透析信用卡大量營銷與品牌營銷戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2024-10-10 13:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信實(shí)業(yè)銀行和工行為白金卡客戶提供 “5 萬 +n”① 的臨時授信，來變相提高最高循環(huán)透支額；而最 為 “貴族化 ”的中國銀行長城國際白金卡，其授信額度高達(dá) 10 萬美元。信用卡 5 萬元的額度屢屢被突破，而由于全面掌握持卡人的財務(wù)信息和獲得優(yōu)質(zhì)客戶的困難，使得信用卡市場面臨著透支額度的潛在風(fēng)險。同時，信用卡市場還面臨著營銷成本風(fēng)險、盈利風(fēng)險和技術(shù)安全風(fēng)險等。 三、中國信用卡品牌營銷的戰(zhàn)略性選擇 筆者認(rèn)為正確的金融決策應(yīng)是實(shí)行信用卡品牌營銷，其戰(zhàn)略性選擇思考如下。 戰(zhàn)略性選擇之一：消費(fèi)市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與市場定位準(zhǔn)確 對于信用卡發(fā)卡行來說，一個優(yōu)質(zhì)的信用卡客戶的條件是：擁有穩(wěn)定的職 業(yè)和收入，愛好消費(fèi)并可以接受負(fù)債消費(fèi)，愿意支付透支帶來的利息。也就是說，銀行希望客戶的信用卡上總是有欠款，以累積他們的循環(huán)信用，并給銀行帶來利潤。但現(xiàn)實(shí)情況是，絕大多數(shù)的中國普通百姓并沒有負(fù)債消費(fèi)的習(xí)慣，他們往往在信用卡的免息期內(nèi)即全額還款。這是因?yàn)椋M(fèi)者的心理及其行為與傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣有著密不可分的關(guān)系，中國消費(fèi)文化所促成的消費(fèi)習(xí)慣反映了一種最為特殊的消費(fèi)價值觀。中華民族是講究內(nèi)心修煉和頓悟文化的民族，具有內(nèi)斂性、和諧性的整體特征，其消費(fèi)習(xí) 慣屬于節(jié)制、內(nèi)控和適量的消費(fèi)類型，多數(shù)人的消費(fèi)支出總是要小于收入存量的。況且中國目前的人均收入還處于不富裕狀態(tài)，以及轉(zhuǎn)型市場時期的社會 保障體系還不健全，各種潛在的風(fēng)險使得中國消費(fèi)文化不可能在短時期內(nèi)發(fā)生結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變，即消費(fèi)在總體上會依然處于收斂方式，不可能出現(xiàn)循環(huán)性透支消費(fèi)指數(shù)的急劇飆升。 發(fā)卡行應(yīng)深入 研究 市場環(huán)境和消費(fèi)者行為，按職業(yè) 、社會階層、心理或顧客需求等因素，正確地細(xì)分市場并研究其特點(diǎn)，選擇最適合自己開發(fā)的客戶群即目標(biāo)市場，明確服務(wù)重點(diǎn)。發(fā)卡行必須根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)開發(fā)適銷對路的個性化產(chǎn)品，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹立起獨(dú)特的品牌形象，形成 “異質(zhì)化 ”和 “特色化 ”的產(chǎn)品和品牌。通過整體營銷擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度，提高顧客忠誠
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