【文章內(nèi)容簡介】 的計劃和適當?shù)姆绞礁鼮橹匾? 習慣的概念 習慣是指一個人在無意識的狀態(tài)下根本不需要經(jīng)過思考就開始的重復性行動。 【案例 】 購物的人到超級市場去買東西會先推一個購物車。他們看到牙膏、洗發(fā)水、食品等自己需要的商品時，就會毫不猶豫地放到購物車里。當他們?nèi)ツ眠@些商品的時候，不會非常認真地把每一個說明書再看一遍。這些商品已經(jīng)變成了習慣性思維，已經(jīng)在心中有所定位。他們購物僅憑借這種習慣性的思維，憑借以往的使用經(jīng)驗購買，不需要再過多的認識，不需要再過多的思考。 案例分析：有的人購買自己偏愛的商品是不需要思考的。這種不經(jīng)過思考，重復實現(xiàn)個人偏好的行為就是習慣。 ? 習慣是重復的行為 習慣是一個不斷重復的過程，重復到最后根 本不需要經(jīng)過大腦的思考就去做這件事情。 壞的行為不斷的重復會養(yǎng)成壞的習慣，同樣，好的行為不斷的重復就能養(yǎng)成好的習慣。因此，改掉不良習慣就要努力停止現(xiàn)有的不良行為；要養(yǎng)成好的習慣就要不斷重復去做好的行為。 ? 習慣是潛意識的行為 一個行為經(jīng)過多次的重復就會變成潛意識。這種潛意識使行為不需要經(jīng)過認真的思考和邏輯的分析，就會不斷地重復。 【案例】 職業(yè)小偷形成偷東西的習慣后，如果他一天不偷東西就會不舒服。非職業(yè)小偷和職業(yè)小偷之間是有區(qū)別的。非職業(yè)小偷偷的就是錢包，職業(yè)小偷是看見別人兜里有錢就特別不舒服。他們覺得 錢包里的錢是他的，在你那里就不應該，就不合適，就要想法弄到自己的手里來。 這就是習慣盜竊后形成的潛意識，這種潛意識支配著小偷不用經(jīng)過思考就直接實施偷竊行為。 案例分析：潛意識是在重復的行為過程中形成的，潛意識對行為有很大的決定作用，潛意識一旦形成，就會使人做出不自覺的行為。 表 31 習慣的分類 好的習慣 準時、勤奮、進取、守信、喜歡學習等 不好的習慣 暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒等 中性的習慣 拖延、隨意、猶豫、多變、什么事情都無所謂 【表析】 這三種習慣中第一種習慣最好，應 該學習保持。第二種習慣很不好，但是有這些習慣的人并不多。在不知不覺中危害人們最大的是第三種習慣，它在很多人中間存在著。 習慣與舒適區(qū)的關系 每一個人都有自己的舒適區(qū)，在這個區(qū)域里你會感到很舒服，離開了這個區(qū)域你就不舒服。 【案例】 在北京，到了冬天天氣就會很冷，屋里就會供暖氣。這樣室內(nèi)和室外的溫差會很大。人們都愿意呆在屋子里不出去，因為，屋子里暖和外面冷，呆在屋子里會比在外面舒服。這個暖和的屋子就是舒適區(qū)。 具體的行為例如：女孩子穿高跟鞋，剛穿時不舒服，穿了幾天以后就舒服了；受表揚舒 服受批評不舒服；工作不舒服領工資舒服等等。 案例分析：舒適區(qū)就是令人感到舒適的區(qū)域或令人感到心情舒暢的時刻。冬天暖和的房間，接受表揚，單位發(fā)工資都令人感到舒適。 【案例】 有一個農(nóng)戶家里養(yǎng)了一只羊，這只羊非常強壯，把農(nóng)戶家的羊圈拱壞了。后來這個農(nóng)戶壘了個更結(jié)實的羊圈，不久又被拱壞了。沒辦法，在其他村民的建議下，這個農(nóng)戶在羊圈的周圍拉了個電網(wǎng)。然后把電閘打開，電網(wǎng)通上了電。那頭羊又開始拱，它一拱拱到了電網(wǎng)，被電了一下，趕緊躲了回去。等了一會，它又拱又被電了回去。就這樣被電了幾次后， 羊再也不敢碰那個電網(wǎng)了。 從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。后來，農(nóng)戶把電閘關掉，只剩下了鐵絲，這只羊也不敢去碰了。 案例分析：羊后來不跑是因為電網(wǎng)把它制約住了。后來電網(wǎng)的范圍讓他形成了習慣的思維，斷電以后，它覺得那個鐵絲也不能碰。養(yǎng)成了這個習慣后，羊圈的范圍就成了羊的舒適區(qū)，它在里面很舒服，它再也不跑了，也不想跑了。 很多人形成一定的習慣以后，習慣的行為也就成了他的舒適區(qū)。他的行為也就會被習慣制約住，不愿再脫離現(xiàn)有的舒適區(qū)。一個人要改變習慣最大的難題就是，怎么樣下定決心離開現(xiàn)有的舒適區(qū)，以養(yǎng)成 更好的習慣。 ? 要達到新的目標必須離開現(xiàn)有的舒適區(qū)； ? 達到新的目標后舒適區(qū)就擴大到了新的目標。 如果不離開現(xiàn)有舒適區(qū)去拓展新的空間，原有的空間就會被其他人逐漸蠶食掉，使原有的舒適區(qū)越來越小。 【案例】 危機管理教材《誰動了我的奶酪》說明安于現(xiàn)狀坐吃山空會非常危險的道理。危機管理是美國式企業(yè)管理的核心。也就是說，一個企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，就必須把它的員工和整個公司的管理人員統(tǒng)統(tǒng)置身于危機之中。只有在危機的壓力下才會產(chǎn)生變革與創(chuàng)新。 案例分析：制造危 機是迫使人們走出舒適區(qū)的方式。要走出舒適區(qū)，每一個人都要樹立危機的觀念或者處于危機的狀態(tài)。這樣才能夠不斷地產(chǎn)生變革與創(chuàng)新，不斷拓展新的空間。 在習慣的組成元素中，一個非常重要的元素就是舒適區(qū)。不管是作為企業(yè)或作為個人，都一定要走出這個舒適區(qū)，把這個習慣丟掉。不舒適的具體行為，就是變革和創(chuàng)新。企業(yè)的變革和創(chuàng)新就會造成一個又一個的不舒適區(qū)，但是這種不舒適會一步一步地使企業(yè)走向成功，隨著成功人們就會感到越來越舒服。 第五講 時間管理與習慣（下） 改變習慣的計劃 ? 列出十個需要改變的 習慣 ? 對十個習慣進行排序 按照各個習慣對生活的影響力、破壞力的大小進行排序。 ? 制定出一個詳細的計劃 在計劃中，對于每一個習慣分析出它存在的原因。 ? 找出改變習慣的理由 找出改變習慣的理由，堅定改變習慣的信心。 【自檢 31】 您自己認為有哪些需要改變的習慣？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 【案例】 有一對夫妻由于天天吵架，最后吵架成了習慣，碰上大事吵，遇到雞毛蒜皮的小事也吵。女的說男的不是，男的說女的不是，簡直到了過不下去的地步。后來女方找到一個婚姻專家咨詢，專家問她，最近這些年你給你老公送過生日禮物嗎？她說結(jié)婚好多年了，我們都沒過過生日，都習慣了，也沒有必要?；橐鰧＜艺f，問題就在這里，你們之間缺少生活的激情，要想法制造，不能局限于以前的生活狀態(tài)。 于是，在這位專家的建議下，這位女士在她先生生日那天，買了一些花，把家里的燈裝飾成粉紅色 ，穿上動人的睡袍。等老公一回家，她就把準備好的禮物送上去。她老公先是一驚，后來，看到迷人的老婆，想起了初戀時光。就這樣，兩個人坦誠相見分析了他們之間存在的問題。漸漸地兩個人相敬如賓，吵架越來越少，直到最后完全重歸于好。 案例分析：首先，分析現(xiàn)有習慣存在的原因，然后，針對這些原因，列出改變習慣的具體方法，再設定落實方法的具體目標并實現(xiàn)這些目標。 制定出具體的目標以后，可以通過如下方式保證實施： ? 建立獎懲機制來實現(xiàn) 如果能達到這個目標，應該怎么樣獎勵自己；如果達不到這個目標，應該怎么樣 處罰自己。 ? 讓其他人來監(jiān)督 可以讓自己的同事、朋友或者家人來監(jiān)督實施。向他們公開宣布不失為一個好方法。 不良的習慣對人是有害的，改變不良的習慣，不僅僅會減少損失的發(fā)生，還能夠給人帶來收益。 ? 給自身帶來收益 【案例】 有一位律師有亂放東西的習慣。用的錢包原來很小，后來越來越大。慢慢的錢包盛下就換了一個背包。小背包不行又換了個大背包。他放東西既沒有規(guī)律也沒有條理，什么東西都往里塞而且速度非?？?。東西雖然放進去了，但是找的時候就麻煩了。里面的東西多得很，常常需要翻來翻去翻半天。 一天他遇上一個搞管理的朋友，建議他把所用的東西進行分類。不常用的東西不要帶。常用的東西帶在身上分層放。記住放東西的位置，用完仍放回原處。就這樣通過有計劃的管理，他用東西到了得心應手的地步，辦事效率大大提高。 案例分析：改變亂放東西的習慣，養(yǎng)成有條理的習慣后，這位律師的工作效率有了顯著的提高。不管是改變壞習慣或者是改變中性的習慣，都會給自身帶來收益。 ? 改變其他人的看法 這種收益還能夠擴展到家人和朋友對你的看法。他們會對你的改變和進步刮目相看。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會提高，你的事業(yè)也會得到改善和提升。 【案例】 某企業(yè)有一位員工特別忠實于自己的工作，忠實于自己的企業(yè)。對于上司分配給他的任務，他總能不折不扣地按照要求做好。但是，這樣做了多少年后，他一直沒有得到升遷。而跟他同來公司的，甚至比他后到公司的都得到了提拔，就是他原地不動。 他很不服氣，就去找老總。他問老總公司每年對他工作的評價是非常好的，為什么別人能升職他卻不能。這個老總說自己正有一件事要他去辦，辦完后再告訴他為什么。 老總讓他去調(diào)查他們公司的產(chǎn)品在某一個商場的銷售情況。他很快就到商場把產(chǎn)品的銷售情況做了統(tǒng)計，寫了一個很詳細的報告交給老總。老總說 報告寫得非常好，不過，這里還有一份是另一個員工做的同一件事，你看一下他的調(diào)查。 另外一個人的調(diào)查報告不但有他們公司的銷售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷售情況以及客戶的反映和商場的反映，是一個非常全面的報告。 老總說，調(diào)查銷售情況是為了制定銷售計劃，你知道單靠我們自己的信息是遠遠不夠的，還需要其他的信息。你卻沒有想到這一點。 案例分析：改變現(xiàn)有的習慣需要更為廣闊的眼界。如果能夠拓展思維空間，以上司的位置來考慮自己的工作，那么你的工作就會變得極其有意義，你無效的工作習慣將會大大改變。 【自檢 32】 請您談談怎樣 制定一個有效的計劃以改變習慣？ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 見參考答案 32 改變舊習慣的困難 ? 可能又會延續(xù)過去的習慣； ? 可能會被舊的習慣所牽引； ? 可能會感覺不舒 服不自在。 一定要下決心堅持新的習慣，一天天地堅持，直到適應新習慣時為止。 創(chuàng)造一個改變習慣的環(huán)境 環(huán)境對習慣的改變會有反應，這種反應往往是要阻止它的改變。習慣的改變會令周圍環(huán)境中的部分因素感到威脅，所以這些因素就會迫使你誘惑你放棄改變習慣的努力。 改變原有的習慣，適應新的習慣需要有一個過程。適應新的習慣本身就是一個很不舒服，甚至是痛苦的過程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習慣的改變就會顯得尤為困難。為了能夠堅定改變習慣的信心，必須要為自己創(chuàng)造一個改變習慣的環(huán)境。 【案例】 打撲克是男 生宿舍的宿舍文化。某大學就有這么一個宿舍， 8 個人極其愛打牌。 4 個人一桌，一個房間8 個人很容易就能湊一桌，因此，他們幾乎天天有牌局。 打撲克能上癮，就像賭博，贏了還想贏，輸了還想扳回來。他們宿舍在打撲克上浪費了好多時間。其中有個姓王的同學立志戒除打撲克的不良習慣。 一開始人多的時候他咬咬牙拒絕了他人的邀請。后來有一天，宿舍碰巧剩下 4 個人， 3 個人都要玩，而且熱情很高，這時他若拒絕就會影響到同學關系。“迫不得已”他又開戒了，這一玩起來就不可收拾。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學打撲克。后來，愈演愈烈又重 新回到了打撲克的行列。 有一天他忽然醒悟了，重新樹立了戒牌的信念。他發(fā)現(xiàn)這種“迫不得已”的情況是完全可以避免的。只要宿舍出現(xiàn)剩余 4 個人的情況，他就尋機悄悄溜走。這樣，他走以后，剩下的 3 位就不好把他叫回來。 就這一個小小的策略，王同學就很輕松地為自己創(chuàng)造了一個改變習慣的良好環(huán)境。 案例分析：改變習慣需要有堅定的決心，也需要有一個有利的環(huán)境。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素? 第六講 優(yōu)先管理（上） 時間的四個象限 時間的管理 根據(jù)緊急和重要的標準分為四個象限，第一象限是緊急并且重要的事情，第二象限是不緊急但是重要的事情，第三象限是緊急但不重要的事情，第四象限是既不緊急也不重要的事情。 人們對時間的利用，不外乎這四種情況，也就是說不外乎有這四種不同類型的事件，可以供你去選擇和控制。 這一象限的事情是緊急而重要的事情，是一定要優(yōu)先去做的事情。 有些人做事不分輕重緩急，遇事就趕緊去做，不加考慮，這樣的人看起來好想天天都有緊急的事情去做，其實是對第一象限緊急而重要的事情的錯誤理解。 【案例】 緊急的事情并不是經(jīng)常出 現(xiàn)、隨時發(fā)生的。發(fā)洪水危及到人們的生命財產(chǎn)安全就是緊急而重要的事情，水火無情，一旦發(fā)生洪水任何事情都變得不重要，抗洪救災成了頭等的大事。一切力量和資源都要為優(yōu)先處理這件事服務。如果洪水發(fā)生在無人居住的地方，不會有人身和財產(chǎn)的損失，發(fā)洪水這件事就變得無關緊要。 企業(yè)要與美國的商貿(mào)界人士談判，但沒有人精通英文，找一個精通商務英語的翻譯就成了緊急而重要的事情，翻譯找不到會直接影響與外商談判的可能性和進程。如果在與外商談判前就已經(jīng)有了一個很好的翻譯，尋找翻譯也就不再是緊急而重要的事情了。 案例分析：并不是所有的事情 在任何情況下都會成為緊急而重要的事情。只有在極少數(shù)的情況下，各種因素在同一個時空出現(xiàn)，相關條件具備時，這件事才可能成為第一象限中的事件。 不要為第一象限的事件憂