【文章內(nèi)容簡介】 核和獎懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。劉總感到很困惑。 根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題 ?他應該如何更好地實施目標管理 ? 第 9 頁 全國 2021 年 4 月高等教育自學考 一、單項選擇題（本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1．管理學的學科性質(zhì)是（ ） A．社會科學 B．經(jīng)濟學 C．邊緣科學 D．自然科學 2．“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（ ） A．統(tǒng)一指 B．統(tǒng)一領導原則 C．等級鏈原則 D．集中化原則 3．霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是（ ） A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人 4．決策理論學派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 5．管理過程學派強調(diào)的是（ ） A．管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的 過程 B．管理的核心是提高勞動生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計劃數(shù)字化的工作是（ ） A．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預算 7．計劃工作的經(jīng)濟性指的是（ ） A．投入與產(chǎn)出之間的比例關系 B．實現(xiàn)預期目標 C．編制計劃要快 D．計劃指標既先進又可行 8．計劃工作中強調(diào)抓關鍵問題的原理是（ ） A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗和綜合分析能力進行預測的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評價方案 C．比較方案 D．擬定方案 11．主觀決策法最主要的缺點是（ ） A．投資大 B．主觀性強 C．深奧難懂 D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計量決策法 13．直線型組織結構一般只適用于（ ） A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需 要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織 14．層次劃分主要解決的組織問題是（ ） A．橫向結構問題 B．縱向結構問題 C．橫向協(xié)調(diào)問題 D．縱向協(xié)調(diào)問題 15．下列關于授權的表述正確的是（ ） A．授權相當于代理職務 B．授權是部門劃分產(chǎn)生的 C．授權是分權的延伸 D．授權是上級在一定條件下委授給下屬的自主權 16．主管人員配備的根據(jù)是（ ） A．職務的要求 B．領導的意見 C．人事部門的建議 D．個人的公關能力 17．下列各項中，屬于人員配備原理的是 （ ） A．激勵原理 B．指明目標原理 C．公開競爭原理 D．許諾原理 18．強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（ ） A．直接管理原理 B．統(tǒng)一領導原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理 19．根據(jù)經(jīng)驗，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（ ） A． 60％ B． 50％ C． 40％ D． 20％ 20．下列溝通網(wǎng)絡中傳遞信息速度最快的是（ ） A．鏈式 B．輪 式 C． Y 式 D．圓周式 21．權變理論中對人的假設是（ ） A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人 22．麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是（ ） A．權力需要 B．社交需要 C．成就需要 D．安全需要 23．領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是（ ） A．領導者個人的作風 B．領導者個人的素質(zhì) C．領導者個人的領導藝術 D．領導者個人的性格特征 第 10 頁 24．提出隨機制宜理論的管理學家是（ ） A．赫茨 伯格 B．菲德勒 C．利克特 D．馬斯洛 25．控制工作的關鍵步驟是（ ） A．制定計劃 B．擬定標準 C．衡量成就 D．糾正偏差 26．對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是（ ） A．計劃標準 B．收入標準 C．目標標準 D．無形標準 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（ ） A．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人 員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20 世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登 30．從某種意義上說， PERT 屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。 31．現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有（ ） A．科學管理學派 B．管理過程學派 C．人際關系行為學派 D．組織理論學派 E．權變理論學派 32．計劃工作的特點包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導性 C．科學性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運用較復雜的數(shù)學工具 C．特別適合方案的比較和評價 D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（ ） A．主管人員非常關心人 B．主管人員極少關心人 C．組織中的需要與個人的需要緊密結合 D．主管人員非常關心生產(chǎn) E．主管人員極少關心生產(chǎn) 35．下列關于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關鍵 B．糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．糾正偏差是控制過程的一個重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標準的前提 E．糾正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德爾菲法 37．人員配備 38．直 接管理原理 39．激勵因素 40．管理審核 四、簡答題（本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學管理理論的要點有哪些？ 42．簡述目標管理的過程。 43．扁平結構的優(yōu)缺點是什么？ 44．簡述有效溝通的要求。 五、論述題（共 10 分） 第 11 頁 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設計高效的組織結構。 六、案例分析題（共 15 分） 46．案例：某國有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。過去，企業(yè)也搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參加、 上大課的理論培訓方式，在實施過程中也疏于控制。每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想學的東西學不到；也有的人反映培訓方式太單調(diào)，不能結合工作實際等。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負責培訓工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計劃公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織落實。 第 12 頁 全國 2021 年 7 月高等教育自學考試 一、單項選 擇題 (在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1 分，共 30 分 ) ( ) ，管理是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定的目標，管理應該是 ( ) 管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認可、內(nèi)聚力、領導方法和生存意志的提出者是 ( ) 世紀末到 20 世紀 30 年代出現(xiàn)的“管理運動”發(fā)生在 ( ) “ 不成熟 — 成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是 ( ) ( ) ( ) 、特殊性、主導性、普遍性 、具體性、普遍性、經(jīng)濟性 的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性 、主導性、普遍性、經(jīng)濟性 ( ) ，目標系統(tǒng)的最低層次是 ( ( ) ( ) ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) — 參謀型 — 職能參謀型 ，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是 ( ) ( ) ( ) 、公開競爭法和職務系數(shù)法 、職務系數(shù)法和時距測定法 、時距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應具備的基本條件 是 ( ) ( ) 第 13 頁 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是 ( ) % % % % 、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達自己的意見是 ( ) ( ) 格 ，四分圖理論的劃分標準是 ( ) ，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是 ( ) 含義是 ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務是 ( ) ( ) 計劃中通常使用平均所需的