20xx天貓雙十二促銷活動策劃方案五篇(編輯修改稿)
2025-01-17 05:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 營部 、籌劃好頁面導(dǎo)入接口?！ ?，依照需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù)) 、頁面陳列規(guī)劃、頁面產(chǎn)品需求?！ ⑽陌刚f明 。對推行提出數(shù)據(jù)指標(biāo) ，每天確定流量指標(biāo) ，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案 、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案 、會員雙十二特權(quán)與獎勵方案 (第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次表達(dá)關(guān)心、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強活動緊迫) ，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十二關(guān)鍵詞 ，雙十二相關(guān)理解 (會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反響) ——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知 ，感激活動支持 商品部 ，制造商品構(gòu)造總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款。按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量 ，以及產(chǎn)品定價 ，擬定商品申報表 ，制造補貨表(寶貝銷量、珍藏、轉(zhuǎn)化率、閱讀量等) ，及時補單 美編部 、制造、分批次優(yōu)化 、制造、優(yōu)化上線 (預(yù)熱、雙12當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制造 、直通車推行款詳情頁制造 、雙12當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推行款頁面定稿 ，直通車素材制造 (發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等) 推行部 1. 制訂活動期間廣告資源方案 ，并做出費用需求 ，快捷推行，明星店鋪(持續(xù)推行)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 ，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口 、定向推行 ，關(guān)鍵字卡位，多打算(持續(xù)推行) (預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求 (預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求 、鉆展素材畫板制造及文案撰寫初稿 客服部 ?。悍殖啥鄠€客服小組及選出小組長、排班打算，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人。客服人員從10日13日，建議24小時在線 ：產(chǎn)品知識、軟件根本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十二話術(shù)等 ：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十二話術(shù)等 、赤兔后臺、e店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置精確無誤 、快捷短語文檔、活動考前須知文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進展核查 、售后處理小組 ，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強迫分流、400接聽、緊急情況撥打 ： ?。簩崟r催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十二大0，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山說明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反響和語氣作專業(yè)反響。例： 客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保存您選購的商品30分鐘，因而想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨?！ √熵堧p十二促銷活動籌劃方案【三】 活動背景： 雙12這個千載難逢的日子，比方：
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