【文章內(nèi)容簡介】 核細則》。根據(jù)職工當月工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀、學習勞動等方面的表現(xiàn)分為由低到高的五個星級，不同星級之間可升可降，考核獎金按“星級”考評成績分檔發(fā)放，按月累計的考評成績作為當年評先和各種獎金發(fā)放的主 要依據(jù)。自該項活動實施以來，站內(nèi)各項工作出現(xiàn)了可喜變化，職工的愛崗敬業(yè)意識得到了增強，學習氛圍漸趨濃厚，崗位差錯率下降了 42%，請假人數(shù)減少了 50%，勞動違紀情況大為減少，“窗口”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量得到提高，個人與個人、班組與班組間爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強，個人優(yōu)良業(yè)績被頻頻刷新，職工業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)的水平大大提高了，同時為優(yōu)秀職工脫穎而出搭建了平臺，形成愛崗敬業(yè)的良好風氣。 （五）抓好宣傳工作，提升窗口形象。充分利用電子大屏和收費站亭，適時發(fā)布氣象和路況信息，懸掛各種宣傳標語，為我區(qū)重大社會經(jīng)濟活動的 宣傳營造良好的氛圍，展示交通行業(yè)的形象，通過堅持不懈的創(chuàng)建活動，收費站獲得了豐碩的精神文明創(chuàng)建成果，寧夏電視臺還就收費站開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得良好效果進行了宣傳報道。黨支部還組織力量，請記者采訪，培養(yǎng)通訊員，向《寧夏日報》、《新消息報》、《寧夏廣播電臺》、《寧夏交通報》、《寧夏公路》以及廳局網(wǎng)站、分局各類簡報、信息和網(wǎng)站投稿，反映我站精神文明建設(shè)成果，極大地鼓舞了全體職工的工作熱情。 總之，回顧過去，收費站黨建工作走過了艱難的歲月。伴隨著歷史進程，黨支部工作也取得了一些成績，正在向更加規(guī)范的方向邁 進；我們也看到我們工作中存在許多不足，需要上級組織幫助指導(dǎo)，需要全體黨員共同努力，不懈奮斗。在今后的工作中，我們將圍繞收費管理工作目標，根據(jù)公路行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，不斷把黨建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績，為自治區(qū)成立 50 周年，為北京奧運會的順利召開，為紀念改革開放 30周年獻禮！ 二 oo 八年七月 第二篇：收費站個人先進事跡 豪情譜寫奉獻曲 —— 記沛龍公路收費站辦公室主任秦延安 秦延安，沛龍公路收費站一名普普通通的員工、普普通通的黨員。見過他的人，都能很快從他身上讀懂收費站員工吃苦耐勞、無私奉獻的全部要義。無論工作還是生活中，他就是憑著這股精神，開拓著自己的人生路、事業(yè)路，把無悔的追求體現(xiàn)在每時每刻。 2021 年沛龍公路收費站開征，秦延安成了收費站一員。他認真學習業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)。 2021 年 8 月 2021 年 10 月他先后任收費四隊收費員、收費一隊稽查員、副隊長、收費四隊隊長。沛龍公路收費站地處蘇魯兩省交界，收費難度很大。在收費工作中，秦延安堅持做到依法收費， 他常說：“作為一名收費一線人員，依法收費，是我們的責任”。他說到做到了。 2021 年 12 月 4 日，一輛出租車從遠處疾駛而至，駕駛員借著酒勁揮舞著一把長約 30 公分的匕首一路搖晃著叫囂：“誰敢收老子的費，老子就砍誰”。面對威脅，正在當班的秦延安毫無畏懼，再三勸其按章繳費。可酗酒過度的駕駛員哪里聽得進勸阻呀，他沖下車手拿兇器怒氣沖沖地逼向秦延安。面對寒光閃閃的匕首，秦延安毫不膽怯，及時報警，并不顧個人安危，赤手空拳與之展開 激烈搏斗，在全隊人員協(xié)助下一起將其制服，被趕來的派出所民警將人帶走。但很多時候，碰到極 少數(shù)無理取鬧的駕駛員，只要是通過批評教育能夠解決的秦延安總是有禮有節(jié)、態(tài)度誠懇地反復(fù)向當事人講明收費政策，督促其繳費。 2021 年的一天，一位安徽死機說秦延安多收了他的通行費，中貨按大貨了，還拒絕繳費，嘴里還不停第說著臟話。秦延安始終耐心說服，宣傳政策，終于用真誠打動了那位駕駛員，使他很快繳了費，走時還一再表示歉意。像這樣類似的事情，秦延安在收費過程中碰到很多，但是為了確保國家公路規(guī)費足額征收，他忠誠地履行著自己的職責，以汗水和心血創(chuàng)造了顯著的收費業(yè)績。收費站是公路行業(yè)的窗口，秦延安每天都用自己的一個微笑、一 聲問候、一句祝福，迎接著過往的司機。他覺得，收費站每個人一舉一行都代表著公路人的形象。他用一句句溫暖的話語，感動過多少過往的司乘人員，他用自己的實際行動，踐行著公路窗口“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。 2021 年 10 月由于工作需要，秦延安擔任沛龍公路收費站辦公室副主任并主持工作，崗位的變換給他帶來很大的壓力。從單一的收費到瑣事繁多的機關(guān)。一切都得從頭再來，為了能盡快的適應(yīng)工作，他經(jīng)常加班加點的學習、摸索。辦公室的事務(wù)繁多，可以說是一個操心費力還落不到好的地方，小到吃、喝、拉、撒、睡每樣都必須過問。秦延安在站領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，從嚴要求自己，主動認真學習好“三個代表”重要思想，在 實際工作、學習、生活中能自覺加強政治思想理論學習和業(yè)務(wù)學習，勤于鉆研、銳意進取貫徹落實好科學發(fā)展觀、廉潔自律努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。 內(nèi)頁臺賬瑣碎、麻煩。秦延安虛心的向其他科室同志認真的學習，碰到不懂的問題及時請教。后勤管理上，他及時調(diào)配車輛確保了職工上下班的需求。無論節(jié)假日只要駕駛員請事假或病假的時候他總是第一個候補駕駛員，大家每次見到他開車接送人都不忘說“坐主任開的車舒服”。食堂方面積極配合炊事員搞好伙食調(diào)劑，做到飯菜有滋有味，讓大家吃的實惠吃的滿意。說實話食堂是一人難趁百人意，在他和炊事員的精心調(diào)劑下，大家都認為比在家和飯店里吃的好吃的舒服。當炊事員請假的時候他總是發(fā)動大家把自己的拿手菜做出來，充分的調(diào)動了大家都參與的積極氛 圍。由于地處環(huán)境惡劣，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂差，他每天主動積極的和清潔人員一起搞好各處的衛(wèi)生，使沛龍公路收費站的站榮站貌有了很大的改變?！白约汗ぷ魃钜惶斓沫h(huán)境自己就得動手清潔”是他的口頭禪，在他的帶領(lǐng)下，大家上班第一件事情就是先搞好衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)多次來視察都說：“你們的衛(wèi)生保持的很好”，還有好多前來辦理事情的人員也說：“這樣的條件，這么好的衛(wèi)生，真是想不到”。 每當有生病住院的職工，他總是及時提醒領(lǐng)導(dǎo)安排探視。逢節(jié)假日，對周邊共建單位和困難戶進行走訪慰問，聽取廣大人民群眾對沛龍公路收費站的評議，積極的改進工作作 風，贏得人民 群眾對沛龍公路收費站的好評。工作生活中的每一細節(jié)，秦延安都力爭做到最好、更好。 當然，也有一些人不理解。就說：“你憨呀， 10 來塊錢刷個車，何必自己動手刷呀，單位又不是沒錢”，是的人家說的也對。他總是笑笑說：“沒事，閑著也是閑著，權(quán)當是鍛煉身體唄”。“人配衣裳，馬配鞍”，單位公務(wù)用車駕駛員不固定，都是誰用誰開，風里來雨里去車臟的沒個樣，都往單位一放。怎么辦？讓用車的刷嗎？人家得愿意呀。“單位的車又不是你家的，你管不著?！笨梢哉f大家都是這種思想。秦延安就是憨，他偏去刷車。為提醒駕駛 員和乘坐人員注意安全衛(wèi)生，他特意在車內(nèi)醒目位置張貼了“請系好安全帶，保持車內(nèi)衛(wèi)生”。使車內(nèi)衛(wèi)生有了明顯的改觀。 新時期，向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，秦延安始終以滿腔的熱情、忠誠的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的接納和認可。多次收到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，他總是說：“榮譽我不要了，不求有功但求無過”?！坝欣щy我上，有榮譽我讓”這是沛龍公路收費站邱永站長的一句口頭禪，形象的應(yīng)用到了秦延安的身上。沛龍公路收費站辦