【文章內(nèi)容簡介】 10 研發(fā)、管理標(biāo)準(zhǔn)，并最終通過 SEI SWCMM 各級認(rèn)證。 TOSSP 軟件工具集是惠普全球軟件研發(fā)中心尤其是惠普印度軟件研發(fā)中心最佳實踐的成果和長達 14 年的（從 1989 年開始）軟件開發(fā)、管理、培訓(xùn)、 CMM 實施、認(rèn)證經(jīng)驗的結(jié)晶。 TOSSP 是符合 SEICMM 要求的一整套管理思想和其軟件過程準(zhǔn)則、模板、檢查列表和一系列工具。為加強軟件研發(fā)過程提供了豐 富的規(guī)范，政策，過程，模板，檢查表和參考資料。為軟件開發(fā)在正確地組織資源和制定、跟蹤、管理計劃，通過一系列的過程、準(zhǔn)則、模板、檢查列表和相關(guān)工具指導(dǎo)、幫助完成項目生命周期各個階段的任務(wù)、檢查、回顧及度量統(tǒng)計 .TOSSP 是惠普公司為推動中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高國內(nèi)軟件公司的研發(fā)水平、培訓(xùn)水平和管理水平而來到中國的。 中信保公司依靠其強大的技術(shù)研發(fā)和咨詢實力在此優(yōu)秀軟件的基礎(chǔ)之上加入了“安全”模塊和“權(quán)限管理”等模塊，豐富和加強了此軟件工具集的功能，使他更適合于國內(nèi)軟件服務(wù)企業(yè)的使用。CMM/TOSSP 為加強 軟件研發(fā)過程提供了豐富的規(guī)范，政策，過程，模板，檢查表和參考資料，這樣大大節(jié)省了用戶設(shè)計、制定相應(yīng)規(guī)則、模板和管理方法的時間和精力，節(jié)省了人力物力，縮短了時間。它適用于 CMM2 級到 5 級，涵蓋了 CMM 所有 18 個 KPA。 惠普美國的兩個研發(fā)中心和惠普歐洲研發(fā)就是在這套軟件工具集的幫助下分別拿到了SEI SWCMM3 級認(rèn)證?；萜赵谟《鹊膬蓚€研發(fā)中心更是使用了這套 CMM 軟件工具集通過了 SEI SWCMM5 集認(rèn)證，同時惠普印度的一個研發(fā)中心還應(yīng)用這套工具集幫助了另一家印度公司通過了 CMM5 級認(rèn)證，我們的軟件工具 級通過了 3 次的 CMM5 級認(rèn)證，這在業(yè)界是非常罕見的。最令人興奮和嘆為觀止的事發(fā)生在 20xx 年 3 月 28 日，惠普中國軟件研發(fā)中心在這套 CMM 工具的幫助下以破記錄的 7個月時間拿到了 SEI SWCMM3 級認(rèn)證，這在通常至少是需要 1018 個月的時間?，F(xiàn)在惠普中國軟件研發(fā)中心正以 100%的自信要再打破一個SEI 記錄：以不到 8 個月的時間通過 SEI SWCMM5 級認(rèn)證。要達到這個目標(biāo)惠普人深切的知道，這不僅需要全公司上下一心，不斷努力奮斗，還需要這么一套功能完整、強大，凝結(jié)惠普全球軟件研發(fā)中心 14 年的實踐結(jié)晶，總結(jié)超 過 300 個不同項目的軟件工具級 —CMM/TOSSP。 CMM/TOSSP 他是一套真正能夠幫助企業(yè)管理、規(guī)范、優(yōu)化軟件項目流程，真正能夠幫助企業(yè)進行內(nèi)部的軟件過程改進；同時他的每一個軟件過程 (Process)，準(zhǔn)則 (Guide Line)，模板（ Template），檢查列表 (Check List)和工具 (Tools)都是完全符合 SEI CMM 的各條要求和標(biāo)準(zhǔn)，他對 CMM 理論的詮釋是非常具有權(quán)威性的。他真真正正能夠使企業(yè)的 CMM 認(rèn)證更好！更快！更便宜！ 我們所提供的 TOSSP 軟件和咨詢和普通的 CMM 咨詢即相同又 不同。相同是他們有著北京中信保科技 發(fā)展有限公司 11 相類似的咨詢方法和同樣的 CMM 理論解釋，所不同的是普通 CMM 意義的咨詢，在咨詢完后什么也沒給客戶留下，而我們的 CMM/TOSSP 咨詢認(rèn)證過后留給了客戶一套優(yōu)秀的軟件管理的產(chǎn)品線和流水線，便于公司在日后的每一個項目里都可以繼續(xù)按照正確的方式，優(yōu)化了的方法做事，真正體會到應(yīng)用 CMM 軟件生產(chǎn)模型生產(chǎn)力的提高，進入市場時間的縮短，軟件錯誤率的大大降低、產(chǎn)品質(zhì)量的飛速提高以及真正成本的降低，而不僅僅是為了拿認(rèn)證而拿認(rèn)證。 2．體系結(jié)構(gòu) CMM/TOSSP 的軟件過程工具集是由覆蓋 CMM2 級到 5 級全 部 KPA 的 過程（ Process）、準(zhǔn)則（ Guideline）、模板（ Template）、檢查列表（ Checklist）及系列工具 （ Tools） 融合而成的集合。 整個工具集采用基于 WEB 的客戶端 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)，服務(wù)器后臺使用 SQL Server 數(shù)據(jù)庫及 ASP/JSP 技術(shù)，前端以界面友好、美觀、統(tǒng)一的 HTML 頁面與用戶交互。 全部應(yīng)用程序部署在分布式計算環(huán)境中，用戶可以通過任何一臺裝有瀏覽器的客戶端使用 OSSP 工具集提供的全部服務(wù)。 Web Server JSP SQL Server Tool List OSSP Configuration KPA Database Level 2 ~ 5 Process Guideline ……… Template File System Tool Process 圖 ：軟件過程工具集結(jié)構(gòu) 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 12 工具集融合了惠普十幾年軟件工程實踐中積累下來 的最佳工程實踐經(jīng)驗，提供了各種準(zhǔn)則、策略、過程、模板和檢查列表等，為軟件公司在項目生命周期中各個階段提供強有力的過程指導(dǎo)和幫助。 從功能上看，軟件過程工具集可以分為兩大部分：過程（ Process）和工具，兩者配合使用以協(xié)助軟件公司在項目過程中遵循、實現(xiàn) CMM 的各級要求。下一章節(jié)中我們將對此作分項詳細論述。 3．軟件過程工具集 軟件過程工具集是惠普公司在軟件開發(fā)管理方面世界級的解決方法， 它橫跨整個軟件的生命周期，從客戶需求階段開始，一直到軟件產(chǎn)品最終交付和支持階段。 軟件過程工具集具有良好的組織形式。它 根據(jù)不同 類型 的軟件項目（開發(fā)類項目 、 維護類項目 等 ） ， 將 CMM 規(guī)范 定義 的各 項活動， 按照實際發(fā)生的先后順序貫穿于各類項目的整個生命周期中 ： ? CMM 不同等級的實踐 ? 貫穿整個項目生命周期的指導(dǎo) ? 不同的用法 ， 不同的實現(xiàn)方式 ? 眾多的模板 ， 適合各種類型項目的交付要求 ? 提供實踐工具 (Practice Tools)，使得軟件 實現(xiàn)更加容易 ? 基于網(wǎng)絡(luò)的 CMM 實踐工具 圖 ：軟件過程工具集體系結(jié)構(gòu)圖 北京中信?？萍?發(fā)展有限公司 13 3． 1 CMM KPA 與軟件過程工具集的映射 在 CMM 中每個成熟度等級都被分解成幾個 KPA(關(guān)鍵過程域 )。關(guān)鍵過程域定義了為了改進軟件過程，達到某個 CMM 成熟度等級，軟件組織所必須著手解決的問題。每個關(guān)鍵過程區(qū)域定義了一系列相關(guān)的目標(biāo)和活動。當(dāng)這些定義的活動全部完成后，就能達到一組對增強軟件過程能力至關(guān)重要的目標(biāo)。 對應(yīng)于 CMM 的五個級別，軟件過程工具集提供了針對 CMM 所有十八個 KPA的文檔，包括：需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量 保證、軟件配置管理、組織過程焦點、組織過程定義、培訓(xùn)大綱、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組間協(xié)調(diào)、同行評審、定量過程管理、軟件質(zhì)量管理、缺陷預(yù)防、技術(shù)改進管理和過程更改管理共 258 個文檔及模板。 這些資產(chǎn)是獨一無二的，它們是提高 軟件組織 競爭力的有力工具。 在 CMM 中每個 KPA 都是從以下幾個方面來組織描述的。 Commitment to Perform Senior management sponsorship. Actions， which ensure processes are established， sustain and endure. Ability to Perform Ability to Perform typically involves resources， anizational structures， and training. Activities Performed Activities Performed describes the roles and procedures necessary to implement a key process area Mea