【文章內(nèi)容簡介】 銷上與實質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在無法分割的因果關(guān)系 29．服務策劃的要素有 ()。 A．服務環(huán)境 B．服務對象 C．服務內(nèi)容 D．服務質(zhì)量 30．事件營銷的特點表現(xiàn)為 ()。 B．目的性 C．風險性 D．時間性 31．市場營銷策劃的功能主要表現(xiàn)在 ()。 B．規(guī)避風險 C．市場調(diào)查 D．指導實踐 32．創(chuàng)意可以從哪些方面來衡量 ()。 B．持續(xù)性 C．影響力 D．突發(fā)性 般有 哪幾種？ ()。 A．利潤最大化 B．提高市場占有率 C．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象 D．維持價格穩(wěn)定 ，可以從以下幾個方面進行選擇？ ()。 A．自我表現(xiàn)價值 B．情感性價值 C．功能性價值 D．企業(yè)個性價值 ，市場營銷策劃可以分為以下哪幾類 ()。 B．委托外部策劃 C．內(nèi)外協(xié)作策劃 D．內(nèi)部自行策劃36．產(chǎn)品策劃的任務是 ()。 A．確定目標 B．確定企業(yè)產(chǎn)品營銷的全方位定位 C．確定產(chǎn)品市場定位 D．確定實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的全方位定位 營銷策劃需要尋找合適的切人線索，它們包括 (A．政治線索 B．經(jīng)濟線索 C．科技線索 D．文化線索 ()。 A．提倡綠色消費意識 B．實行綠色促銷策略 C．采用綠色標志 D．培育綠色文化 ()。 A．自銷模式策劃 B．渠道招商策劃 C．代理模式策劃 D．經(jīng)銷模式策劃 ，營銷診斷書的基本結(jié)構(gòu)包括 ()。 A．企業(yè)營銷現(xiàn)狀和問題 B．原因分析 C．實施控制 D．完善措施，市場營銷策劃可以分為以下幾類 ()。 A．內(nèi)部自行策劃 B．委托外部策劃 C．內(nèi)外協(xié)作策劃 D．產(chǎn)品策劃 ()等能力的綜合。 B．注意力 C．記憶力 D．想象力 作用包括 ()。 A．準確、完整地反映營銷策劃的內(nèi)容 B．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象 C．執(zhí)行和控制的依據(jù) D．充分、有效地說服決策者 ，可以選擇的產(chǎn)品定位的基本策略包括 ()。 B．實體定位策略 C．觀念定位策略 D．概念定位策略 ()。 B．環(huán)保集團成員 C．法律團體 D．企業(yè)內(nèi)部人員 屬于服務策劃的要素有 ()。 A．服務環(huán)境 B．管理模式 C．服務內(nèi)容 D．服務質(zhì)量 的要素包括 ()。 B．需求要素 C．競爭要素 D．收益要素 具體內(nèi)容包括 ()。 A．返利標準 B．返利期限 C．返利形式 D．返利條件 的特點表現(xiàn)為 ()。 A．免費性 B．目的性 C．風險性 D．時間性 工程承包模式和 ()。 A．許可證模式 B．特許經(jīng)營模式 C．合同制造模式 D．管理合同模式 51．市場營銷策劃人文法包括 ()。 A．集思廣益法 B．調(diào)查法 C．體式法 D．經(jīng)驗法 52．市場營銷策劃方案實施的模式 ()。 A．轉(zhuǎn)化性模式 B．合作性模式 C．文化性模式 D．增長性模式 53．市場營銷策劃的特性包括 (I。 A．創(chuàng)新性 B．可行性 C．權(quán)變性 D．復雜性 54．品牌策劃的策略包括 ()。 A．統(tǒng)一品牌策略 B．多品牌策略 C．主副品牌策略 D．聯(lián)合品牌策略 55． Email 營銷的基本因素包括 ()。 A．產(chǎn)品質(zhì)量保證 B．電子郵件傳遞信息 C．信息對用戶有價值 D．用戶許可 56．促銷人員的組織需要考慮的內(nèi)容包括 ()。 A．促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置 B．促銷人員的組織類型 C．促銷人員數(shù)量的確定 D．促銷人員的激勵 57．渠道制度策劃的對象包括哪幾方面？ ()。 A．銷售權(quán)限政策 B．價格政策 C．結(jié)算政策 D．返利政策 58．一個完整的新產(chǎn)品概念由哪些因素組成？ ()。 A．場景 B．目標消費層 C．品牌 D．益處 59．常見的新產(chǎn)品定價策略主要有 ()A．撇脂定價策略 B．滲透定價策略 C．溫和定價策略 D.限制進入定價策略 60．消費者滿意為中心理念指導下的企業(yè)營銷策劃活動的主要表現(xiàn)是 ()A．以消費者需求為中心研究和設計產(chǎn)品 B．不斷完善產(chǎn)品服務系統(tǒng)，最大限度地使消費者感到安心和便利 C．重視消費者的意見 D．讓消費者參與企業(yè)決策三、判斷題 1．策劃的技巧沒有固定的程式，因此是無規(guī)律和混亂的，通過總結(jié)無法尋找其中的一些重要線索和應用規(guī)律。 ( )，應將成本同產(chǎn)量、銷量、資金周轉(zhuǎn)等因素綜合起來考慮。 (√ )部門，與其他部門無關(guān)。 ( )，通過市場 空間的拓展，實現(xiàn)企業(yè)市場規(guī)模的擴大。 ( )態(tài)的過程。 (√ )“讓一切自由聯(lián)通”，這反映了企業(yè)的經(jīng)營方針。 (√ )考條件。 (√ )，或集中購買其一家的產(chǎn)品，根據(jù)購買者所購買的數(shù)量給予一定的折扣。 ( )9．企業(yè)內(nèi)部自行策劃費用較高、保密性差。 ( )10．新聞公關(guān)指用公共關(guān)系的手段，及時妥善處理與化解企業(yè)遇到的危機，以消除公眾對立情緒，避免媒體負面報道。 ( )的可操 作性，是為實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略所進行的戰(zhàn)術(shù)、措施、項目與程序的策劃。 (√ )。 ( )訂推廣計劃的目的是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。 ( )通過有效途徑，使企業(yè)的總成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。 (√ ) CIS 的想法的話，那么，行為識別系統(tǒng)就是 CIS 的“做法”，它把抽象的企業(yè)理念落實到具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動中。 (√ )。(√ )，其技術(shù)、功能和質(zhì)量 有相當?shù)奈Γ话銥橹懈邇r位。 (√ )區(qū)、交通要道、娛樂場所及機關(guān)、團體、企事業(yè)辦公區(qū)消費者較集中的地方。 ( )，以刺激消費者購買為目的。 (√ )20．自由貿(mào)易區(qū)是控制價格升級的一種重要方式。 (√ )21．策劃就是通常所稱的計劃。 ( )是營銷策劃方案的書面表達形式。 (√ )具有新聞價值的事件，從而達到促銷的效果。 (√ )劃對象是公司尚未推出的產(chǎn)品、服務、產(chǎn)品線或品牌。 (√ )產(chǎn)品定價的最低經(jīng)濟界限。 (√ )度進行的核心價值選擇。 ( )最終消費者的方式屬于直銷模式。 (√ )鍵性作用。 (√ ) —— 這屬于專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。 (√ )個獨特的有價值的位置。 (√ )31．知識營銷的本質(zhì)是企業(yè)在營銷過程中注入現(xiàn)代信息技術(shù)。 (X)實際中應具有可操作性和易操作性。 (X)中體現(xiàn)。 (√ )，分擔風險并為實現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。 (√ )員的薪酬激勵就是指金錢激勵。 (X)的特點。 (√ )，之后逐漸增加中檔或高檔產(chǎn)品屬于品牌的向上延伸。 (√ )“先電子商務，后內(nèi)容”的原則進行建設。 (X)減輕稅賦和克服政府管制。 (√ )主要目的零售業(yè)態(tài)。 (X)、環(huán)境保護、產(chǎn)品安全和社會貢獻四部分。 (√ )，主策劃人全面負責監(jiān)督和管理營銷策劃委員會（小組）的各項工作。 ( )力是創(chuàng)意者提出構(gòu)想和成功地解決問題的基礎。 (√ )的內(nèi)容分為兩大類，即客觀因素的調(diào)研和主觀因素的調(diào)研。 ( )業(yè)行為形象由經(jīng)營哲學、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營信念、經(jīng)營思想和價值觀等精神因素構(gòu)成。 ( )。(√ )，定價策劃當然也必須遵循目 的性原則，不同的目的應使用不同的定價策略。 (√ )銷售服務政策的主要目的在于盡最大努力做到使客戶滿意。 (√ )廣告信息傳播角度看，廣告人員是運載廣告信息，實現(xiàn)廣告主與廣告目標對象之間聯(lián)系溝通的一種物質(zhì)技術(shù)手段。 ( )兩個或兩個以上的企業(yè)為了相互需要，分擔風險并為實現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。 (√ )51．萌芽期的市場營銷策劃以個人構(gòu)想為主要特征。 (√ )52．贊助公關(guān)策劃需要堅持社會效益原則、傳播效果原則和量力而行原則。 (√ )53．多品牌策略容易造成自身品牌的過度競爭。 (√ )54．文案撰寫人只負責文案的部分撰寫，無須了解整個策劃過程。 ( )55．會議培訓法屬于單向溝通，即主講教師或銷售專家組織銷售人員就議題進行討論的方法。 ( )56．格力集團將空調(diào)作為主要經(jīng)營業(yè)務，而且只限于做家用空調(diào)，不生產(chǎn)中央空調(diào)、汽車空調(diào)等，這屬于專業(yè)化定位。 (√ )57．當產(chǎn)品的市場需求大于供給時，價格應低一些。 ( )58．品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行業(yè)，覆蓋不同品類的延展。 ( )59．營銷策劃中，主策劃人全面負責監(jiān)督和管理營銷策劃委員會（小組）的各項工作。 ( )60．對促銷人員的激勵應更 注重精神激勵，而非物質(zhì)激勵。 ( )四、簡答題 1．市場營銷策劃書的推介有哪些技巧？答：市場營銷策劃書的推介的技巧包括： (1)介紹的技巧； (2)回答問題的技巧； (3)演示工具的技巧。 2．市場營銷策劃的特征如何？答： (1)創(chuàng)新性； (2)可行性； (3)權(quán)變性； (4)復雜性； (5)系統(tǒng)性； 。 答：品牌策劃的要素有： (1)品牌名稱：指品牌中能用語言稱呼的部分。 (2)品牌標志：指品牌中能識別但不能用語言讀出的部分。 (3)品牌個性：指品牌妻有自己的閃光點和風格，要具有差異性。 (4)品牌誠信：指品牌帶給消費者的承諾。 ？答：企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標志、企業(yè)品牌標準字、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標準色、企業(yè)象征造型與圖案 i 企業(yè)宣傳標語和口號等。其中，名稱、標志、標準字、標準色是企業(yè)識別整體傳播系統(tǒng)中的樞紐和核心要素。 5．市場營銷策劃按照策劃的對象分類有幾種類型？ 答： (1)企業(yè)策劃。 (2)產(chǎn)品策劃。 (3)服務策劃。 (4)活動策劃。 6．創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？答： (1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識，克服惰性思維； (2)突破思維定勢，訓練發(fā)散思維； (3)尋求誘發(fā)靈感的契機，提高想象力。 ？答： (1)效益性原則。 (2)經(jīng)濟性原則。 (3)充足性原則。 (4)彈性原則。 8．企業(yè)進入國際市場有哪幾種方式？答：企業(yè)進入國際市場的方式有： (1)貿(mào) 易式進入； (2)契約式進入； (3)直攘投資式進入； (4)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟式進入。 9．創(chuàng)意的激發(fā)途徑包括哪幾種？答： (1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識，克服惰性思維； (2)突破思維定式，訓練發(fā)散思維； (3)尋求誘發(fā)靈感的契機，提高想象力。 ，對商業(yè)伙伴的選擇一般有哪些標準？答：渠道招商策劃中，對商業(yè)伙伴的選擇一般有以下標準： (1)實力優(yōu)先：即商業(yè)伙伴在目標市場擁有完善的分銷網(wǎng)絡，擁有較高的市場地位與通路競爭優(yōu)勢。 (2)業(yè)態(tài) 對路：即商業(yè)伙伴在經(jīng)營業(yè)態(tài)方面符合分銷要求，能承擔產(chǎn)品從企業(yè)順利、快速、大量傳送到消費者的分銷功能。 (3)形象吻合：即商業(yè)伙伴與企業(yè)的實力和形象較為接近，能做到平等合作。 (4)文化認同：即商業(yè)伙伴只有認同生產(chǎn)企業(yè)的文化價值觀念、經(jīng)營理念和經(jīng)營策略，才能共同開拓市場，謀求共同成長。 11．市場營銷策劃的目的是什么？答：市場營銷策劃的目的是制定切實可行的執(zhí)行方案。市場營銷策劃服務于企業(yè)市場營銷，策劃的目的即制定一套對企業(yè)市場營銷活動具有現(xiàn)實指導意義的操作方案，為企業(yè)營銷和發(fā)展提供解決的思路，并能指導營銷工作人員開展營銷活動，以實現(xiàn)企業(yè)營銷特定的目標。 12．請簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容。 答： (1)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃； (2)企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃； (3)企業(yè)盈利模式策劃； (4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃。 五、案例分析題 ，顧客盈門在美國波士頓城市的中心區(qū)，有一法林自動降價商店，它以獨特的訂價方法和經(jīng)營方式而聞名遐邇。 這個自動降價商店里的商品擺設與其他商店并無區(qū)別。架子上掛著一排排各種花色，式樣的時裝，貨柜上分門別類地擺放著各類商品，五花八門應有盡有。商店的商品并非低劣貨、處理品，但也沒有什么非常高檔的商品。 這家商店的商品不僅全都標有價格，而且標著首次陳列的日期 ,價格隨著陳列日期的延續(xù)而自動降價。在商品開始陳列的頭 12 天，按標價出售，若這種商品未能賣出，則從第 13 天起自動降價 25%。再過6 天仍 未賣出，即從第 19 天開始自動降價 50%。若又過 6 天還未賣出，即從第 25 天開始自動降價 75%，價格 100 元的商品，只花 25 元就可以買走。再經(jīng)過 6 天，如果仍無人問津 ,這種商品就送到慈善機關(guān)處理。 該店利用這種方法取得了極大的成功，受到美國人及外國旅游者的歡迎。從各地到波士頓的人，都慕名而來，演員、運動員，特別是婦女，格外喜歡這家商店，波土頓的市民更是這家商店的常客。商店每天接待的顧客比波斯頓其他任何商店都多 ,熙熙攘攘，門庭若市。現(xiàn)在，自動降價商店在美國己有 20多家分店。 問