【文章內(nèi)容簡介】 率計算繳納增值稅。 %B． 7%C． 20%D． 3%主要區(qū)別說法正確的是 ()。 A．二者的主要區(qū)別是是否已經(jīng)確立了物業(yè)管理的委托合同關系B．是否擁有對于物業(yè)的經(jīng)營管理權是區(qū)別二者的主要標志之一 C．是否承擔相應的民事責任也是區(qū)別二者的主要標志 D．前期介入與前期物業(yè)管理的主要區(qū)別在于時間上的先后不同 費用包干制，物業(yè)服務費構成包 括 ()。 B．法定稅收 C．企業(yè)酬金 D．企業(yè)利潤 15．服務質量的類型包括 ()。 B．技術質量 C．功能質量 D．預期質量與信息質量三、判斷并改正錯誤題（ 10 個空，每個 2 分，共 20 分） 在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府只負責對設立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導和協(xié)助，不負責對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒舆M行指導和監(jiān)督。 ( )將“只負責”和“不負責”均改為“負責” 17.“空間”作為物，可成為區(qū)分所有權的客體。 (√ )，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積 1/2 以上的業(yè)主且占總人數(shù) 1/2 以上的業(yè)主同意 。 ( )改正：將兩個“ 1/2”改為“ 2/3”。 ，必須將人的活動放在首位。 (√ )20.物業(yè)經(jīng)營管理，有利于提高物業(yè)管理企業(yè)自身素質及業(yè)主委員會的自治能力，并豐富和發(fā)展了物業(yè)管理交易市場。 (√ )標實質上是圍繞物業(yè)所有權的一種交易方式。 ( )改為：物業(yè)管理招標投標實質上是圍繞物業(yè)管理權的一種交易方式。 ，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位收取的有關費用，應當由物業(yè)服務企業(yè)代用戶收取。 ( )改正：將“應當由物業(yè)服務企業(yè)代 用戶收取”改為“將應當向最終用戶收取”。 人員的培訓。 ( )改為：對需要掌握專業(yè)知識的物業(yè)管理人員的培訓屬于對中級管理人員的培訓。 、無形的、也可以用物質尺度衡量的、具有價值量的行為效用。 ( )改為：服務是由人的活動構成的、無形的、難以用物質尺度衡量的、具有價值量的行為效用。 ，但從本質上講其根本屬性是公共管理的屬性。 (√ )四、簡答題（ 3 個，每小題 10 分，共 30 分） 26.簡述物業(yè)管理的公共服務內(nèi)容。 答：物業(yè)管理的公共服務。物業(yè)管理的公共服務是一項基本的業(yè)務，是物業(yè)服務企業(yè)面向所有業(yè)主和使用人提供的最基本的服務。包括： (1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理； (2)物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理； (3)環(huán)境衛(wèi)生； (4)公共綠花的養(yǎng)護管理； (5)交通秩序與車輛停放管理； (6)公共秩序維護和安全防范的協(xié)助管理； (7)房屋共用部位，共用設施專項維修資金計劃管理； (8)物業(yè)檔案資料的管理工作。 。 答：建筑物區(qū)分所有權具有以下特征： (1)復合性。即建筑物區(qū)分所有權的內(nèi)部是由專有所有權、共用部分持分權（共有所有權）和成員權所構成。 (2)專有所有權的主導性。在以上三項權利構成中，專有所有權占主導地位。即區(qū)分所有權人只有取得了專有所有權，才能取得共有所有權和成員權。而后兩項權利則不單獨登記，其大小取決于專有所有權的大小。 (3)體性。專有所有權，共有所有權和成員權必須結為一體，不可分離。 在轉讓、處分、抵押、繼承時，不能保留其一或二而轉讓，抵押其他權利。 (4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權作為不動產(chǎn)所有權的一種，需要履行房地產(chǎn)物權的登記，以表明權利的得失變更。 (5)權利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權是由專有所有權，共有所有權和成員權等權利構成。因此，區(qū)分所有權人的身份具有多重性，即專有所有權人、共有所有權人和成員權人。 28．物業(yè)承接查驗中應注意哪些問題？答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的有關規(guī)定，在物業(yè)承接查驗中注意以下問題： (1)建設單位應當依法移 交有關單位的供水、供電、供氣、供熱、通信和有線電視等共用設施設備，不作為物業(yè)服務企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗收的內(nèi)容。 (2)現(xiàn)場查驗應當綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業(yè)共用部位、共用設施設備的配置標準、外觀質量和使用功能。 (3)現(xiàn)場查驗應當形成書面記錄。查驗記錄應當包括查驗時間、項目名稱、查驗范圍、查驗方法、存在問題、修復情況以及查驗結論等內(nèi)容，查驗記錄應當由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)參加查驗的人員簽字確認。 (4)現(xiàn)場查驗中，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)共用部位、共用設施設備 的數(shù)量和質量不符合約定或者規(guī)定的情形，書面通知建設單位，建設單位應當及時解決并組織物業(yè)服務企業(yè)復驗。 (5)建設單位應當委派專業(yè)人員參與現(xiàn)場查驗，與物業(yè)服務企業(yè)共同確認現(xiàn)場查驗的結果，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。 (6)物業(yè)承接查驗協(xié)議應當對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。 五、論述題（ 1 個，共 20 分） ，結合社區(qū)黨建和物業(yè)服務工作實際談談你對“紅色物業(yè)”的看法。 答：（本題是開放式題目，只要依據(jù)政策和社區(qū)工作實際回答，并能自圓其說即可。如下面四個方面觀點都有涉及可給 20 分； 涉及部分內(nèi)容并能自圓其說，可給 18 分； 個別涉及并能自圓其說給 10分； 沒有涉及則不給分。） (1)簡要解釋什么是“紅色物業(yè)”，指出黨建工作對社區(qū)物業(yè)管理服務領導的重要性?！凹t色物業(yè)”是指將黨建與物業(yè)管理結合起來開展，以實現(xiàn)相互促進、相得益彰，從而既實現(xiàn)黨的方針政策在社區(qū)落地，又保證良好的物業(yè)服務環(huán)境和物業(yè)服務關系，為物業(yè)管理營建良好經(jīng)營環(huán)境，提高物業(yè)服務質量的一種 物業(yè)管理服務模式。如落實黨的路線方針政策、組織群眾參與社區(qū)治理、鞏固黨的執(zhí)政基礎等，以便解決社區(qū)組織弱化、社區(qū)參與度不高、社區(qū)關系不和諧等問題。（ 5 分） (2)論述黨組織和黨員在物業(yè)管理應發(fā)揮的具體作用。如統(tǒng)一思想認識作用、協(xié)商協(xié)調(diào)各方的作用，活動組織作用、示范引領作用等（ 5 分） (3)簡要說明物業(yè)服務公司及管理服務人員發(fā)揮黨組織和黨員示范、引領和模范作用的思路。如開展“紅色物業(yè)’’活動，黨員示范窗口活動，戴黨微服務，健全黨組織，發(fā)動黨員參與公益活動、建言獻策、教育培訓引導等活動等。（ 5 分） (4)擺正物業(yè)管理的 位置，處理好物業(yè)服務公司與黨組織的關系。（ 5 分） 第四篇： 2028 國家開放大學電大?？啤段飿I(yè)管理實務（ 1）》期末試題及答案（試卷號： 2225） 2028 國家開放大學電大?？啤段飿I(yè)管理實務 (1)》期末試題及答案（試卷號： 2225）盜傳必究一、單項選擇題（ 10 個，每小題 2 分．共20 分） 1．物業(yè)的基本屬性是 ()。 A．物業(yè)的經(jīng)濟屬性 B．物業(yè)構成內(nèi)容的二元性 C．物業(yè)的自然性D．物業(yè)的權屬性質 2． ()在區(qū)分所有權中占主導地位。 A．共有所有權 B．專有所有權 C．物業(yè)使用權 D．成員權 3．對 物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的 ()劃歸綜合管理服務范疇。 A．公共服務 B．專項服務 C．特約服務 D．委托服務 4．設備在接管后