西安交通大學(xué)管理學(xué)精要(編輯修改稿)
2024-10-10 10:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題。指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性，具體性計(jì)劃則便于明確及時(shí)有效地完成特定的程序、方案和各類活動(dòng)目標(biāo)。 導(dǎo)向變化原則與靈活性原則的不同。 靈活性原則是指在計(jì)劃中加進(jìn)靈活性會(huì)減少由突發(fā)事件帶來(lái)?yè)p失的危險(xiǎn)，但加進(jìn)靈活性的成本應(yīng)當(dāng)與它所帶來(lái)的好處放在一起來(lái)權(quán)衡。這個(gè)原則要求在制定計(jì)劃時(shí)必須留有余地，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，可以及時(shí)調(diào)整而不必花太大的代價(jià)。 導(dǎo)向變化原則意指計(jì)劃決策使人們堅(jiān)持走某一條通向未來(lái)的綠，定期對(duì)所發(fā)生的事件和期 望發(fā)生的事情進(jìn)行檢查極為重要，這些檢查是使事情朝著某一既定目標(biāo)發(fā)展所必須的。計(jì)劃的總目標(biāo)不變，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可以因情況的變化隨時(shí)改變。 導(dǎo)向變化原則的不同點(diǎn)在于，靈活性原則是使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，而導(dǎo)向變化原則卻更多管理學(xué)資料 盡在 是使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力。 第六章 決策 ?如何區(qū)分這兩種決策 ? 常規(guī)決策是針對(duì)例行的重復(fù)出現(xiàn)的活動(dòng)而言的。“決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行狀態(tài)，可以程序化到制訂出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要重復(fù)處理他們。” 非常規(guī)決策恰恰相反 ，非常規(guī)決策是針對(duì)非例行的，不重復(fù)的活動(dòng)，即管理中首次出現(xiàn)或偶然出現(xiàn)的非重復(fù)性決策。 是否是重復(fù)處理的決策。 ,風(fēng)險(xiǎn)型決策 ,和非確定型決策 ?區(qū)分這些決策類型的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? 確定型決策： 對(duì)決策問(wèn)題未來(lái)情況已有完整的信息，沒(méi)有不確定因素時(shí)，這類決策問(wèn)題的決策稱為確定型決策。 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ：是指影響決策的主要因素在客觀上存在幾種可能情況（一般為自然狀態(tài)），這些可能情況事先雖可知道，但決策后出現(xiàn)什么樣的結(jié)局，決策事先卻不能完全知道。 非確定型決策： 是指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者難于確定其 出現(xiàn)的概率，需要進(jìn)行綜合分析，做出決策。 標(biāo)準(zhǔn)是看對(duì)影響決策的因素的可預(yù)見性。 第七章 戰(zhàn)略管理 一、 戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別 內(nèi)容不同：戰(zhàn)略計(jì)劃是一種可以改變企業(yè)性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃，不包括所有細(xì)節(jié)； 長(zhǎng)期計(jì)劃則是全面性的計(jì)劃，包羅企業(yè)的各項(xiàng)主要工作。 制定規(guī)則不同：戰(zhàn)略計(jì)劃是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，但無(wú)具體時(shí)域，其制定也無(wú)固定的程序； 長(zhǎng)期計(jì)劃的編制時(shí)間是例行化的，且有一定的程序。 制定人員不同：戰(zhàn)略計(jì)劃的制定只由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)人參與；長(zhǎng)期計(jì)劃卻是由各層管理人員參與。 著眼點(diǎn)不同：戰(zhàn)略計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變，是根 據(jù)外部環(huán)境提供的機(jī)遇和 威脅來(lái)確定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，它是對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)和把握的結(jié)果；長(zhǎng)期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是企業(yè)本身，即如何使企業(yè)整體目標(biāo)結(jié)構(gòu)仍能長(zhǎng)期保持協(xié)調(diào)和配合。 對(duì)未來(lái)看法不同：戰(zhàn)略計(jì)劃看法是可預(yù)測(cè)未來(lái)，未來(lái)比現(xiàn)在好； 長(zhǎng)期計(jì)劃的則是未來(lái)不可預(yù)測(cè)，未來(lái)不一定比現(xiàn)在好。 二、 什么是公司層戰(zhàn)略，事業(yè)層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略？？？ 關(guān)系：事業(yè)層戰(zhàn)略落實(shí)公司層戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略支持、配合事業(yè)層戰(zhàn)略。 三、波特模型 ：對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，包括 ① 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析； ② 潛在進(jìn)入者威脅分析； ③ 替代品生產(chǎn)者威脅分析； ④ 購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力分析； ⑤ 供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力分析。（圖形略， P234） 第八章 組織設(shè)計(jì)與運(yùn)作 非正式組織： 相對(duì)于正式組織而言，非正式組織是并非根據(jù)一定程序，而由一定人數(shù)組成的更多管理學(xué)資料 盡在 或是緊密或是松散的群體。它與正式組織的區(qū)別主要表現(xiàn)在是否程序化。（程序化設(shè)立，程序化解散，程序化運(yùn)作）它基本上是人們?cè)谝欢ǖ幕ハ嗦?lián)系中自發(fā)形成的個(gè)體和社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。 虛擬 組織： 利用一定的信息、通訊技術(shù)特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)將成員聯(lián)系起來(lái)，具有虛擬的組織結(jié)構(gòu)、虛擬的構(gòu)成人員、虛擬的辦公場(chǎng)所以及虛擬的核心能力的組織。 無(wú)邊界組織： 在信息通訊技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持下， 1。通過(guò)取消組織垂直界限而使 組織扁平化； 2。通過(guò)設(shè)立多功能團(tuán)隊(duì)圍繞工作流程運(yùn)作來(lái)消除因職能部門存在而形成的組織水平界限； 3。打破組織與客戶之間的外在界限及地理障礙，實(shí)行全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及公司間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立客戶與組織間的固定聯(lián)系； 4。通過(guò)遠(yuǎn)程辦公，模糊組織界限。這一系列的調(diào)整建立的新的組織結(jié)構(gòu)就成為無(wú)邊界組織。 管理當(dāng)局何時(shí)選用 當(dāng)企業(yè)運(yùn)作中既需要職能化帶來(lái)的專業(yè)化及規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，又需要部門化帶來(lái)的協(xié)調(diào)配合優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該選擇揚(yáng)這二者之長(zhǎng)，避二者之短的矩陣型結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，這要求管理者有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力，避免矩陣組織帶來(lái)管理混亂。 團(tuán)隊(duì)是指一種為了某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以作為整個(gè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的凝聚力。而對(duì)于大企業(yè)來(lái)講，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)主要作為職能結(jié)構(gòu)的的補(bǔ)充，提高企業(yè)的靈活性和員工的工作效率。 虛擬結(jié)構(gòu)是小型組織的一個(gè)可行性選 擇，它可以通過(guò)充分利用外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于那些需要相當(dāng)大的靈活性以對(duì)時(shí)尚的變化作出迅速反應(yīng)的企業(yè)如玩具、服裝制造業(yè)。 第九章
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