【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速立足和快速增長(zhǎng)，然而正是由于家族成員自然人之間產(chǎn)權(quán)界定不清 , 家族企業(yè)很少對(duì)家族成員之間的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行界定 , 這也埋下了日后家浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 8 族成員間產(chǎn)權(quán)糾紛的隱患。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段且發(fā)展前景良好的時(shí)候很容易出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部由于產(chǎn)權(quán)問(wèn)題出現(xiàn)分裂，從而導(dǎo)致企業(yè)中途破產(chǎn)或者合作人之間出現(xiàn)瓜分企業(yè)的情況，引起產(chǎn)權(quán)糾紛，增加企業(yè)運(yùn)作的額外費(fèi)用，致使企業(yè)無(wú)法更好的發(fā)展。 任人唯親 , 缺乏合理的激勵(lì)約束機(jī)制 其實(shí)這一現(xiàn)象不止在店口的家族企業(yè)中存在著，它普遍存在于大多數(shù)的家族企業(yè)中，正是由于大多數(shù)家族企業(yè)在用人方面?zhèn)戎赜诮H使用 , 而不能對(duì)社會(huì)優(yōu)秀人才進(jìn)行擇優(yōu)錄用。店口的很多家族企業(yè)在管理方面或者在高層中普遍使用家族成員，而企 業(yè)基層運(yùn)作人員只用些外來(lái)務(wù)工人員，任人唯親非常嚴(yán)重 , 企業(yè)內(nèi)部缺乏民主氣氛 , 企業(yè)缺乏向心力和凝聚力 , 使得員工自由發(fā)展的空間非常有限。對(duì)家族成員聽(tīng)之任之 , 企業(yè)缺乏科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制 , 僅憑經(jīng)營(yíng)者的主觀經(jīng)驗(yàn)和常識(shí) , 靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人 , 企業(yè)員缺乏積極性、創(chuàng)造性 , 沒(méi)有為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的動(dòng)力。 浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 9 4 店口五金家族企業(yè)在管理模式上的創(chuàng)新 店口五金家族企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)模式 店口五金家族企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容 技術(shù)管理創(chuàng)新 店口家族企業(yè)管理創(chuàng)新路徑研究 技術(shù)管理創(chuàng)新 （ 45%） 制度管理創(chuàng)新 （ 30%） 其他管理方面的創(chuàng)新 （ 25%） 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)儀器設(shè)備 （ 40%） 引進(jìn)專業(yè)人才和技術(shù)型人才 （ 60%） 企業(yè)文化的創(chuàng)立 （ 15%） 樹(shù)立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （ 50%） 拓寬融資渠道 （ 35%） 改革產(chǎn)權(quán)制度 （ 65%） 完善公司治理結(jié)構(gòu)， 引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人（ 35%） 浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 10 技術(shù)創(chuàng)新是家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。雖然技術(shù)創(chuàng)新的定義眾說(shuō)紛紜 ,但美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼斯菲爾德給技術(shù)創(chuàng)新所下的定義常為學(xué)者認(rèn)同并采用 ,即技術(shù)創(chuàng)新是“第一次引進(jìn)一個(gè)新產(chǎn)品或新過(guò)程所包含的技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理和市場(chǎng)諸步驟”。從理論上說(shuō) ,生產(chǎn)一種新產(chǎn)品、采用一種新工藝、使用新的原材料、管理變革及新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等都屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇。 技術(shù)創(chuàng)新既是一個(gè)技術(shù)概念 ,更是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，它賦予了家族企業(yè)旺盛的生命力。店口家族企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，力圖在 如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下求得生存和發(fā)展，必須適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出含量高、適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。家族企業(yè)也應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)技術(shù)管理創(chuàng)新。 （ 1） 引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)儀器設(shè)備 店口的很多企業(yè)都處于“工業(yè)化程度低”、 “技術(shù)設(shè)備陳舊”、“生產(chǎn)工藝落后”等狀況下，并且相當(dāng)一部分的企業(yè)還處于原始手工的操作階段，有些家族企業(yè)就是通過(guò)手工加工或者零部件的加工才得以存活下來(lái)。因此要增加這些企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)推動(dòng)家族企業(yè)以工藝創(chuàng)新為主，以工藝的創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，來(lái)增加企業(yè)的生存空間。 所謂工藝創(chuàng)新就是除產(chǎn)品創(chuàng)新 之外的所有生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，也包括部分的設(shè)備創(chuàng)新和材料創(chuàng)新，企業(yè)若想在此方面創(chuàng)新，必定需要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)儀器設(shè)備，增加產(chǎn)品的科技含量，提升產(chǎn)品的檔次，也能解決企業(yè)原始手工操作以及零部件的的窘?jīng)r。然而在引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)儀器設(shè)備中，必定涉及到資金的問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗟昕诘暮芏辔褰鸺易迤髽I(yè)由于受到資金的限制，而無(wú)法購(gòu)置先進(jìn)的儀器設(shè)備，筆者個(gè)人覺(jué)得在此等情況下，政府就需要發(fā)揮主要的作用，應(yīng)當(dāng)為家族企業(yè)在購(gòu)買或租借高科技設(shè)備等方面提供政策支持，促進(jìn)企業(yè)購(gòu)買先進(jìn)機(jī)械，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供必要的幫助。 （ 2）加大研發(fā)力度，引進(jìn)技 術(shù)模仿創(chuàng)新 店口大部分的五金家族企業(yè)基本都從事著零部件的加工，平且往往把大部分的資金投入到生產(chǎn)上，而少量的資金投入到應(yīng)用研究中，甚至根本忽略了在開(kāi)發(fā)研究的的投入，這樣往往導(dǎo)致了企業(yè)最后由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 因此企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新投入，努力提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，增強(qiáng)自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，活躍企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)，提高研發(fā)水平，以此增加產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并且在引進(jìn)技術(shù)模仿的同時(shí)還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)再進(jìn)行二次創(chuàng)新，逐步積累自己的技術(shù)力量，打造自主品牌，防止出現(xiàn)“引進(jìn) —落后 — 再引進(jìn)”的不利 局面。 （ 3） 引進(jìn)專業(yè)型人才和技術(shù)型人才 人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最活躍、最關(guān)鍵的要素，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的根本。 店浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 11 口五金家族企業(yè)不但在技術(shù)設(shè)備上受到一定的限制，更重要的是缺乏專業(yè)型的人才和技術(shù)型的人才，創(chuàng)新人才的缺乏，已成為制約店口家族企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提高的一大障礙因素。 店口五金家族企業(yè)現(xiàn)在往往會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)狀況，當(dāng)外來(lái)的銷售單子進(jìn)來(lái)時(shí)，很多企業(yè)由于在技術(shù)上的限制，缺乏真正的技術(shù)人才，不能做出符合要求的產(chǎn)品而無(wú)法接到單子，從而阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此企業(yè)必須打破用人唯親的現(xiàn)象，從外界大力引進(jìn)各類優(yōu)秀人才，要通過(guò)各 種方式引進(jìn)和造就具有敏銳的創(chuàng)新意識(shí)，懂技術(shù)、會(huì)管理、敬業(yè)精神強(qiáng)的人才，做到任人唯賢，尤其是技術(shù)型的人才和管理方面的專業(yè)人才，平且在企業(yè)內(nèi)部形成一整套人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)科技人員的工作熱情，提高他們的創(chuàng)新能力和經(jīng)濟(jì)意識(shí)。 店口盾安的公司總裁姚新義就是很好的利用對(duì)管理人員以及技術(shù)人員的激勵(lì)機(jī)制，使其在招募公司管理及 科技人才上大獲成功，他早就在企業(yè)里提倡技術(shù)入股，稱“只要你行，不管你姓不姓姚，我都給你股權(quán)” 。并對(duì)得到股權(quán)的人說(shuō)：“贏了算你的，輸了算我的?！苯Y(jié)果“盾安環(huán)境”一上市，造就了多個(gè)百萬(wàn)富翁。這 種一擲千金的氣度，并非能以豪放一言概之，更多的是對(duì)企業(yè)生存命運(yùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考。 制度管理創(chuàng)新 制度管理創(chuàng)新是指引入新的制度安排用以替代原有的制度，大的如整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制，小的如具體企業(yè)的組織形態(tài)，它是制度變遷的一種表現(xiàn)形式，專指那些積極的、發(fā)展而富有成果的制度變遷。 企業(yè)制度是由許多不同方面組合而成的，如產(chǎn)權(quán)、分配、財(cái)務(wù)等制度。然而，在這些制度中，產(chǎn)權(quán)的明晰已經(jīng)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的合理性是降低機(jī)會(huì)主義行為的必要前提條件。相反，模糊的產(chǎn)權(quán)安排，必然導(dǎo)致資源在生產(chǎn)和分配上配置效率的下降。因此，產(chǎn)權(quán)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)及其 重要，它決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能否形成已經(jīng)形成之后能否競(jìng)爭(zhēng)和分配的效率。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)如今對(duì)于店口具有一定規(guī)模，處于成長(zhǎng)期的五金家族企業(yè)而言，要適應(yīng)日漸規(guī)范化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就必須進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，這需要從以下幾個(gè)方面入手： （ 1）明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系 首先，企業(yè)內(nèi)部引入股份制，劃清家族成員之間的產(chǎn)權(quán)界限。其次，劃清與掛靠單位的產(chǎn)權(quán)界限，應(yīng)明確企業(yè)的性質(zhì)是集體所有制還是私營(yíng)經(jīng)濟(jì)，是界浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 12 定企業(yè)產(chǎn)權(quán)的前提和關(guān)鍵。在處理過(guò)程中，應(yīng)參照“誰(shuí)投資，誰(shuí)所有”的產(chǎn)權(quán)界定原則。 （ 2）優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)權(quán)多元化是 優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的有效途徑。產(chǎn)權(quán)多元化有多種途徑，例如吸納國(guó)有、集體和其他非公有制的資金入股，加盟到企業(yè)股東的行列；通過(guò)與其他企業(yè)合資合作、合并、兼并等形式，或者與其他企業(yè)形成企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)資本社會(huì)化；將股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)給有突出貢獻(xiàn)的員工，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和積極性；有條件和上規(guī)模的家族企業(yè)可以通過(guò)上市，引入社會(huì)公眾投資者，這也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化的一個(gè)重要方式。 （ 3）完善公司治理結(jié)構(gòu)的董事會(huì)設(shè)置，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人 家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)實(shí)現(xiàn)多元化以后，經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)向現(xiàn)代企業(yè)制度看齊，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離 ，使管理由家族化走向社會(huì)化，使家族企業(yè)向現(xiàn)代股份公司制轉(zhuǎn)變。在治理結(jié)構(gòu)上打破家族壟斷，采用現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)管理模式，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，形成股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)者各自獨(dú)立而又相互制約的關(guān)系。 此外，企業(yè)主只任董事長(zhǎng)，把經(jīng)理的職位讓給專門從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人。所有權(quán)與管理權(quán)相分離，可以充分發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)專家的聘任和有效使用，可以充分挖掘企業(yè)的管理效益，彌補(bǔ)一些企業(yè)主在管理方面的劣勢(shì)；另一方面有利于企業(yè)所有權(quán)的整合。所有者同時(shí)又是管理者，必然引起不同所有者在管理企業(yè)時(shí)的矛盾和 摩擦，降低管理效益。通過(guò)兩權(quán)分離，使管理權(quán)集中在經(jīng)理人手中，從而通過(guò)經(jīng)理人保證企業(yè)財(cái)富的增值，所有者按股享受收益，更加有利于家族企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展 其余方面的創(chuàng)新 （ 1）企業(yè)文化的的創(chuàng)立： 店口五金家族企業(yè)中的高層人員基本都是家族成員，并且也是企業(yè)的元老重臣，因此往往 自恃對(duì)企業(yè)發(fā)展有功，看不起外來(lái)人才，不服外來(lái)人才的管理，規(guī)章制度往往對(duì)他們不起作用。同時(shí)，外來(lái)人才對(duì)企業(yè)的文化也有一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。因此，外來(lái)人才很容易與家族成員發(fā)生磨擦，其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念也難以實(shí)現(xiàn)。 若要解決這一現(xiàn)象，家族企業(yè)需創(chuàng)建 以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)，讓所有公司成員認(rèn)同并忠誠(chéng) 于企業(yè)的核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量來(lái)管理員工。企業(yè)老板要協(xié)調(diào)企業(yè)老臣與外來(lái)人才的關(guān)系，這些人才對(duì)于一浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 13 個(gè)快速成長(zhǎng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種非常重要的穩(wěn)定力量，用企業(yè)文化來(lái)同化內(nèi)外人才，形成合力。 2020年躋身中國(guó)企業(yè) 500強(qiáng)第 265位的海亮集團(tuán)，正是從構(gòu)筑企業(yè)文化著手的?！昂Ａ痢比艘浴叭酥?，我十之”的精神奮起直追，有著良好的企業(yè)文化，有著執(zhí)著追求，奮發(fā)進(jìn)取的銳氣。也正是因?yàn)楹Ａ良瘓F(tuán)的良好企業(yè)文化，奠定了其行業(yè)龍頭地位。 家族式企業(yè)文化重構(gòu)的實(shí)質(zhì)是拋棄傳 統(tǒng)家族倫理中非理性的血緣、親緣觀念 ,建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的業(yè)緣、事緣理念 。 （ 2）樹(shù)立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 所謂戰(zhàn)略創(chuàng)新，即為了適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)對(duì)其過(guò)去的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行改造和更新，以期實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)快速的發(fā)展。 沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)是很難長(zhǎng)久的，店口的五金家族企業(yè)想要發(fā)展壯大，必須重視戰(zhàn)略，制定正確的戰(zhàn)略決策。確定企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略目標(biāo)是制度和實(shí)施“企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略”核心，先如今店口的企業(yè)由于財(cái)力、物力和人力等因素限制，顯然不可能在多個(gè)行業(yè)都有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)清楚自身未來(lái)的發(fā)展方向，做到有所為和有所不 為，堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展，集中企業(yè)內(nèi)部資源，強(qiáng)化核心專長(zhǎng)，利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，培育企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （ 3）拓寬融資渠道： 當(dāng)前，通過(guò)筆者的調(diào)查得知，店口很多的五金家族企業(yè)普遍認(rèn)為資金緊張是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大障礙，由于資金的不足限制了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此我們應(yīng)考慮如何通過(guò)改善五金家族企業(yè)管理而爭(zhēng)取更多的資金支持。 店口家族企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極通過(guò)多種渠道籌集資金，拓寬融資的渠道。特別是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部融資力度，將全體職工的閑散資金集聚起來(lái)，充分發(fā)揮規(guī)模效益。而像盾安、海亮、艾黙櫻等已實(shí)行股份改造的公司在證券交易所上市，可以采取 發(fā)行股票的直接融資方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的社會(huì)化，以突破企業(yè)融資的障礙與瓶頸。 另一方面政府應(yīng)當(dāng)支持這些企業(yè)的發(fā)展，拓展這些企業(yè)的融資渠道，營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境。首先 ,要積極地規(guī)范和完善市場(chǎng)體系 ,確保各類生產(chǎn)要素市場(chǎng)合理運(yùn)作 ,消除價(jià)格扭曲現(xiàn)象 ,使企業(yè)真正依靠技術(shù)創(chuàng)新而不是單憑生產(chǎn)要素的低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次 ,改善家族企業(yè)融資環(huán)境 ,切實(shí)拓寬家族企業(yè)的融資渠道，為企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)提供充足的資金保障。 店口五金家族企業(yè)管理創(chuàng)新途徑 浙江萬(wàn)里學(xué)院商學(xué)院 店口五金家族企業(yè)的管理創(chuàng)新路徑研究 14 樹(shù)立科學(xué)人才觀 科學(xué)人才觀是指導(dǎo)人才工作的世界觀和方法論的集 中體現(xiàn)，是科學(xué)發(fā)展觀在人才工作上的深化和拓展。若要準(zhǔn)確把握、牢固樹(shù)立科學(xué)人才觀，必須深刻理解、牢固樹(shù)立“人才資源是第一資源”、“以人為本”的觀念。人才資源開(kāi)發(fā)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。 因此，店口五金家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到?jīng)]有人才，沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的后勁，必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，企業(yè)建立以信息、知識(shí)為主要特征的人力資本觀，積極引進(jìn)高層次的管理人才和技術(shù)人才，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育，開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造力，做到任人不唯親，人人皆可為人 才，人人皆可為我所用，建立科學(xué)合理地人員安排機(jī)制，放棄“內(nèi)外有別”的用人機(jī)制。 加強(qiáng)戰(zhàn)略管理 首先，應(yīng)對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析。對(duì)不斷發(fā)生變化的企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，可從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析、戰(zhàn)略集團(tuán)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及宏觀環(huán)境分析展開(kāi)。