nèi)部通報表揚，給予 當(dāng)事人適當(dāng)獎勵。 四、處罰方式 12 （一）工作紀(jì)律： 對于在工作期間出現(xiàn)靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串崗、手插兜、摳手、剪指甲等行為的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)遲到、早退、無故空崗、脫崗、便裝滯留等行為的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)崗上化妝、梳頭、看書報、哼唱歌曲、照鏡子、拖拉鞋等行為的員工處以 20元罰款。 對于工作期間干私活或其他與工作無關(guān)事物的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、聊天、吃零食等行為的員 工處以 20 元罰款。 對于在工作期間滯留門倉、試衣間休息等行為的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，從事與工作無關(guān)的事等行為的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間無限無三聲（迎聲、答聲、送聲）服務(wù)用語的員工處以 20 元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)提前換便裝、未穿工裝或者工裝閑逛。崗上試、選商品或購物等行為的員工處以 50元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)三種違紀(jì)（在工作期間吃東西、使用手機(jī)、著工裝坐電梯）等行為的員工處以 50元罰款。 13 1對于在工作期間 出現(xiàn)無故離崗行為的員工處以 50 元罰款。 1對于在工作期間出現(xiàn)廠家人員無卡滯留或超市滯留等行為的專柜處以 50元罰款。 1對于在工作期間出現(xiàn)廠家人員與專柜員工聊天、說笑、吃東西、便裝參與銷售或直接參與售后處理的，并與顧客發(fā)生爭執(zhí)等行為的專柜處以 100 元罰款。 1對于在工作期間出現(xiàn)顧客服務(wù)態(tài)度投訴的員工處以 50元罰款，情節(jié)惡劣者處以 200元罰款，該名員工直接予以辭退。 1對于在工作期間出現(xiàn)頂撞管理人員、不服從管理等行為的員工直接予以辭退。 1對于在工作期間飲酒或酒后上崗及上班 期間在店內(nèi)吸煙等行為的員工直接予以辭退。 1對于在工作期間出現(xiàn)私收款、私自打折等行為的專柜員工直接予以辭退。 （二）儀容儀表： 對于在工作期間出現(xiàn)胸卡破損、過期、串戴、私自涂改等行為的員工處以 20元罰款。 對于在工作期間出現(xiàn)發(fā)怪異、染夸張發(fā)色、佩戴夸張
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