【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)合。、針對上述問題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因： 低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專科護(hù)理操作、理論氛圍。 護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。 部分護(hù)理人員缺乏法律意識對護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識不足缺乏自我保護(hù) 意識。 護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。 護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。制定如下的整改措施： 加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長對危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)、危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評價(jià)，嚴(yán)格做到“定期查，及時(shí)改”。 培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的方法，將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程，重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料，?？撇轶w的正確方法。 一切護(hù)理 活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”，春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問題養(yǎng)生小常識嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對護(hù)理人員法律知識的學(xué)習(xí)和教育，強(qiáng)化她們的法律意識，使其認(rèn)識到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)，加強(qiáng)對護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量，隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄，要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫，做到記錄原則分明責(zé)任到人。 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作，每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。 參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為，落實(shí)禮貌用語，主動(dòng)向病人問好，語言以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù)，注重細(xì)節(jié)管理，做到統(tǒng)一規(guī)范。 阜陽骨科醫(yī)院護(hù)理部 2021 年 7 月 3 日 第四篇：護(hù)理問題整改措施及工作重點(diǎn) 敦煌市 2021 年護(hù)理工作簡要回顧及 2021 年工作重點(diǎn) 2021年護(hù)理管理工作簡要回顧 2021 年護(hù)理工作緊緊圍繞公立醫(yī)院改革任務(wù)及 2021 年全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，在做好常規(guī)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、三好一滿意活動(dòng)”，主要做了以下工作： 一、落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，深入開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。 衛(wèi)生局在年初召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)會(huì)議，對深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行安排部署。成立了以局長為組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位一把手為成員的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 ，制定印發(fā)了《敦煌市 2021 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《甘肅省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，明確了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)，并把此項(xiàng)工作納入了醫(yī)改目標(biāo)管理責(zé)任書。各醫(yī)療單位通過采取細(xì)化工作責(zé)任、強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵、規(guī)范護(hù)理行為等方式，全面落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。主要做法有： 一是健全了護(hù)理工作規(guī)章制度，比如，市醫(yī)院修改完善護(hù)理工作規(guī)章制度 45 項(xiàng)，落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī) 33 種；市中醫(yī)院修改完善護(hù)理工作規(guī)章制度 14 項(xiàng)，落實(shí)疾病護(hù)理常規(guī) 21 種，做到了醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有 規(guī)可循；二是完善了醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)制度，全面推行“護(hù)士長四查房”制度。臨床科室護(hù)士長每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的 4 個(gè)時(shí)間段，常規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)查房， 了解和掌握每一位患者的情況和需求，檢查和督查臨床護(hù)理和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中存在的問題；三是改善了病區(qū)環(huán)境。為了給病人營造安靜舒適的就醫(yī)環(huán)境，將病房所有的門都上了潤滑油，避免關(guān)門時(shí)發(fā)出刺耳的聲響。并定期對病區(qū)所有登、床、柜、門等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修和加固，避免穩(wěn)固性不好的基礎(chǔ)設(shè)施給病人帶來不安全隱患。夜間為病人進(jìn)行護(hù)理 操作時(shí)，要求護(hù)理人員端治療盤，避免推治療車發(fā)出的聲響影響病人休息。四是優(yōu)化了患者就醫(yī)流程。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都創(chuàng)建了溫馨病房，在入院和出院流程上進(jìn)行優(yōu)化和規(guī)范，極大方便了患者，解決了以前患者入院難，出院等待時(shí)間長等突出問題。市醫(yī)院婦產(chǎn)科為患者提供住院預(yù)約服務(wù)，在患者入院時(shí)介紹主治醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，開水間及衛(wèi)生間的位置等。市中醫(yī)院對患者從入院到出院都進(jìn)行健康指導(dǎo)，包括疾病知識、治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動(dòng)的意義等。 衛(wèi)生局根據(jù)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，制定了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評 分標(biāo)準(zhǔn)》，年內(nèi)對全市 14 所醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了 2 次檢查考核。對創(chuàng)建工作中的亮點(diǎn)、存在的問題、整改的措施等進(jìn)行了通報(bào)，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的深入開展。 截至 2021 年 11 月底，全市二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)總共有 182 個(gè)病房中有139 個(gè)病房開展了“示范病房”建設(shè)，占全部病房總數(shù)的 %（其中，市醫(yī)院 122 個(gè)病房，有 108 個(gè)開展“示范病房”建設(shè)，占全部病房總數(shù)的 %；市中醫(yī)院 60 個(gè)病房，有 31 個(gè)開展“示范病房”建設(shè)，占全部病房總數(shù)的 51%）；總共有 456 張病床，有 326 張病床開展了“優(yōu)質(zhì) 護(hù)理”活動(dòng)，占全部病床 總數(shù)的 %（市醫(yī)院 306 張病床，有246 張開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，占全部病床總數(shù)的 80%；市中醫(yī)院 150張病床，有 80 張開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，占全部病床總數(shù)的 53%），所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)，現(xiàn)已有 46 個(gè)病房開展了“示范病房”建設(shè)，創(chuàng)建“示范病房”數(shù)達(dá) 100%，實(shí)現(xiàn)了 100%覆蓋。 二、繼續(xù)開展三基三嚴(yán)、崗位練兵活動(dòng)。 各單位都制定了護(hù)理人員崗位練兵計(jì)劃，定期組織護(hù)理