31011運輸輔助服務(wù)(質(zhì)量管理體系專業(yè)審核指導(dǎo)書(編輯修改稿)
2024-10-11 03:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處應(yīng)有明顯的標(biāo)識 c) 《國際海運危險貨物規(guī)則》規(guī)定，海運危險品，按貨物的不同性質(zhì)對貨物的積載、隔離都應(yīng)符合規(guī)定的要求。 d) 作業(yè)的委托人應(yīng)辦理港口、海關(guān)、檢疫、公安和其它必要的手續(xù)，并將單證提交港口經(jīng)營人， e) 國內(nèi)水路集裝箱裝卸、開關(guān)艙、拆裝箱包干費和工時費率等按交通部、國家計委等的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 管理指標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)中可考慮將貨損、貨差等內(nèi)容列入。 5 審核要點及取證方法 編號： CQM/SZY0231011 版 本： 第 01版 第 0次修訂 批 準(zhǔn)： 現(xiàn)行狀態(tài)： 有效 發(fā)布 /修訂日期： 2020年 3月 30日 實施日期： 頁 數(shù)： 第 4頁 共 8 頁 文件名稱：其他運輸?shù)妮o助服務(wù)專業(yè)審核指導(dǎo)書 資源 對資源的特殊需求 運輸輔助服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有以下的資源 a) 應(yīng)當(dāng)具有裝卸、理貨的場地、貯存的庫房、場地； b) 客運服務(wù)應(yīng)有售票、候船、及為旅客候車服務(wù)的設(shè)備、設(shè)施和行李托運、寄存的設(shè)施和場地； c) 應(yīng)當(dāng)在上述場地配備適宜的消防設(shè)施； d) 應(yīng)當(dāng)配置 必要的裝卸設(shè)備，如：起重設(shè)備，裝卸搬運用的車輛，如：叉車、鏟車、貨物輸送設(shè)備，如：帶式輸送機，并對這些設(shè)備按國家的有關(guān)規(guī)定進行定期的維護和年檢； e) 應(yīng)當(dāng)配置必要的通訊設(shè)備； f) 需要時應(yīng)有合適的管理軟件，如庫房貨物進出、單證數(shù)據(jù)貯存的管理軟件等 生產(chǎn)環(huán)境 a) 對某些作業(yè)貨類，如列入《危險貨物品名表》 GB1226899 中的貨物應(yīng)當(dāng)按照該貨物的特性在裝卸和貯存時滿足其對環(huán)境要求 b) 應(yīng)當(dāng)為所有的貨物裝卸和貯存提供適宜環(huán)境，如庫場的通風(fēng)、防潮、防曬等； c) 對客運服務(wù)的售票、候船、行李托運、寄存的設(shè)施和場地應(yīng)當(dāng)為旅客 提供寬敞、舒適、安全的環(huán)境； 人員 a) 應(yīng)當(dāng)對從事影響服務(wù)質(zhì)量工作的人員 (如報關(guān)員、理貨員、調(diào)度員、起重工，吊車、行車、鏟車、叉車司機，危險品的裝卸和保管人員，質(zhì)檢人員及法律、法規(guī)有規(guī)定的人員 )從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等四方面確定其所必需的能力 , b) 國家規(guī)定需持證上崗的必須獲得相應(yīng)的資質(zhì)證書。 產(chǎn)品實現(xiàn) 質(zhì)量特性 主要的服務(wù)質(zhì)量特性為：： 貨損：為顧客裝卸、搬運、貯存的貨物的損失減少到最少； 貨差：在為顧客辦裝卸、搬運、貯存、發(fā)送貨物時發(fā)生的差錯減到最低限度 準(zhǔn)時：嚴(yán)格按照顧客要求的 時限完成所委托的業(yè)務(wù)。 編號： CQM/SZY0231011 版 本： 第 01版 第 0次修訂 批 準(zhǔn)： 現(xiàn)行狀態(tài)： 有效 發(fā)布 /修訂日期： 2020年 3月 30日 實施日期： 頁 數(shù)： 第 5頁 共 8 頁 文件名稱：其他運輸?shù)妮o助服務(wù)專業(yè)審核指導(dǎo)書 主要質(zhì)量特性的實現(xiàn)方法 以運輸輔助服務(wù)業(yè)務(wù)中貨物裝卸 (進出口 )作業(yè)為例 : a) 在此過程中作業(yè)計劃必需編制 b) 現(xiàn)場理貨、裝卸、驗收三個過程為關(guān)鍵工序，這些工序所用的表格記錄的設(shè)計必需完整、適用，填寫應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并應(yīng)符合海關(guān)的有關(guān)規(guī)定。 c) 作業(yè)計劃的編制應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)的單據(jù)，如：承運人編制的裝船報表、分艙單、貨物交接清單等貨運單證。
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