【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 銷上與實(shí)質(zhì)性損害、威脅和阻礙存在無(wú)法分割的因果關(guān)系 29．服務(wù)策劃的要素有 ()。 A．服務(wù)環(huán)境 B．服務(wù)對(duì)象 C．服務(wù)內(nèi)容 D．服務(wù)質(zhì)量 30．事件營(yíng)銷的特點(diǎn)表現(xiàn)為 ()。 B．目的性 C．風(fēng)險(xiǎn)性 D．時(shí)間性 31．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的功能主要表現(xiàn)在 ()。 B．規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) C．市場(chǎng)調(diào)查 D．指導(dǎo)實(shí)踐 32．創(chuàng)意可以從哪些方面來(lái)衡量 ()。 B．持續(xù)性 C．影響力 D．突發(fā)性 般有 哪幾種？ ()。 A．利潤(rùn)最大化 B．提高市場(chǎng)占有率 C．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象 D．維持價(jià)格穩(wěn)定 ，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行選擇？ ()。 A．自我表現(xiàn)價(jià)值 B．情感性價(jià)值 C．功能性價(jià)值 D．企業(yè)個(gè)性價(jià)值 ，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃可以分為以下哪幾類 ()。 B．委托外部策劃 C．內(nèi)外協(xié)作策劃 D．內(nèi)部自行策劃36．產(chǎn)品策劃的任務(wù)是 ()。 A．確定目標(biāo) B．確定企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的全方位定位 C．確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位 D．確定實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的全方位定位 營(yíng)銷策劃需要尋找合適的切人線索，它們包括 (A．政治線索 B．經(jīng)濟(jì)線索 C．科技線索 D．文化線索 ()。 A．提倡綠色消費(fèi)意識(shí) B．實(shí)行綠色促銷策略 C．采用綠色標(biāo)志 D．培育綠色文化 ()。 A．自銷模式策劃 B．渠道招商策劃 C．代理模式策劃 D．經(jīng)銷模式策劃 ，營(yíng)銷診斷書(shū)的基本結(jié)構(gòu)包括 ()。 A．企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題 B．原因分析 C．實(shí)施控制 D．完善措施，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃可以分為以下幾類 ()。 A．內(nèi)部自行策劃 B．委托外部策劃 C．內(nèi)外協(xié)作策劃 D．產(chǎn)品策劃 ()等能力的綜合。 B．注意力 C．記憶力 D．想象力 作用包括 ()。 A．準(zhǔn)確、完整地反映營(yíng)銷策劃的內(nèi)容 B．提高企業(yè)及產(chǎn)品形象 C．執(zhí)行和控制的依據(jù) D．充分、有效地說(shuō)服決策者 ，可以選擇的產(chǎn)品定位的基本策略包括 ()。 B．實(shí)體定位策略 C．觀念定位策略 D．概念定位策略 ()。 B．環(huán)保集團(tuán)成員 C．法律團(tuán)體 D．企業(yè)內(nèi)部人員 屬于服務(wù)策劃的要素有 ()。 A．服務(wù)環(huán)境 B．管理模式 C．服務(wù)內(nèi)容 D．服務(wù)質(zhì)量 的要素包括 ()。 B．需求要素 C．競(jìng)爭(zhēng)要素 D．收益要素 具體內(nèi)容包括 ()。 A．返利標(biāo)準(zhǔn) B．返利期限 C．返利形式 D．返利條件 的特點(diǎn)表現(xiàn)為 ()。 A．免費(fèi)性 B．目的性 C．風(fēng)險(xiǎn)性 D．時(shí)間性 工程承包模式和 ()。 A．許可證模式 B．特許經(jīng)營(yíng)模式 C．合同制造模式 D．管理合同模式 51．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人文法包括 ()。 A．集思廣益法 B．調(diào)查法 C．體式法 D．經(jīng)驗(yàn)法 52．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案實(shí)施的模式 ()。 A．轉(zhuǎn)化性模式 B．合作性模式 C．文化性模式 D．增長(zhǎng)性模式 53．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特性包括 (I。 A．創(chuàng)新性 B．可行性 C．權(quán)變性 D．復(fù)雜性 54．品牌策劃的策略包括 ()。 A．統(tǒng)一品牌策略 B．多品牌策略 C．主副品牌策略 D．聯(lián)合品牌策略 55． Email 營(yíng)銷的基本因素包括 ()。 A．產(chǎn)品質(zhì)量保證 B．電子郵件傳遞信息 C．信息對(duì)用戶有價(jià)值 D．用戶許可 56．促銷人員的組織需要考慮的內(nèi)容包括 ()。 A．促銷人員在不同銷售區(qū)域的配置 B．促銷人員的組織類型 C．促銷人員數(shù)量的確定 D．促銷人員的激勵(lì) 57．渠道制度策劃的對(duì)象包括哪幾方面？ ()。 A．銷售權(quán)限政策 B．價(jià)格政策 C．結(jié)算政策 D．返利政策 58．一個(gè)完整的新產(chǎn)品概念由哪些因素組成？ ()。 A．場(chǎng)景 B．目標(biāo)消費(fèi)層 C．品牌 D．益處 59．常見(jiàn)的新產(chǎn)品定價(jià)策略主要有 ()A．撇脂定價(jià)策略 B．滲透定價(jià)策略 C．溫和定價(jià)策略 D.限制進(jìn)入定價(jià)策略 60．消費(fèi)者滿意為中心理念指導(dǎo)下的企業(yè)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的主要表現(xiàn)是 ()A．以消費(fèi)者需求為中心研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品 B．不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地使消費(fèi)者感到安心和便利 C．重視消費(fèi)者的意見(jiàn) D．讓消費(fèi)者參與企業(yè)決策三、判斷題 1．策劃的技巧沒(méi)有固定的程式，因此是無(wú)規(guī)律和混亂的，通過(guò)總結(jié)無(wú)法尋找其中的一些重要線索和應(yīng)用規(guī)律。 ( )，應(yīng)將成本同產(chǎn)量、銷量、資金周轉(zhuǎn)等因素綜合起來(lái)考慮。 (√ )部門(mén)，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。 ( )，通過(guò)市場(chǎng) 空間的拓展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。 ( )態(tài)的過(guò)程。 (√ )“讓一切自由聯(lián)通”，這反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針。 (√ )考條件。 (√ )，或集中購(gòu)買(mǎi)其一家的產(chǎn)品，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者所購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量給予一定的折扣。 ( )9．企業(yè)內(nèi)部自行策劃費(fèi)用較高、保密性差。 ( )10．新聞公關(guān)指用公共關(guān)系的手段，及時(shí)妥善處理與化解企業(yè)遇到的危機(jī)，以消除公眾對(duì)立情緒，避免媒體負(fù)面報(bào)道。 ( )的可操 作性，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略所進(jìn)行的戰(zhàn)術(shù)、措施、項(xiàng)目與程序的策劃。 (√ )。 ( )訂推廣計(jì)劃的目的是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 ( )通過(guò)有效途徑，使企業(yè)的總成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。 (√ ) CIS 的想法的話，那么，行為識(shí)別系統(tǒng)就是 CIS 的“做法”，它把抽象的企業(yè)理念落實(shí)到具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。 (√ )。(√ )，其技術(shù)、功能和質(zhì)量 有相當(dāng)?shù)奈Γ话銥橹懈邇r(jià)位。 (√ )區(qū)、交通要道、娛樂(lè)場(chǎng)所及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)辦公區(qū)消費(fèi)者較集中的地方。 ( )，以刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)為目的。 (√ )20．自由貿(mào)易區(qū)是控制價(jià)格升級(jí)的一種重要方式。 (√ )21．策劃就是通常所稱的計(jì)劃。 ( )是營(yíng)銷策劃方案的書(shū)面表達(dá)形式。 (√ )具有新聞價(jià)值的事件，從而達(dá)到促銷的效果。 (√ )劃對(duì)象是公司尚未推出的產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)品線或品牌。 (√ )產(chǎn)品定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限。 (√ )度進(jìn)行的核心價(jià)值選擇。 ( )最終消費(fèi)者的方式屬于直銷模式。 (√ )鍵性作用。 (√ ) —— 這屬于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 (√ )個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。 (√ )31．知識(shí)營(yíng)銷的本質(zhì)是企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中注入現(xiàn)代信息技術(shù)。 (X)實(shí)際中應(yīng)具有可操作性和易操作性。 (X)中體現(xiàn)。 (√ )，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并為實(shí)現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。 (√ )員的薪酬激勵(lì)就是指金錢(qián)激勵(lì)。 (X)的特點(diǎn)。 (√ )，之后逐漸增加中檔或高檔產(chǎn)品屬于品牌的向上延伸。 (√ )“先電子商務(wù)，后內(nèi)容”的原則進(jìn)行建設(shè)。 (X)減輕稅賦和克服政府管制。 (√ )主要目的零售業(yè)態(tài)。 (X)、環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品安全和社會(huì)貢獻(xiàn)四部分。 (√ )，主策劃人全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理營(yíng)銷策劃委員會(huì)（小組）的各項(xiàng)工作。 ( )力是創(chuàng)意者提出構(gòu)想和成功地解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。 (√ )的內(nèi)容分為兩大類，即客觀因素的調(diào)研和主觀因素的調(diào)研。 ( )業(yè)行為形象由經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)信念、經(jīng)營(yíng)思想和價(jià)值觀等精神因素構(gòu)成。 ( )。(√ )，定價(jià)策劃當(dāng)然也必須遵循目 的性原則，不同的目的應(yīng)使用不同的定價(jià)策略。 (√ )銷售服務(wù)政策的主要目的在于盡最大努力做到使客戶滿意。 (√ )廣告信息傳播角度看，廣告人員是運(yùn)載廣告信息，實(shí)現(xiàn)廣告主與廣告目標(biāo)對(duì)象之間聯(lián)系溝通的一種物質(zhì)技術(shù)手段。 ( )兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了相互需要，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并為實(shí)現(xiàn)共同目的而建立的一種合作關(guān)系。 (√ )51．萌芽期的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃以個(gè)人構(gòu)想為主要特征。 (√ )52．贊助公關(guān)策劃需要堅(jiān)持社會(huì)效益原則、傳播效果原則和量力而行原則。 (√ )53．多品牌策略容易造成自身品牌的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。 (√ )54．文案撰寫(xiě)人只負(fù)責(zé)文案的部分撰寫(xiě)，無(wú)須了解整個(gè)策劃過(guò)程。 ( )55．會(huì)議培訓(xùn)法屬于單向溝通，即主講教師或銷售專家組織銷售人員就議題進(jìn)行討論的方法。 ( )56．格力集團(tuán)將空調(diào)作為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而且只限于做家用空調(diào)，不生產(chǎn)中央空調(diào)、汽車空調(diào)等，這屬于專業(yè)化定位。 (√ )57．當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大于供給時(shí)，價(jià)格應(yīng)低一些。 ( )58．品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行業(yè)，覆蓋不同品類的延展。 ( )59．營(yíng)銷策劃中，主策劃人全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理營(yíng)銷策劃委員會(huì)（小組）的各項(xiàng)工作。 ( )60．對(duì)促銷人員的激勵(lì)應(yīng)更 注重精神激勵(lì)，而非物質(zhì)激勵(lì)。 ( )四、簡(jiǎn)答題 1．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的推介有哪些技巧？答：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的推介的技巧包括： (1)介紹的技巧； (2)回答問(wèn)題的技巧； (3)演示工具的技巧。 2．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特征如何？答： (1)創(chuàng)新性； (2)可行性； (3)權(quán)變性； (4)復(fù)雜性； (5)系統(tǒng)性； 。 答：品牌策劃的要素有： (1)品牌名稱：指品牌中能用語(yǔ)言稱呼的部分。 (2)品牌標(biāo)志：指品牌中能識(shí)別但不能用語(yǔ)言讀出的部分。 (3)品牌個(gè)性：指品牌妻有自己的閃光點(diǎn)和風(fēng)格，要具有差異性。 (4)品牌誠(chéng)信：指品牌帶給消費(fèi)者的承諾。 ？答：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造型與圖案 i 企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)等。其中，名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是企業(yè)識(shí)別整體傳播系統(tǒng)中的樞紐和核心要素。 5．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃按照策劃的對(duì)象分類有幾種類型？ 答： (1)企業(yè)策劃。 (2)產(chǎn)品策劃。 (3)服務(wù)策劃。 (4)活動(dòng)策劃。 6．創(chuàng)意的激發(fā)途徑有哪些？答： (1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，克服惰性思維； (2)突破思維定勢(shì)，訓(xùn)練發(fā)散思維； (3)尋求誘發(fā)靈感的契機(jī)，提高想象力。 ？答： (1)效益性原則。 (2)經(jīng)濟(jì)性原則。 (3)充足性原則。 (4)彈性原則。 8．企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有哪幾種方式？答：企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有： (1)貿(mào) 易式進(jìn)入； (2)契約式進(jìn)入； (3)直攘投資式進(jìn)入； (4)國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟式進(jìn)入。 9．創(chuàng)意的激發(fā)途徑包括哪幾種？答： (1)培養(yǎng)創(chuàng)意意識(shí)，克服惰性思維； (2)突破思維定式，訓(xùn)練發(fā)散思維； (3)尋求誘發(fā)靈感的契機(jī)，提高想象力。 ，對(duì)商業(yè)伙伴的選擇一般有哪些標(biāo)準(zhǔn)？答：渠道招商策劃中，對(duì)商業(yè)伙伴的選擇一般有以下標(biāo)準(zhǔn)： (1)實(shí)力優(yōu)先：即商業(yè)伙伴在目標(biāo)市場(chǎng)擁有完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，擁有較高的市場(chǎng)地位與通路競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (2)業(yè)態(tài) 對(duì)路：即商業(yè)伙伴在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)方面符合分銷要求，能承擔(dān)產(chǎn)品從企業(yè)順利、快速、大量傳送到消費(fèi)者的分銷功能。 (3)形象吻合：即商業(yè)伙伴與企業(yè)的實(shí)力和形象較為接近，能做到平等合作。 (4)文化認(rèn)同：即商業(yè)伙伴只有認(rèn)同生產(chǎn)企業(yè)的文化價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略，才能共同開(kāi)拓市場(chǎng)，謀求共同成長(zhǎng)。 11．市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的是什么？答：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的是制定切實(shí)可行的執(zhí)行方案。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，策劃的目的即制定一套對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的操作方案，為企業(yè)營(yíng)銷和發(fā)展提供解決的思路，并能指導(dǎo)營(yíng)銷工作人員開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷特定的目標(biāo)。 12．請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃的內(nèi)容。 答： (1)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃； (2)企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)地位策劃； (3)企業(yè)盈利模式策劃； (4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃。 五、案例分析題 ，顧客盈門(mén)在美國(guó)波士頓城市的中心區(qū)，有一法林自動(dòng)降價(jià)商店，它以獨(dú)特的訂價(jià)方法和經(jīng)營(yíng)方式而聞名遐邇。 這個(gè)自動(dòng)降價(jià)商店里的商品擺設(shè)與其他商店并無(wú)區(qū)別。架子上掛著一排排各種花色，式樣的時(shí)裝，貨柜上分門(mén)別類地?cái)[放著各類商品，五花八門(mén)應(yīng)有盡有。商店的商品并非低劣貨、處理品，但也沒(méi)有什么非常高檔的商品。 這家商店的商品不僅全都標(biāo)有價(jià)格，而且標(biāo)著首次陳列的日期 ,價(jià)格隨著陳列日期的延續(xù)而自動(dòng)降價(jià)。在商品開(kāi)始陳列的頭 12 天，按標(biāo)價(jià)出售，若這種商品未能賣出，則從第 13 天起自動(dòng)降價(jià) 25%。再過(guò)6 天仍 未賣出，即從第 19 天開(kāi)始自動(dòng)降價(jià) 50%。若又過(guò) 6 天還未賣出，即從第 25 天開(kāi)始自動(dòng)降價(jià) 75%，價(jià)格 100 元的商品，只花 25 元就可以買(mǎi)走。再經(jīng)過(guò) 6 天，如果仍無(wú)人問(wèn)津 ,這種商品就送到慈善機(jī)關(guān)處理。 該店利用這種方法取得了極大的成功，受到美國(guó)人及外國(guó)旅游者的歡迎。從各地到波士頓的人，都慕名而來(lái)，演員、運(yùn)動(dòng)員，特別是婦女，格外喜歡這家商店，波土頓的市民更是這家商店的常客。商店每天接待的顧客比波斯頓其他任何商店都多 ,熙熙攘攘，門(mén)庭若市。現(xiàn)在，自動(dòng)降價(jià)商店在美國(guó)己有 20多家分店。 問(wèn)