【文章內容簡介】 手段，涂改、騙取、偽造休假證明 的 ；或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤；或未辦完離職手續(xù)而擅自離職的。 考勤統(tǒng)計時間：每月考勤周期按自然月計算，即每月 1 日至每月最后一日。 職務侵占： 是指 員工 利用職務 （崗位） 上的便利，將 公司 財物 或權益 非法占為己有的行為。 試用期和服務期限： 試用期 是指 公司對 在 勞動合同期限 內 尚未轉正的應 聘人是否合格進行考核， 應聘人 對 公司 是否符合自己要求進行了解的期限。 服務期限是指從業(yè)員工在本公司的最低服務時限要求。本公司各崗位 試用期一個月 ， 服務期限為一年。 第四條 員工通則： 。 3 ，關心公司，愛護公司，維護公司利益。 ，不浪費，不損公肥私。 ，正確使用勞動工具和勞動保護用品，保證安全生產。 ，認真完成工作任務。 ，為客戶提供優(yōu)質服務。 、鉆研業(yè)務、講求效率。 、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。 、識大體、相互團結、主動配合 ，共同維護公司形象。 第二章 考勤 第五條 考勤是公司人力資源管理的基礎性工作，是計發(fā)工資、獎金、勞保、福利等待遇的重要依據(jù)。 第六條 公司一般崗位實行每周六天工作制，實行六天工作制的崗位 考勤時間為：早八點 至下午五點，逢 星期六 、 星期日 和節(jié)假日串 休 ； 黑白天倒班的非生產崗位無休息日 ，考勤時間為：白班早八點至晚五點，夜班晚五點到次日早八點 。 實行彈性工作制的 崗位 ， 作息時間不做規(guī)定。 第七條 考勤采取指紋考勤機（打卡機）打卡和書面申報 審批相結合的辦法： 打卡 二 次，早上班時、晚下班時各一次 。 ，領導審批。 第八條 考勤員： ，負責考勤管理，具體職責包括： 監(jiān)督、檢查考勤制度落實情況； 管理 指紋考勤機 （ 打卡機）； 整理統(tǒng)計考勤記錄 、請假單、出差單等考勤資料 ； 填具考勤報表； 4 建立和管理考勤文檔。 3日前遞交上月的考勤記錄，匯總到勞資員。 ，據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。 第九條 考勤業(yè)務處理辦法： ： 超過規(guī)定上班時間 10 分鐘未打卡到崗的，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間 10 分鐘離崗的，記為早退一次；月內遲到早退三次以上的每次罰款 10 元；月內遲到早退累計時間超過 180分鐘的按曠工一天處理，每再超過 360分鐘再按曠工一天處理。 ： 無故 月內每曠工 一天扣 50 元，曠工二 天 150 元，三天至一周內的扣減半月工資 ， 15 天以上的 除扣繳全部工資外按自動離職處理。 ：員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過 50分鐘，否則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。 、病假、工傷及其他休假按本制度專門章節(jié)的條款處理。 第十條 考勤紀律： ，弄虛作假情節(jié)輕微的雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀律處分。 因各種原因 未打卡的 須做出書面情況說明， 由 部門負責人簽字確認后及時備案，否則將視同曠工 。 、脫皮等原因不能打卡的， 在 考勤員處簽到。 、會議、培訓學習及各類值班等須統(tǒng)一考勤，遲到、早退、無故缺席等人員將 正?？记谥贫?處罰。 外工作的由 部門負責人 作出 考勤 鑒定，報公司領導審批 。 刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀律處分。 、毀損考勤記錄的，給予記過處分。 5 、錯誤的，則 暫不發(fā)放工資或 記錄不全部分的工資暫不發(fā)放，并視為自動放棄當月 如提成工資等 獎金性質的工資 。 、漏報的，當月兩次以上的每次罰款 10 元，給公司造成損失的據(jù)實雙倍賠償。 第三章 請假、出差 第十 一 條 請假及出差批準權限如下： （包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假） 或出差 一 個工作日以內 ，一般員工 由 所在部門負責人審批 ， 部門 負責人由 主管領導審批； 假或出差 五 個工作日 以內 ，一般員工 由 主管領導審批 ， 部門 負責人由總經理 審批； 。 第十 二 條 請假 規(guī)定： 請假包括：事假、病假、婚假、產假、計劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。 事假：辦理事假須明確提出事假理由。 病假：辦理病假須提供相應的醫(yī)療或住院證明材料。 婚假：凡符合《中華人民共和國婚姻法》，已履行正式登記手續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請假時原則上需交驗 三個月內辦理的 《結婚證》。 產假、計劃生育假等根據(jù)國家相關法律執(zhí)行。 喪假：員工 直系 親屬 （父母、配偶和子女） 過世，根 據(jù)國家相關法律給予三天的帶薪喪期。 工傷假：因公負傷，持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷假 ；工傷假工資按公司工傷管理制度執(zhí)行。 旅游假：公司正式員工原則上每年 可 享受集體旅游假期一次，每次旅游時間為 一至二 天（含周六、日）。 6 農忙假：公司家在農村的正式員工可在春秋兩個季節(jié)分別辦理三至四天不帶薪農忙假。 外市 的婚假、喪假、農忙假可額外增加路途時間一至二天。 所有假期遇到節(jié)假日均不順延。 第十 三 條 請假手續(xù)的辦理 ： ，按審批權限報相關領導審批 后備案 。未辦理請假手續(xù)擅自離崗者，視不同情況，按早退、曠工等相關規(guī)定處理。 的 ，須于當日按審批權限電話向上級負責人說明原因，經同意后方可請假，并于事后一天內補辦請假手續(xù)，否則視同曠工。 ，須提前一天按審批權限電話向上級負責人說明原因，經批準后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結束后須補辦請假手續(xù)，未補辦天數(shù)按曠工處理。 第十四條 出差手續(xù)的辦理 ： 員工出差須提前一天填寫出差單，按審批權限報相關領導審批后備案。 第四章 職工培訓 第十五條 公司根據(jù) 工 作需要對職工進行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識、技術業(yè)務、操作技能等方面教育和訓練 。 第十六條 職工培訓分為在職提高和上崗前培訓。 、設備更新或新設備、職務晉升、適應擴張戰(zhàn)略培養(yǎng)儲備人才等需要的新技能、新知識、新思想。 學徒 和 其他新錄用人員。 在本公司辭職、解聘又回本公司間隔時間超過半年的原則上需要重新培訓。 第十七條 職工培訓包括外出學習和內部教育兩種方式： 公司 承擔培訓經費脫產、半脫產培訓的 員 工，應簽訂培訓合同 ；公司 對經批準參加脫產培訓半年 以內的 員 工，發(fā)放基本工資、獎金及相關福利待遇 。 7 應按照國家規(guī)定和 公司 安排參加培訓，自覺遵守培訓的各項規(guī)章制度，并有義務向本 公司 其他 員 工傳授所學的知識和技能。 第十八條 培訓費用： 公司 出資對 員 工進行文化技術專業(yè)培訓的，當該 員 工提出與 公司 解除勞動關系時， 培訓費用 按培訓合同執(zhí)行。 ，當該員工轉正后提出與公司解除勞務關系時，按合同規(guī)定的服務期限與實際服務時限的差額比例扣返培訓費。 第五章 工作紀律 第十九條 儀容儀表： 、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好；在辦公場所不得卷褲腳、挽衣袖。 。應將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔；除非工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。 、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。 。 、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。 。 第二十條 服務規(guī)范： ： 接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”、“請稍等！”、“請慢走！”等。 與客人談話時應端正 站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。 遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 8 尊重客人的風俗習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交綜合部。 ： 員工應在電話鈴響三聲內接聽電話，接通后先說：“您好”。 通話過程中如需請對方等待應主動致歉：“對不起，請稍等”。 如接到的電話不在自己的業(yè)務范圍之內，應盡快轉給相關業(yè)務人員接聽 ；如無法聯(lián)系應做好書面記錄，及時轉告。接到打錯的電話應同樣禮貌對待。 鄰座無人時，應主動接聽電話。 通話結束時，應待客戶或者上級領導先掛斷電話后，方可掛斷。 第二十一條 崗位紀律： 、下班，不遲到、早退和脫崗。 ，著裝整潔。 。 。 、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。 占用 辦公 電話。 。 ，不得使用其他部門的電腦。 聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。 。 。 ，如有不同意見，應據(jù)實陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。 ，全心工作，避免事故發(fā)生。 ，不得打架、罵人。 、不干私活、不賭博。 9 16．不在辦公室、走廊的公共場所吸煙。 ，即不利用職務（崗位）之便侵占公司利益。 第二十二條 員工違反勞動紀律應受到相應的處理，處 理分為經濟處罰、行政處分和解除勞動合同。 ，一般用于違反考勤制度和給公司造成直接經濟損失的違紀責任人，經濟處罰的手段包括扣減工資和處以罰款。 、記過、記大過和留用察看。 ，直接管理責任者失職的也應受到相應處理。利用職權打擊報復者，應加重處理。 第二十三條 對員工的處理，必須做到事實清楚，證據(jù)確鑿，處理恰當，手續(xù)完備。 員工受行政