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正文內(nèi)容

20xx年4月-20xx年7月全國自考現(xiàn)代管理學真題(編輯修改稿)

2024-10-11 13:41 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ________抽樣、整群抽樣和多階段抽樣等五種方法 三、 名詞解釋題 (本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分 ) 21..非正式組織 四、 簡答題 (本大題共 5 小題,每小題 5 分,共 25 分 ) 理論的主要內(nèi)容。 。 。 。 。 五、 論述題 (本大題共 2 小題,每小題 10 分,共 20 分 ) 。 。 六、 案例分析題 (本大題 10 分 ) : ABC 集團東北分公司最近從華南分公司調(diào)來一位廣東籍總經(jīng)理陳某,陳某在廣東一帶是很有名的經(jīng)理人, 他有個特點:講話從來不用講稿,經(jīng)常即興發(fā)言,廣東話風趣幽默,常常博得滿堂喝彩,但他講不好普通話。到東北分公司就任后,他召開全體員工大會闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略,與下屬積極溝通,了解情況。開始下屬很愿意找他匯報工作,但他經(jīng)常打斷下屬的匯報,提出評價意見。員工漸漸地不愿意向他匯報工作了;同時陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席講話也沒有得到員工們的響應,不能引起共鳴。 試幫陳某分析出現(xiàn)溝通障礙的原因并提出相應的對策建議。 全國 2020 年 4 月高等教育自學考試現(xiàn)代管理學試題 一、單項選擇題 (本大題共 25 小題,每小題 1 分,共 25 分 ) 1. 首開管理定義先河的法約爾認為,管理就是實行 ( ) A. 決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 B.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C.領導、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 D.激勵、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 2. 與公共管理相比較,私人管理的重要特點是 ( ) A.受制于周密的政治安排 B.管理過程充滿政治氣氛 C.強調(diào)開放性與透明性 D.享有較充分的自主權利 3. 以制針業(yè)為例說明勞動分工給制造業(yè)帶來變化的近代西方管理理論的先驅是 ( ) A.當斯密 B.亨利普爾 C.羅伯 特歐文 D.安德魯尤爾 4. 甲廠長認為,要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率,必須用科學的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配,以及設備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析,盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是 ( ) A.科學管理理論 B.一般管理理論 C.科學組織理論 D.行為科學理論 5.為保持決策的連續(xù)性,某組織決定在原有決策方案的基礎上做些修改,以出臺新的決策方案。這種決策是 ( ) A.理性決策模式 B.有限理性決策模式 C.漸進決策模式 D.集團決策模式 6.某組織對決策方案投票表決時,該方案因一票反對沒有通過。這說明該組織采用的決策規(guī)則是 ( ) A.全體一致規(guī)則 B.隨機決策規(guī)則 C.精英決策規(guī)則 D.過半數(shù)規(guī)則 7.三國時,劉備死后,他的兒子劉禪雖然無能,但仍然繼承了帝位。依據(jù)科層組織理論,劉禪繼位的權威基礎是 ( ) A.傳統(tǒng)權威 B.超凡權威 C.理性權威 D.自然權威 8. 某科研單位的組織機構分為兩類,一類是傳統(tǒng)的職能管理機構,一類是為完成特定研究任務而設置的專門任務小組。其中,職能 管理機構為常設機構,專門任務小組為非常設機構。這兩種機構同時存在的管理形態(tài)是 ( ) A. 職能制 B.直線制 C.多維制 D.矩陣制 9.因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出,從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn),由此形成的考評偏差稱為 ( ) A.暈輪效應偏差 B.刻板印象偏差 C.主觀好惡偏差 D.集中趨勢偏差 10. 按照領導生命周期理論,組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段,領導者應采取的領導方式為 ( ) A.高工作低關系 B.高工作高關系 C.低工作高關系 D.低工作低關系 11. 某單位領導不是把目光局限在完成任務上,而是注重給下屬更多的關心,愛護和尊重,注重非正式組織的存在,鼓勵上下級之間溝通。這說明該領導在管理中運用的是 ( ) A.經(jīng)濟人假設 B.社會人假設 C. X 理論 D.科學管理理論 12.小趙一貫表現(xiàn)良好,最近又完成了一項技術發(fā)明,李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于 ( ) A.懲罰 B.消退 C.消極強化 D.積極強化 13. 依據(jù)雙因素理論,下列屬于保健因素的是 ( ) A.管理方式與管理政策 B.工作具有挑戰(zhàn)性 C.職業(yè)發(fā)展與成就 D.行為表現(xiàn)受表彰 14.某公司為了讓組織成員了解組織總體目標和具體措施,將各項管理政策、組織目標、工作程序和規(guī)章制度逐級向下傳遞。這種溝通方式叫 ( ) A.單向溝通 B.反饋溝通 C.相向溝通 D.輪式溝通 15.為減少交通事故,保障司機安全,我國相關法律 規(guī)定,司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是 ( ) A.反饋控制 B.現(xiàn)場控制 C.隨機控制 D.前饋控制 16. 1986 年沈陽防爆器械廠宣告破產(chǎn),這是新中國成立后第一家正式宣告破產(chǎn)的國有企業(yè)。破產(chǎn)是企業(yè)的悲劇,但卻有利于國家整體利益。這種思路反映的系統(tǒng)分析原則是 ( ) A.層次性原則 B.優(yōu)化原則 C.模型化原則 D.滿意原則 17. 20 世紀 50 年代以前曾經(jīng)廣泛應用的橫道圖的發(fā)明者是 ( ) A. 甘特 B.韋伯 C.蒙特卡羅 D.泰勒 18.權限必須事先授予而不是行動之后才由上級臨時確認。這里體現(xiàn)的授權原則是 ( ) A.權力有效原則 B.責任明確原則 C.統(tǒng)一梯次原則 D.方向正確原則 19. 為了避免循環(huán)現(xiàn)象造成永遠達不到終點的結果,網(wǎng)絡圖中不能..出現(xiàn)的是 ( ) A.暗橋 B.子系統(tǒng) C.代號 D.回路 20. 某單位重要問題決定權屬于最高層,次要 問題可由中下層做出決定,上下級之間信息溝通較多,雙方有較高信任度。這種領導方式是 ( ) A.專制 — 權威式 B.開明 — 權威式 C.協(xié)調(diào)式 D.群體參與式 21. 某單位準備在 7 月份上馬一個重大項目,該項目易受天氣狀況的影響,已知在天氣好的狀況下上馬該項目將獲益 70%,在天氣不好的情況下上馬該項目將損失 60%。根據(jù)以往氣象資料,可知天氣好與壞的概率各是 50%。這種決策屬于 ( ) A.風險型決策 B.不確定型決策 C.危機決策 D.確定型決策 22. 對組織中操作或事務處理流程的一種描述、計劃與規(guī)定,被稱為 ( ) A.權力 B.習慣 C.程序 D.目標 23.針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動,在可行性分析的基礎上編 制的預算是 ( ) A.經(jīng)營預算 B.投資預算 C.財務預算 D.零基預算 24.在調(diào)查研究中,關于一個或更多概念與變量的陳述被稱為 ( ) A.問題性指標 B.診斷性指標 C.命題 D.假說 25. 一份社會調(diào)查證明,“沉迷于網(wǎng)絡游戲”與“暴力傾向”之間的相關系數(shù)為 。這一結論說明以上兩個變量之間的關系是 ) A.高度正相關 B.高度負相關 C.低度正相關 D.低度負相關 二、多項選擇題 (本大題共 5 小題,每小題 2 分,共 10 分 ) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 26. 王局長特別欣賞古典管理理論,并應用于管理實踐,其管理行為特征應該是 ( ) A. 以工作為中心 B.重視紀律的功能 C.注重滿足人的精神需要 D.強調(diào)集中行使權力 E.實行嚴格的監(jiān)督與控制 27. 威廉大內(nèi)概括的美國企業(yè)管理模式的特點有 ( ) A. 短期雇傭制 B.迅速地評價與升級 C.個人決策與個人負責 D.職業(yè)發(fā)展途徑的高度專業(yè)化 E.形式化的控制方式 28. 按照領導權變模型理論,影響領導效果好壞的因素主要有 ( ) A.領導者與被領導者的關系 B.領導者個性 C.領導者身體 素質(zhì) D.工作任務結構 E.職位的權力 29.在應用目標管理理論的組織里,對管理者進行能力分析所使用的 SWOT 分析表主要包括 ( ) A.優(yōu)勢 B.弱點 C.機會 D.威脅 E.目標 30. 抽樣調(diào)查方法中常見的非概率抽樣包括 ( ) A. 等距抽樣 B.方便抽樣 C.主觀抽樣 D.定額抽樣 E.滾雪球抽樣 三、判斷說明題 (本大題共 5 小題,每小題 3 分,共 15 分 ) 31.麥克利蘭的研究證明,高度社交需要對管理人 員最為重要 判斷: 說明: 32. 環(huán)式溝通速度慢,準確性低,但組織成員滿意度較高。 判斷: 說明: 33. 匿名性是德爾菲法最重要的特點。 判斷: 說明: 34.因為定量分析方法更客觀、更準確、更嚴密,所以將完全取代定性分析方法。 判斷: 說明: 35.在建立管理信息系統(tǒng)的過程中應當注意到,基層管理者對信息的需求主要集中在面向未來的信息。 判斷: 說明: 四、 簡答題 (本大題共 5 小題,每小題 6 分,共 30 分 ) 36. 簡述危機決策的構成需要具備的要素 37.簡述法約爾一般管理理論的內(nèi)容。 38. 簡述現(xiàn)代人力 資源開發(fā)的新理念。 ,質(zhì)量改進過程的步驟。 五、論述題 (本題 10 分 ) 41.試述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。 六、案例分析題 (本題 10 分 ) 42.案例 某公司承包了一座橋梁的建造工程。為此制定了施工中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證計劃,但卻沒考慮到外購件的質(zhì)量問題。施工過程中,工人為方便常有偷工減料現(xiàn)象。監(jiān)理公司的人員,由于得到某些人的好處,經(jīng)常不在現(xiàn)場,基本沒提出過什么意見和要求。即使提出,也往往是口頭說說就過去了。因此大橋在建造 過程中垮塌,造成了重大人員傷亡事故。 分析要求: 從全面質(zhì)量管理工作程序 (即戴明環(huán) )角度分析,四個環(huán)節(jié)各存在哪些問題。 2020 年 7 月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試 第一部分選擇題 一、 單項選擇題 (本大題共 20 小題,每小題 1 分,共 20 分 1. 專門研究管理活動及其基本規(guī)律和一般方法的科學是( ) A.管理 B.管理學 C.現(xiàn)代管理學 D.管理思想 2.原始社會是管理思想的萌芽階段,其間出現(xiàn)了按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與 能力進行分工的即( ) A.樸素的勞動協(xié)作思想 B.原始的組織思想 C.簡單的自然勞動分工思想 D.原始的科學管理思想 3. 在組織決策中,注重回溯分析的是( ) A.戰(zhàn)略決策 B.危機決策 C.追蹤決策 D.風險型決策 4.首次提出“非正式組織”概念的是( ) A.梅奧 B.巴納德 C.歐文 D.德魯克 5.現(xiàn)代管理系統(tǒng)的第一資源是( ) A.物力資源 B.財力資源 C.人力資源 D.信息資源 6.以“人”為中心的是( ) A.職級 B.
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