【文章內(nèi)容簡介】 率計算繳納增值稅。 %B． 7%C． 20%D． 3%主要區(qū)別說法正確的是 ()。 A．二者的主要區(qū)別是是否已經(jīng)確立了物業(yè)管理的委托合同關(guān)系B．是否擁有對于物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)是區(qū)別二者的主要標(biāo)志之一 C．是否承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任也是區(qū)別二者的主要標(biāo)志 D．前期介入與前期物業(yè)管理的主要區(qū)別在于時間上的先后不同 費(fèi)用包干制，物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包 括 ()。 B．法定稅收 C．企業(yè)酬金 D．企業(yè)利潤 15．服務(wù)質(zhì)量的類型包括 ()。 B．技術(shù)質(zhì)量 C．功能質(zhì)量 D．預(yù)期質(zhì)量與信息質(zhì)量三、判斷并改正錯誤題（ 10 個空，每個 2 分，共 20 分） 在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府只負(fù)責(zé)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，不負(fù)責(zé)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒舆M(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 ( )將“只負(fù)責(zé)”和“不負(fù)責(zé)”均改為“負(fù)責(zé)” 17.“空間”作為物，可成為區(qū)分所有權(quán)的客體。 (√ )，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積 1/2 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù) 1/2 以上的業(yè)主同意 。 ( )改正：將兩個“ 1/2”改為“ 2/3”。 ，必須將人的活動放在首位。 (√ )20.物業(yè)經(jīng)營管理，有利于提高物業(yè)管理企業(yè)自身素質(zhì)及業(yè)主委員會的自治能力，并豐富和發(fā)展了物業(yè)管理交易市場。 (√ )標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)所有權(quán)的一種交易方式。 ( )改為：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實(shí)質(zhì)上是圍繞物業(yè)管理權(quán)的一種交易方式。 ，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位收取的有關(guān)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代用戶收取。 ( )改正：將“應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代 用戶收取”改為“將應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取”。 人員的培訓(xùn)。 ( )改為：對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓(xùn)屬于對中級管理人員的培訓(xùn)。 、無形的、也可以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。 ( )改為：服務(wù)是由人的活動構(gòu)成的、無形的、難以用物質(zhì)尺度衡量的、具有價值量的行為效用。 ，但從本質(zhì)上講其根本屬性是公共管理的屬性。 (√ )四、簡答題（ 3 個，每小題 10 分，共 30 分） 26.簡述物業(yè)管理的公共服務(wù)內(nèi)容。 答：物業(yè)管理的公共服務(wù)。物業(yè)管理的公共服務(wù)是一項基本的業(yè)務(wù)，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)面向所有業(yè)主和使用人提供的最基本的服務(wù)。包括： (1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理； (2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理； (3)環(huán)境衛(wèi)生； (4)公共綠花的養(yǎng)護(hù)管理； (5)交通秩序與車輛停放管理； (6)公共秩序維護(hù)和安全防范的協(xié)助管理； (7)房屋共用部位，共用設(shè)施專項維修資金計劃管理； (8)物業(yè)檔案資料的管理工作。 。 答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征： (1)復(fù)合性。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用部分持分權(quán)（共有所有權(quán)）和成員權(quán)所構(gòu)成。 (2)專有所有權(quán)的主導(dǎo)性。在以上三項權(quán)利構(gòu)成中，專有所有權(quán)占主導(dǎo)地位。即區(qū)分所有權(quán)人只有取得了專有所有權(quán)，才能取得共有所有權(quán)和成員權(quán)。而后兩項權(quán)利則不單獨(dú)登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。 (3)體性。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可分離。 在轉(zhuǎn)讓、處分、抵押、繼承時，不能保留其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。 (4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權(quán)作為不動產(chǎn)所有權(quán)的一種，需要履行房地產(chǎn)物權(quán)的登記，以表明權(quán)利的得失變更。 (5)權(quán)利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)等權(quán)利構(gòu)成。因此，區(qū)分所有權(quán)人的身份具有多重性，即專有所有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。 28．物業(yè)承接查驗(yàn)中應(yīng)注意哪些問題？答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的有關(guān)規(guī)定，在物業(yè)承接查驗(yàn)中注意以下問題： (1)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法移 交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗(yàn)收的內(nèi)容。 (2)現(xiàn)場查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用核對、觀察、使用、檢測和試驗(yàn)等方法，重點(diǎn)查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量和使用功能。 (3)現(xiàn)場查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)形成書面記錄。查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)時間、項目名稱、查驗(yàn)范圍、查驗(yàn)方法、存在問題、修復(fù)情況以及查驗(yàn)結(jié)論等內(nèi)容，查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加查驗(yàn)的人員簽字確認(rèn)。 (4)現(xiàn)場查驗(yàn)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 的數(shù)量和質(zhì)量不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時解決并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗(yàn)。 (5)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委派專業(yè)人員參與現(xiàn)場查驗(yàn)，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同確認(rèn)現(xiàn)場查驗(yàn)的結(jié)果，簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議。 (6)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)當(dāng)對物業(yè)承接查驗(yàn)基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項作出明確約定。 五、論述題（ 1 個，共 20 分） ，結(jié)合社區(qū)黨建和物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際談?wù)勀銓Α凹t色物業(yè)”的看法。 答：（本題是開放式題目，只要依據(jù)政策和社區(qū)工作實(shí)際回答，并能自圓其說即可。如下面四個方面觀點(diǎn)都有涉及可給 20 分； 涉及部分內(nèi)容并能自圓其說，可給 18 分； 個別涉及并能自圓其說給 10分； 沒有涉及則不給分。） (1)簡要解釋什么是“紅色物業(yè)”，指出黨建工作對社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要性。“紅色物業(yè)”是指將黨建與物業(yè)管理結(jié)合起來開展，以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、相得益彰，從而既實(shí)現(xiàn)黨的方針政策在社區(qū)落地，又保證良好的物業(yè)服務(wù)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)關(guān)系，為物業(yè)管理營建良好經(jīng)營環(huán)境，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種 物業(yè)管理服務(wù)模式。如落實(shí)黨的路線方針政策、組織群眾參與社區(qū)治理、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)等，以便解決社區(qū)組織弱化、社區(qū)參與度不高、社區(qū)關(guān)系不和諧等問題。（ 5 分） (2)論述黨組織和黨員在物業(yè)管理應(yīng)發(fā)揮的具體作用。如統(tǒng)一思想認(rèn)識作用、協(xié)商協(xié)調(diào)各方的作用，活動組織作用、示范引領(lǐng)作用等（ 5 分） (3)簡要說明物業(yè)服務(wù)公司及管理服務(wù)人員發(fā)揮黨組織和黨員示范、引領(lǐng)和模范作用的思路。如開展“紅色物業(yè)’’活動，黨員示范窗口活動，戴黨微服務(wù)，健全黨組織，發(fā)動黨員參與公益活動、建言獻(xiàn)策、教育培訓(xùn)引導(dǎo)等活動等。（ 5 分） (4)擺正物業(yè)管理的 位置，處理好物業(yè)服務(wù)公司與黨組織的關(guān)系。（ 5 分） 第四篇： 2028 國家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)（ 1）》期末試題及答案（試卷號： 2225） 2028 國家開放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù) (1)》期末試題及答案（試卷號： 2225）盜傳必究一、單項選擇題（ 10 個，每小題 2 分．共20 分） 1．物業(yè)的基本屬性是 ()。 A．物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性 B．物業(yè)構(gòu)成內(nèi)容的二元性 C．物業(yè)的自然性D．物業(yè)的權(quán)屬性質(zhì) 2． ()在區(qū)分所有權(quán)中占主導(dǎo)地位。 A．共有所有權(quán) B．專有所有權(quán) C．物業(yè)使用權(quán) D．成員權(quán) 3．對 物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的 ()劃歸綜合管理服務(wù)范疇。 A．公共服務(wù) B．專項服務(wù) C．特約服務(wù) D．委托服務(wù) 4．設(shè)備在接管后