【文章內(nèi)容簡介】 ，及時解決病人就診時遇到的各種困難。規(guī)范服務用語，加強護理禮儀的培訓，對患者護理服務熱心，護理細心，操作精心，解答耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，得到患者的好評。 四、加強住院管理，規(guī)范住院程序及收費管理 為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實，根據(jù)市醫(yī)保處的要求，我中心努力做到醫(yī)保病人住院及時上報。同時，按規(guī)定的時間、種類、數(shù)量報送結算報表，參保人員各項醫(yī)療費用真實 、準確，費用明細與病歷、醫(yī)囑相符。 經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品，目錄內(nèi)藥品備藥率在 60%以上。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關自費項目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在 5%以下。 我中心嚴格執(zhí)行省、 市物價部門制定的收費標準，公開藥品價格、檢查收費標準，及時向患者提供費用清單，嚴格執(zhí)行協(xié)議相關規(guī)定，讓參保人明明白白消費。 五、加強系統(tǒng)維護，保障系統(tǒng)運行安全 我中心加強醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)的維護與管理，及時排除信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運行，根據(jù)市醫(yī)保處的要求， 由熟悉計算機技術的專門管理人員負責，要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用，遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結算問題的發(fā)生，保證參保人及時、快速的結算。同時，保證信息數(shù)據(jù)和資料真實、完 整、準確、及時，杜絕隨意撤銷參保人員住院登記信息。 總之，我中心始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發(fā)點，積極為參保人提供優(yōu)質、高效、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人員的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，較好地完成了對參保人員的醫(yī)療服務工作，但仍然在自查中發(fā)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險宣傳資料未能及時編印下發(fā)、各科室協(xié)調服務能力不夠強等問題，在今后工作中，我們將進一步落實各項規(guī)章制度，完善各項服務設施，提高服務意識和服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，使醫(yī)保工作真正成為參保人 員的可靠保障。 零售藥店自查報告范文 8 我店接貴局的會議通知，及時開會傳達布置工作，內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和 GSP 管理的規(guī)定，嚴格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我藥店按照要求，認真進行了自查，檢查用了三天的時間，現(xiàn)將自查結果匯報如下： 一、人員 共有員工 3 人，其中藥學人員 2 人，成立質量管理小組，下發(fā)崗位任命文件，其中質量負責人 000 兼審方員、驗收員、收貨員；審方員 000 兼采購員，營業(yè)員 1 人，重新簽訂有效勞動合同，合內(nèi)容包括崗位職稱、職責、薪酬等； 從本月開始工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄。 本年度藥店制定內(nèi)部培訓計劃，按季度完成并做好培訓記錄及考核。 在崗員工建立了健康檔案。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查。 二、設備設施 監(jiān)測、調控溫度的設備：溫濕度計 2 個正常運作，每天 做好記錄，空調正常運作，每個月做養(yǎng)護記錄； 營業(yè)場所避光、通風、防潮、防蟲、防鼠的設備完好； 滿足陰涼儲存藥品存放的設備：兩臺陰涼柜 24 小時正常運行。 藥品拆零所需的調配工具、包裝用品：拆零調配工具一副和包裝 專用袋若干個。 計算機系統(tǒng)：臺式電腦操作每天藥品的進銷，配備《金博、寶芝林》 K6 系統(tǒng) 藥店管理系統(tǒng)，小票打印機正常工作。目前員工對系操作不夠熟練，后期加強與金博售后溝通培訓。 門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我 們及時進行了更改 ,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。 整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當場對售貨員進行了批評教育，并要求他以后一定改正。 三、藥品管理 特殊藥品管理：含麻黃堿的兩個品種葵花小兒化痰止咳顆粒和修正雙效酚咖麻敏膠囊，設有專柜專人管理，每次限夠兩盒，并有相應的銷售登記。 陰涼區(qū)藥品管理：陰涼區(qū)空調正常運行，每天上下午各一次定時對庫房溫濕度進行監(jiān)測并記錄，發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍，及時采取調控措施。 藥品區(qū)域規(guī)劃擺放、養(yǎng)護：按 GSP 要求分類陳列，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理；貨架上藥擺放比較規(guī)范，外包裝上有少許塵，需落實到人整改到位，制定養(yǎng)護和重店養(yǎng)護計劃并每個月都有做；對有效期在 6 個月內(nèi)的藥品按月填報近效期藥品催銷表，制定近效期促銷表。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列。貨柜設置了待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū)。并按要求實行了色標管理。 藥品采購與銷售：藥店制定了《藥品購進管理制度》控制藥品采購活動的文件。堅持從證照齊全的合法企業(yè)進貨，嚴格審核所購入藥品的合法性和 可靠性，對供貨單位銷售人員均要求對方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復印件，并簽訂質量保證協(xié)議。 藥店制定了《首營企業(yè)與首營品種審核制度》首營品種和首營企業(yè)填寫 首營品種申報審批表 和 首營企業(yè)審批表 ，并索取有關的資料，首營品種、首營企業(yè)經(jīng)質量管理組和公司領導審批后方可開展業(yè)務。購貨合同的質量條款符合法定標準。 藥店購進藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購進記錄，做到票、賬、貨相符。未曾非法回收藥品。 藥房制定了《藥品驗收管理制度》，要求的驗收員，按 GSP 要求對采購藥 品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質量狀況等逐項進行驗收，并按規(guī)定做好驗收記錄，經(jīng)驗收合格的藥品上架陳列，對貸與單不符和包裝異常、破損等不合格藥品驗收員有權拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗收環(huán)節(jié)把好藥品質量關。 零售藥店自查報告范文 9 XX 食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)這次區(qū)局召開的“藥品經(jīng)營單位藥品安全責任人”約談會議： 藥品經(jīng)營企業(yè)超出《藥品經(jīng)營許可證》核準的經(jīng)營范圍或擅自改變經(jīng)營方式、經(jīng)營地址從事藥品經(jīng)營活動的 。未取得《醫(yī)療器械經(jīng) 營企業(yè)許可證》經(jīng)營第三類醫(yī)療器械或經(jīng)營二類醫(yī)療器械未備案的 。未按照《藥品管理法》實施藥品安全崗位責任制，明確藥品安全管理人員職責的，落實執(zhí)業(yè)藥師掛牌上崗制度的 。未建立健全藥品、醫(yī)療器械進貨索證索票制度及進貨查驗制度的 。從無《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營許可證》及《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》等企業(yè)購進藥品、醫(yī)療器械的 。藥品未按規(guī)定存儲銷售的 。銷售假劣藥品的 。未按規(guī)定配備消防實施。我店人員領會會議精神，認真對我門店藥品經(jīng)營的相關環(huán)節(jié)進行自檢自查，其自查情況如下： 本店嚴格遵照所獲 得的《藥品經(jīng)營許可證》核準的經(jīng)營范圍，在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經(jīng)營假、劣藥品。 關于醫(yī)療器械方面，沒有經(jīng)營二類：心電診斷儀器、恒溫培養(yǎng)箱、玻璃拔罐器。三類：對人體有潛在危險，對其安全性，有效性必須嚴格控制的醫(yī)療器械。如：植入式心臟起博器、人工晶體、一次性使用無菌注射器或輸液管等。 我店負責人 XX(質量負責人執(zhí)業(yè)藥師 /處方審核員 )。質量負責人 XX(執(zhí)業(yè)藥師 /處方審核員 )。經(jīng)理 XX(采購員 )。驗收員 XX。養(yǎng)護員 /銷售員 XX 婷等工作人員嚴格按照《藥品管理法》實施藥品安全崗位責任制，明確藥品安全管理人員職責 ,認真、負責、細致工作。 我店嚴格按照本藥店的質量管理制度執(zhí)行，加強對供貨企業(yè)質量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質量保證的協(xié)議 。 購進的藥品、器械 一直從“ XX 公司”“ XX 公司”“ XX 醫(yī)療器械有限公司”具有經(jīng)營許可證和正規(guī)發(fā)票公司購進。 根據(jù)藥店的質量管理制度和藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調控措施。重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案，養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。 定時定期對藥品的效期和劣質藥品進行檢查處理，不經(jīng)營假劣藥品。 根據(jù)國家安全消防要求配備滅火器，對電器線路定期檢查，防范安全隱患。 總之，通過這次檢查，我們對工作的 問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、區(qū)局傳達的文件精神領讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、區(qū)食品管理局的領導對工作的認真。特此敬禮 ! 特此報告 年月日 【零售藥店自查報告范文】相關文章： 第二篇：零售藥店自查報告 零售藥店自查報告 2021 年新都區(qū)藥品零售企業(yè)工作部署暨業(yè)務培訓會議精神，要求我們抓緊開展自查自糾工作，對照國家《食品藥品監(jiān)督管理法》和 CSP管理的規(guī)定，嚴格自查，回家我們認真進行了自查，結果如下： 一、警示顧客的牌子老化，失去了美觀，我們及時進行了更改，現(xiàn)已更換了新的警示牌。 二、整體藥店衛(wèi)生好，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈，比如各柜臺的下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底，當場對營業(yè)員進行了批評教育，并要求他 以后改正。 三、近效期藥品沒有及時關注，以致顧客看到時才發(fā)現(xiàn)問題，以后一定認真進行陳列檢查。 四、溫濕度記錄做得不夠規(guī)范，已進行糾正。 五、電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調入藥品品種目錄，沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)，目前已進行糾正。 總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在這樣那樣的問題，我們一定以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我們店的經(jīng)營工作做得更好，讓顧客滿意，讓群眾真正吃上放心藥。 新都區(qū)斑竹園鎮(zhèn)順興藥店 2021年 5 月 6 日 第三篇：零售藥店自查報告 零售藥店自查報告 接你處的通知，市三力藥業(yè)公司及時開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和 GSP 管理的規(guī)定，嚴格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求，認真進行了自查，現(xiàn)將自查結果匯報如下： 我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結果發(fā)現(xiàn)有如下問題： 門店提示、警示顧客的牌 子老化，失去美觀了。我們及時進行了更改 ,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。