【文章內(nèi)容簡介】 我們以后真正的工作提供了寶貴的總結(jié)經(jīng)驗的機會，為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與個人業(yè)務的相關(guān)知識有了更深一步的理解。 四、實習總結(jié) 本次實習雖然只有短短的十天的時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們將所學的知識與實習的實 際操作之間相結(jié)合，一方面可以使所學的只是更一步的深入理解，而另一方面，用所學的理論知識指導者實習的進行，可以使我在實習中不僅可以得到更多的鍛煉，更可以使我學到更多新的知識。 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、貸款業(yè)務、外匯業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快 上手。 綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，充實了自己的知識，增強了動手實踐能力，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，除了有以上的收獲外，在實習中我也犯了很多的錯誤，在這些錯誤中，我對于業(yè)務逐漸的認知，逐漸的了解，一步步做得更好 ，一步步培養(yǎng)著自己細心、耐心的性格，相信這次實習定會讓我獲益匪淺。 第三篇：商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告 商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告 1 引言 12 月 20號到 1 月 7 號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期三周的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的 53 項綜合業(yè)務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業(yè)務的計算機軟件模擬操作。 通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。 在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。 2 商業(yè)銀行業(yè)務綜述 對私業(yè)務綜述 一、憑證種類及使用 程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。一本通和一卡通各儲種都可使用。 二、憑證領(lǐng)用 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人 在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。 具體流程：市行庫 —— 支行庫 —— 網(wǎng)點庫錢箱 —— 柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。 錢箱管理 系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè) 第 1 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜 合業(yè)務模擬實習報告 務，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。 日常操作流程 一、普通賬戶 客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號 ，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。 二、一卡通賬戶 客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。 三、注意事項 普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通 客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。 四、其它業(yè)務 （一）沖賬 業(yè)務處理過程中，如果發(fā)生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過“沖賬”解決。 （二）補賬 有密碼業(yè)務發(fā)現(xiàn)有錯賬，必須進行沖賬，同時要辦理補賬業(yè)務。一筆沖帳業(yè)務只能辦理一筆補帳業(yè)務。 對公業(yè)務綜述 系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫錢箱，柜員通過憑證出庫 第 2 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告 交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過以上的領(lǐng)用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。 系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。本所錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，一個錢箱可以有多個柜員使用，一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后柜員退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業(yè)務界面。以后柜員每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。 對公業(yè)務范圍 存款業(yè)務包括：對公活期存款、對公定期存款；貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人 消費信貸；結(jié)算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。 日常操作流程 開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。 系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。 柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳 可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。 柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務 ,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。 網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。如果尚有業(yè)務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳必須在 所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 3 實習效果 我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標： 對兩年來所學的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習中得到了實際運用； 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解； 第 3 頁 共 4 頁 商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告 為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務的相關(guān)知識有了更深一步的理解。 4 實