【文章內容簡介】 任相對更多。 (4)咨詢式督導：在這種督導模式中，督導者與被督導者并不具有明確的指導與被指導的責任關系，督導者只是單純的咨詢者，被督導者根據(jù)自身的工作情況，主動尋求督導者的幫助。 9．簡述社會服務機構開展籌資的方法。 答： (1)項目申請：要想獲得政府、基金會的支持，一般要向政府和基金會提出申請，撰寫申請書，通過項目的方式來獲得項目支持資金。 (2)私人懇請與電話、網(wǎng)絡勸募：私人懇請，注重私人性、注重人際關系的籌款方式； 電話勸募是在緊湊的期間密集電話拜訪，傳達籌資信息； 網(wǎng)上勸募是在網(wǎng)上設立捐贈熱線、捐贈平臺； 還有海報、宣傳單、捐贈箱等工具性籌資方法。 (3)籌資活動：包括重大災害定向籌資、召開記者會、研討會、展覽會、演出會，義演等。 (4)直接收費：對享受服務的消費者直接收費，這種方式在社會服務機構中被廣為采納； 直接收費還包括大的機構各種下屬經(jīng)營性收費的直接上繳。 。 答： (1)目標的選擇。 (2)評估機構資源。 (3)列出并說明所有可選擇的方案。 (4)預測每種可行方案的結果。 (5)確定最優(yōu)方案。 (6)制定具體且詳細的行動方案。 (7)方案的修正。 。 答： (1)問題的認識和分析階段：①分析問題； ②評估需求； (2)目標制定階段：①界定總目標和影響性目標； ⑦建立目標的優(yōu)先次序； (3)方案安排階段：①制定各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案； ②選擇理想的行動方案； ③評估資源需求和獲取資源支持； ④制訂行動計劃； (4)考慮服務的評估：有效的評估方法，用來檢驗服務項目的實施情況。方案的評估一般采用兩種方法； 過程評估和效果評估。 。 答： (1)需求評估：社會工作者或者社會服務機構對潛在的或實際的服務對象的需求進行的評判，它不僅是社會工作和社會福利的出發(fā)點，也是其方案開發(fā)、計劃執(zhí)行和總結評估的基礎。 (2)方案評估：方案開發(fā)的重要基礎，是指根據(jù)科學性、可行性和有效性等原則，對眾多候選方案進行評價，并從中選擇最適宜的服務方案的過程。 (3)過程評估又叫形成性評估：在服務提供或項目執(zhí)行過程中開展的一種評估活動，旨在考察服務項目的實施過程和進展情況，從而發(fā)現(xiàn)服務或項目執(zhí)行過程的優(yōu)點和缺點。 (4)結果評估又稱為總 結性評估：服務項目結束后對服務結果的評估，其目的在于全面總結項目或服務的經(jīng)驗。 五、方案設計題 ，社區(qū)內一些十六、七的未成年人，由于家庭貧困等因素的影響，形成了敏感、內向等性格特點，自我認同度較低。這些未成年人正處于就學、就業(yè)的抉擇關口，卻不知道自己想做什么，也不了解社會上有哪些職業(yè)適合自己，對未來倍感迷茫。該社會工作服務機構計劃為這些未成年人提供服務，并希望通過申報政府購買服務項目獲得資金支持。 要求：依據(jù)生涯選擇配合論，設計一份“未成年人職業(yè)規(guī)劃服務”的項目計劃書 （只需把需求分析、具體目標、服務活動形式和預計成效四部分答案補充完整即可）答： A 需求分析：通過問卷調查、深度訪談等方法進行需求分析發(fā)現(xiàn)，目前該社區(qū)的青少年性格內向、敏感，自我認同度較低，需要進一步認識自我、了解自我； 對外在職場陌生，不了解職場情況，需要進一步了解社會職場情況； (2 分 )缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、對未來倍感迷茫，需要明確職業(yè)生涯規(guī)劃。 B1 幫助青少年提升自我認同感，了解自我、認識自我。 B2 自我探索、小組活動、互動分享等形式，例如通過“我有??”“我能??”造句，每人 在 3 分鐘內以最快的速度造句，最后分享。 B3 讓服務對象對自身有清晰的認識和了解，了解自己的長處、優(yōu)勢、劣勢與不足等。 Cl 幫助青少年了解外在職場，了解職場需求與職場動向。 C2 外出參觀與訪問，帶領青少年到“就業(yè)指導中心”或“職業(yè)介紹所”或某些企業(yè)的人力資源部門進行參觀訪問，并進一步了解目前招聘的具體需求和崗位要求等內容。 C3 充分了解目前的就業(yè)現(xiàn)狀，把握職場要求和崗位需求。 D1 幫助青少年學會進行職業(yè)生涯規(guī)劃，明確未來方向。 D2 邀請職業(yè)規(guī)劃師進行培訓，教導服 務對象如何更好地對職業(yè)進行規(guī)劃。 D3 充分認識職業(yè)規(guī)劃的重要性，并掌握職業(yè)規(guī)劃的方法與技巧。 E1幫助青少年做應聘技巧的訓練，進行就業(yè)指導、提升求職能力。 E2 角色扮演或情景模擬、布置課后作業(yè)等，讓青少年以小組的方式模擬招聘與應聘的情況，讓其切身感受求職中的各種環(huán)節(jié)，其中包括簡歷撰寫、面試技巧、服飾搭配等等。 E3 熟練掌握應聘技巧，輕松心態(tài)應對求職 會工作者在社區(qū)調研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現(xiàn)實，長期沉浸在悲傷和自責中，有的夫妻關系變得緊張，存在婚姻破裂的危機； 有的老人疾病纏身，無人照顧； 有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟困難； 有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔憂。社區(qū)居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動。 社會工作者計劃采用項目運作的方式為該社區(qū)的失獨家庭開展服務， 并希望申報政府購買服務項目獲得經(jīng)費支持。 要求：依據(jù)項目計劃書的要求，設計一份“關愛失獨家庭、促進社區(qū)融合”的項目計劃書。（只需要列出需求分析、總目標、具體服務內容即可）答： 段時間了，她的主要服務對象是貧困家庭的青少年。在工作中，小胡發(fā)現(xiàn)貧困家庭的青少年存在諸多問題，其中心理問題較為嚴重，主要表現(xiàn)為自卑、膽怯、情緒低沉等，缺乏對自身情緒的認識和管理，并對外界社會存在一定的敵意和不友好的態(tài)度。 為幫助這些貧困家庭青少年更科學合 理地進行情緒管理，建立自信心，小胡計劃申請一個題為“青少年快樂游戲服務”的活動項目，通過游戲的方式達成以上目標，并希望申報政府購買服務項目獲得經(jīng)費支持。 要求：依據(jù)項目計劃書的要求，設計一份“青少年快樂游戲服務”的項目計劃書。（只需要列出需求分析、總目標、具體服務內容即可）答： ：有的工廠沒有給員工提供足夠的安全防護用品； 有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素； 有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉； 有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識，不愿意佩戴防護用品。 針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務，促進員工學習了解相關知識，提升自我保護的意識和能力。 要求：設計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容補充完整即可）。 答： 第二篇：最新國家開放大學電大本科《社會工作行政》期末標準題庫及答案（試卷號： 1317） 最新國家開放大學電大本科《社會工作行政》期末標準題庫 及答案（試卷號： 1317）考試說明：本人匯總了歷年來該科所有的試題及答案，形成了一個完整的標準考試題庫，對考生的復習和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。內容包含：單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋、簡答題、方案設計題。做考題時，利用本文檔中的查找工具 (Ctrl+F)，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂热菘騼?，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核、機考及教學考一體化試題答案，敬請查看。 一、單項選擇題 “通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改 善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”，該組織屬于()。 B．群團組織 C．社會服務類民間組織 D．社會公益類事業(yè)單位 2．針對社區(qū)老年人房產(chǎn)被侵權日益增多狀況，社會工作者小王擬推動成立“老年人普法自助小組”，普及相關法律知識，促進老人們相互交流，緩解其因合法權益受損導致的困惑和迷茫。在幫助老人們界定小組目標時，小王恰當?shù)淖龇ㄊ?()。 ，澄清小組目標 B．協(xié)助掌握時間，讓所有老人能發(fā)言 C．引導老人討論，分析小組發(fā)展趨勢 D．列出并講解小組目標，幫助老人理解和認同 3．“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發(fā)起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是 ()。 B．跨專業(yè)團隊 C．醫(yī)療服務團隊 D．老人互助團隊 4．社會工作者小陳負責“關愛社區(qū)失獨老人”服務項目。為了更好地提升服務質量，小陳招募了一批護理、法律等方面的志愿者參與到服務中，并對志愿者進行培訓。從 志愿者培訓內容的角度看，首先要做的是 ()。 A．介紹機構的志愿者績效評估辦法 B．研討交流機構志愿者激勵措施 C．分析國內外志愿服務發(fā)展趨勢 D．講解服務對象的身心發(fā)展特點 5．社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于()。 A．目標評估 B．過程評估 C．效果評估 D．個別評估 6．某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由 10 名專業(yè)社會工作者和 2 名護士組成，中心負責人老李為了更好地管理中心事 務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領導方式的是 ()。 A．憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法 B．憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法 C．運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法 D．放棄工作職權讓下屬自行安排工作程序和方法 7．福利院督導大剛發(fā)現(xiàn)新進的 3 位社會工作者在實際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制定了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能力，從而有效 地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是 ()。 A．咨詢式督導 B．管理式督導 C．訓練式督導 D．師徒式督導 8．社會工作者小馬最近聽到家長反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會縮短功課輔導時間，帶著輔導的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認為家教志愿服務的目的不應只是學業(yè)輔導，還應讓孩子快樂成長。對此，小馬應給予的適當回應是 ()。 A．贊同和支持小陳的想法和做法 B．批評教育小陳，限期改正 C．澄清家教志愿服務的目標和要求 D．代表機構通知小陳暫停家教志愿服務9．某社區(qū)社會工作者小周在工作中發(fā)現(xiàn)，該 社區(qū)高齡化現(xiàn)象比較突出，急需發(fā)展養(yǎng)老服務。由于社區(qū)服務資源有限，只能選取部分老年人作為服務對象。小周在制訂服務方案時，確定服務對象的主要依據(jù)應是()。 A．老年人的社會支持狀況 B．社區(qū)老年人口的性別比例 C．老年人的社區(qū)參與程度 D．社區(qū)老年人口的教育程度 10．關于社會服務機構目標確定過程，排序正確的是 ()。 ①明確機構自身的愿景與價值觀②進行內外部環(huán)境與條件分析③提出總體目標方案④目標具體化⑤評估各個方案并確定可行滿意方案A．③④②①⑤ B．②①③⑤④ C．②①④③⑤ D．②①③④⑤ 11．關于社會服務項目化運作的說法正確的是 ()。 A．項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標 B．項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期 C．社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用 D．社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致 12．為了制訂一個詳細的社會服務方案，通常需要將服務方案的目標進行分解，使 之具有可操作性。社會工作者可以列一個時間任務表來推動方案目標的實現(xiàn)。在列表過程中，除了將完成服務方案的“主要活動、完成時間、活動所需物資”列入外，還應列入的內容是 ()。 A．活動的評估方法 B．活動的負責人 C．活動的記錄表格 D．活動的投入產(chǎn)出 13．社會工作者小陳負責社區(qū)多個志愿者團體的發(fā)展工作。最近，便民志愿服務隊的幾位隊員在和小陳聊天時提到隊員們由于平時輪流值班，基本上互相見不著面。此時，小陳合適的做法是 ()。 A．鼓勵隊員更多地與居民接觸 B．考慮定期召集隊員開展聯(lián)誼活動 C．培養(yǎng)隊員獨立解決 問題的能力 D．提供隊員均等發(fā)揮領導才能的機會 14．萊青少年社會服務機構，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過程中，由該機構的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署。該機構中高層管理者所完成的規(guī)劃內容屬于 ()。 A．使命宣言 B．戰(zhàn)略性規(guī)劃 C．行動方案 D．運作性計劃 15．社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于 ()。 A．目標評估 B．過程