家電賣場管理制度(編輯修改稿)
2025-10-12 13:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不能通電，以節(jié)約用電。 臺(tái)在開始迎賓工作前二分鐘時(shí)，才能廣播將照明燈和樣機(jī)按要求 開放。 二、 營業(yè)中 節(jié)假日、 雙休，全場照明、燈箱均開，若出現(xiàn)跳閘再由店長室作調(diào)整。 非節(jié)假日、雙休，各賣場視客流狀況和負(fù)荷，自行決定照明、燈箱、演示用電。 夏季空調(diào)的使用由賣場視當(dāng)日氣溫決定。 三、 營業(yè)結(jié)束后 各柜長、主管下班前必須全面檢查本部門用電是否關(guān)閉。 10 店長下班前必須檢查本賣場應(yīng)斷電源是否全部切斷。 四、 其它 柜長、員工、促銷員都要熟悉本部門用電器控制電源開 關(guān)所在處，遇到緊急情況便于迅速采取斷電措施。 店長必須熟悉賣場用電器的控制開關(guān)分布情況及各分閘分別控 制的部位或用電器。 柜長要嚴(yán)格控制通電上樣的樣機(jī)數(shù)。 不得擅自接電，自行進(jìn)行商品的演示。 不得隨意亂掛展臺(tái)裝飾燈，需經(jīng)賣場批準(zhǔn)方可掛。 試機(jī)用電由賣場統(tǒng)一安排，臨時(shí)演示和試機(jī)用電需經(jīng)賣場管理部 同意。 、洗衣機(jī)旺銷時(shí)可在柜臺(tái)上試機(jī) 、電風(fēng)扇外一律在小家電試機(jī)處試機(jī) C.音響、數(shù)碼產(chǎn)品在本柜試 以上條款從公布之日起開始執(zhí)行，各賣場根據(jù)自己情況可再作補(bǔ)充規(guī)定。 篇三：昊天家電商場員工管理制度 昊天家電商場 店 堂 11 手 冊(cè) 員工處罰及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定 為規(guī)范我商場一線營業(yè)員的在營業(yè)期間行為，更好的為顧客服務(wù)，特制訂《員工處罰及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》。 一、檢查人 店堂管理人員、業(yè)種經(jīng)理（助理）、賣區(qū)長（助理） 二、檢查對(duì)象 一線營業(yè)員、收銀員 三、獎(jiǎng)勵(lì)方式 （一）員工因好人好事手顧客表揚(yáng)的，經(jīng)落實(shí)屬實(shí)，公司內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （二）為店堂環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并被公司采納使用的，給予建議人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （三）對(duì)于遭受顧客無理刁難、辱罵，打不還手罵不還口，維護(hù)公司形象這，公司 內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，給予當(dāng)事人特別獎(jiǎng)勵(lì)。 （四）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及盜竊行為，及時(shí)報(bào)告處理，為公司玩會(huì)損失者，公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)，給予當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 （五）制止重大事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受損失，為保護(hù)國家及人民財(cái)產(chǎn)，生命安全，見義勇為，有特殊貢獻(xiàn)者，公司內(nèi)部通報(bào)表揚(yáng)，給予 當(dāng)事人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 四、處罰方式 12 （一）工作紀(jì)律： 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串崗、手插兜、摳手、剪指甲等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)遲到、早退、無故空崗、脫崗、便裝滯留等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)崗上化妝、梳頭、看書報(bào)、哼唱歌曲、照鏡子、拖拉鞋等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于工作期間干私活或其他與工作無關(guān)事物的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、聊天、吃零食等行為的員 工處以 20 元罰款。 對(duì)于在工作期間滯留門倉、試衣間休息等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，從事與工作無關(guān)的事等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間無限無三聲（迎聲、答聲、送聲）服務(wù)用語的員工處以 20 元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)提前換便裝、未穿工裝或者工裝閑逛。崗上試、選商品或購物等行為的員工處以 50元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)三種違紀(jì)（在工作期間吃東西、使用手機(jī)、著工裝坐電梯）等行為的員工處以 50元罰款。 13 1對(duì)于在工作期間 出現(xiàn)無故離崗行為的員工處以 50 元罰款。 1對(duì)于在工作期間出現(xiàn)廠家人員無卡滯留或超市滯留等行為的專柜處以 50元罰款。 1對(duì)于在工作期間出現(xiàn)廠家人員與專柜員工聊天、說笑、吃東西、便裝參與銷售或直接參與售后處理的，并與顧客發(fā)生爭執(zhí)等行為的專柜處以 100 元罰款。 1對(duì)于在工作期間出現(xiàn)顧客服務(wù)態(tài)度投訴的員工處以 50元罰款，情節(jié)惡劣者處以 200元罰款，該名員工直接予以辭退。 1對(duì)于在工作期間出現(xiàn)頂撞管理人員、不服從管理等行為的員工直接予以辭退。 1對(duì)于在工作期間飲酒或酒后上崗及上班 期間在店內(nèi)吸煙等行為的員工直接予以辭退。 1對(duì)于在工作期間出現(xiàn)私收款、私自打折等行為的專柜員工直接予以辭退。 （二）儀容儀表： 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)胸卡破損、過期、串戴、私自涂改等行為的員工處以 20元罰款。 對(duì)于在工作期間出現(xiàn)發(fā)怪異、染夸張發(fā)色、佩戴夸張
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