【文章內(nèi)容簡介】 由于對付費推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù) (例如返利網(wǎng)， SNS 主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通，調(diào)查 )，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷 流量入口分析 引流示意圖 推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博 (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。 引流方法：店鋪通過懸掛雙 11 活動預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 ) 為什么運用微博進行流量跳轉(zhuǎn) 常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細解析在執(zhí)行細則體現(xiàn)。 雙十一活動策劃方案 根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案 活動主題及其概念 光棍啦，時尚購物全場無理由 3 折。 傳播概念，以時尚光棍 (推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念 )為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。 二、策劃案執(zhí) 行流程概括 1， 10 月 11 號 16號 進行推廣所需的資料收集準備 (包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等 ) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù) 2， 10 月 17 號 31號 所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。 3,11月 1 號 5 號 微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。 上預(yù)告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲 5 元優(yōu)惠卷 4,11月 6 號 11 號 經(jīng)過 17 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)， 挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進行軟文直接推廣頁面。 各渠道推廣宣傳首頁 雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則 產(chǎn)品 3 折 BANNER 同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品 第三篇：天貓雙十一活動策劃方案天貓平臺雙十一活動方案一 一個新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到 億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的 倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實實在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲 (“光棍”的意思便是“單身” )。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。 1 月 1 日是小光棍節(jié)， 1 月 11 日和 11 月 1 日是中光棍節(jié)，而 11 月 11 日由于有 4 個 1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指 11 月 11 日。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近 120:100，全世界最高。據(jù)推算，到 2020 年，中國處于婚齡的男性將比女性多出 3000 萬到 4000 萬。 一、關(guān)于雙十一客戶群的分析 雙十一客戶群細分： 大學(xué)生，辦公室一族，多集中 18 歲 ~30 歲之間。 雙十一客戶群特點： 單身，時尚，娛樂 雙十一客戶需求： 心理自嘲，娛樂，愛情 策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀 活動目的： 多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量 雙 十一資源支持 多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團隊 雙十一活動的整體構(gòu)思和部署 活動的賣點： 以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點 活動頁面秒殺送禮為輔助 活動的整體引流構(gòu)思 由于對付費推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù) (例如，SNS 主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通，調(diào)查 )，所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷 流量入口分析 引流示意圖 推廣流量以直接引流到活動頁面和 (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進行跳轉(zhuǎn)為活動頁面引流。 引流方法：店鋪通過懸掛雙 11 活動預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 ) 為什么運用微博進行流量跳轉(zhuǎn) 常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細解析在執(zhí)行細則體現(xiàn) 雙十一活動策劃方案 根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用 的推廣資源提出方案 活動主題及其概念 光棍啦，時尚購物全場無理由 3 折。 傳播概念，以時尚光棍 (推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念 )為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。 二、策劃案執(zhí)行流程概括 1， 10 月 11 號 16號 進行推廣所需的資料收集準備 (包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等 ) 活動期間店鋪客服推薦活動的話術(shù) 2， 10 月 17 號 31號 所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。 3， 11 月 1 號 5 號 微博開始新的有獎轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動的店鋪開始上活動預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。 上預(yù)告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲 5 元優(yōu)惠卷 4， 11 月 6 號 11 號 經(jīng)過 17 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進行軟文直接推廣頁面。 各渠道推廣宣傳首頁 雙十一活動產(chǎn)品規(guī)則 產(chǎn)品 3 折 BANNER 同意活動寶貝頁關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品 天貓平臺雙十一活動方案二 針對天貓的雙十一網(wǎng)購狂潮，如 果說要出一個策劃方案，那么很簡單，立刻就可以搞定，比如說活動策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個策劃案。 比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚劃算。那么目標明確了，接下來該怎么辦 ?說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下： 第一，選款。也就是說，用哪個商品去上活動 ?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的 產(chǎn)品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。 第二，活動價格計算。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動，但前提是打 5 折，那你那時候就要計算了，如果打 5 折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少 ?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn) 品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。 第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。 第四，調(diào)貨。既然要上活動了，總要備貨備在這，總 不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。 第五，活動上線后的客服管理。搞過活動的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可 能的回復(fù)客戶的疑問。 第六，發(fā)貨。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務(wù)必清楚。 第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦 ?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。 以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個只是流程，作為活動策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)里面安排一個人員來負責(zé)，在何時何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機制是什么等等。 總之，如果是策劃案，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層。你要進入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范，如此，便是一個簡單的策劃案了 第四篇：天貓雙十一總結(jié) 天貓總裁張勇的雙十一總結(jié) 本文系張勇在“新舊零售的交鋒”研討會上的精彩發(fā)言實錄： “雙十一”其實還沒有結(jié)束，緊張的物流和售后服務(wù)正在進行中，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對新舊零售模式的理解與探討。 2021 年 11 月 11 號，我們第一次做“雙十一”，當時的想法很簡單，就是希望找到一個日子，能夠讓消費者知道和喜歡淘寶商城。為什么選 11 月 11 號也是有邏輯的，前有國慶黃金周，后有圣誕季，它成了一個線下零售或者銷售的空檔期，在傳統(tǒng)來說是沒有什么活動的。既然 11 月份零售沒有大的 活動，但是消費者有需要，因為季節(jié)變化太快了，