【文章內容簡介】 協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務，兩個文明建設取得了可喜的成績。全年工作情況總結如下： 一、加強行業(yè)作風建設，提高職工整體素質。 思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設的重要內容，為進一步加強我院行業(yè)作風建設和黨風廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治 思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設 。在學習方法上，采取集中學習和自學相結合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學發(fā)展觀”重要思想。 3 月 11 日，醫(yī)院 18 名黨員在院黨支部書記、院長的帶領下，深入到駐點村 xx 村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當地老百姓送去贈藥贈款約 3000 余元，就診人數達 300 多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢 ，積極響應縣委、縣政府“ xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育考核工作任務。在繼續(xù)加強學習法律法規(guī)上，結合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員的“八不準”等內容結合起來，促進了職工服務理念的轉變，堅定了“為民、務實、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務，促進醫(yī)療技術進步， 我們科學地提出了醫(yī)院發(fā)展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度， XX 年 6 月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《 xxx 人民醫(yī)院綜合目標責任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強 。扶危濟困、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資 47770 元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。 二、完善基礎設施建設，加強醫(yī)療設備配套。 為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳 染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地 730 平方米，建筑面積 1230 平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金 160 萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地 26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續(xù)推行醫(yī)療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質優(yōu)價廉的設備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設。根據醫(yī)療業(yè)務發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設備的投入，年內醫(yī)院 先后投資資金 30 萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺，集資、籌資 320 萬元購進德國西門子螺旋 ct機一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。 三、抓好質量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展。 醫(yī)療質量是醫(yī)院各項管理工作的核心內容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據省衛(wèi)生廳有關醫(yī)療質量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質量管理的原則：以病人為中心，以質量為核心?；A環(huán)節(jié)、終末質量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質控。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質量建在“三基三嚴” 基礎上，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫(yī)療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫(yī)學影像質量等質量關，發(fā)現問題及時解決及時防范，使醫(yī)療質量管理更趨科學化、專業(yè)化。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或對口扶貧 xx 市醫(yī)療單位進修學習，并在院內多次舉辦醫(yī)療學術講座。通過學習，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術，并很好地應用 于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質量起到了促進作用，較好地調動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務素質和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經濟效益。 今年 111 月份業(yè)務總收入 963 萬元，其中醫(yī)療收入 548 萬元，藥品收入 415 萬元。接收進修實習生 25 人。全年總診病人 145300 人次，其中門診 139630 人次，急診 5670 人次，搶救危重病人 625 人次，搶救成功例數 594 人次，死亡 31 人數 ，搶救成功率 95%。住院總人數 2565人次，出院人數 2525 人次，治愈病人 2308 人次，好轉 164 人次，未治愈人數 43 人次，死亡人數 10 人 (其中 24 小時內 2 人 )，搶救危重病人 236 人次，搶救成功率 97%，診斷符合率 94%，全院開放病床 200 張，病房周轉次數 12 次，搶救心腦血管病人 83 人次，外科住院病人 723人次 (手術 265 例 )，婦產科住院病人 1265 人次 (手術 323 例 )，放射科檢查 5091 人次， b 超檢查 4536 人次，檢驗科檢查 2436 人次， ct 檢查2160 人次，胃鏡檢查 186 人次，腦電圖檢查 243 人次，心電 圖檢查 1843人次，理療科診療 163 人次，口腔科診療 324 人次，五官科診療 3643人次，眼科復明術 124 人次，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382 人次，完成高考、兵檢 1632 人次，完成有關單位健康體檢 625 人次。我們承接了 XX 年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了 XX 年上級和人民交予的各項工作任務，為 XX 年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。 四、存在的主要問題 經濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。 管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。 高級 拔尖專業(yè)技術人才少，缺乏學科帶頭人。 行風建設還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。 基礎設施建設和醫(yī)療設備配套需進一步完善、更新，以適應新的科學發(fā)展需要。 五、 XX 年工作計劃 以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設，不斷增強綜合實力和競爭力。 爭取省、市和 xx 對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。 加大行風整頓力度，融入醫(yī)療質量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。 繼 續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓教育、人才引進，完善醫(yī)療設備配套、提高設備利用率。 預投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“ 120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。 預投入資金完善 icu 病房建設。 預投入資金完善醫(yī)院電腦化網絡管理系統(tǒng)。 預投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設備。 人民醫(yī)院工作總結范文 xxxx 年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的 xx 大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現出眾志成城的必勝信念 。面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。 一、基本情況 全院現有職工人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師人，藥劑師人，開設病 床張，院外門診個。 二、醫(yī)療、經濟指標完成情況 截止 11 月底，全院完成門診人次量人次，其中急診人次 。完成住院治療人次，治愈率為 %，好轉率為 %，死亡率為 %。平均每一患者住院日為天 。搶救危重病人人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率 %，床位使用率 %，單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入萬元，其中藥品收入占 %。人均門診費用為元，平均每一出院人次費用元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降， 兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。 三、醫(yī)護質量管理水平不斷提高 一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《 xx 醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制 網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。 我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為 4 天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng) 百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。 四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著 xxxx 年我院共到縣市級醫(yī)院進修 4 人次，其中急診醫(yī)學一人，婦產科一人，放射一人，管理一人。通過培訓，顯著提高了我院的業(yè)務水平與管理水平。 五、硬件建 設著有成效 為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。年內醫(yī)院先后投資 1。 2 萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床 1 張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。 六、預防保健工作不斷健全 今年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報 。預防接種工作中，四苗接種率達 96%，新生兒乙肝疫苗接種率為 98%，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達 98%。發(fā)現結核病人 4 例，轉診 4 例，進行督導治療 3 人。農村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達 %。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦 45 人，高危孕婦 19 人，全年住院分娩 42 人，高危住院分娩率達 96%，住院分娩率達 %。 七、醫(yī)療服務模式的轉變富有成效 工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督、改進， 激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象。 八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務公開制度 根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開