中國聯(lián)通廣東分公司三期客戶服務(wù)及計費管理系統(tǒng)集中計費軟件概要設(shè)計書(編輯修改稿)
2024-10-09 09:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)項目進(jìn)度決定取舍，但一個好的可重用設(shè)計方案，應(yīng)該同時并存，可重用方案要進(jìn)入產(chǎn)品化設(shè)計技術(shù)庫。 結(jié)論： 一般地分解合并的原則是適合計算機實現(xiàn)。分解讓復(fù)雜問題變得簡單，合并往往帶來用戶相應(yīng)業(yè)務(wù)管理上的變動，事先要得到用戶認(rèn)可，否則會給系統(tǒng)使用帶來麻煩，合并常常帶來更高工作效率和科學(xué)的計算機管理。 分解后的業(yè)務(wù)與模塊之間存在 1 對多的關(guān)系，合并業(yè)務(wù)與模塊之間存在多對 1 的關(guān)系，即沒有分解也沒有合并的業(yè)務(wù)與模塊存在 1 對1 的關(guān)系。 注意： 該演化工作在總體設(shè)計時必須統(tǒng)籌考慮，仔細(xì)審核，反復(fù)修改。因總體設(shè)計的疏漏在詳細(xì)設(shè)計階段時可能造成模塊的再次分解與合并，建議盡可能減少合并，但分解工作可以接受，總體設(shè)計修改建議提交后，經(jīng)仔細(xì)審核，核實后方能進(jìn)行修改。所有修改必須有詳細(xì)的修改記錄。 因此，本系統(tǒng)的設(shè)計過程如下： 業(yè)務(wù)分解 1)計費管 理 ? 費率維護(hù) 移動費率查詢 移動費率維護(hù) 省內(nèi)長途陸地費率查詢 省內(nèi)長途陸地費率維護(hù) 國內(nèi)長途陸地費率查詢 國內(nèi)長途陸地費率維護(hù) 國際長途陸地費率查詢 國際長途陸地費率維護(hù) 郊農(nóng)郊縣陸地費率查詢 郊農(nóng)郊縣陸地費率維護(hù) 附加費率查詢 附加費率維護(hù) 特服費率查詢 特服費率維護(hù) 特殊號碼費率查詢 特殊號碼費率維護(hù) ? 話單文件生成及分發(fā)、計費規(guī)則維護(hù) 行政區(qū)號段定義 行政區(qū)基站定義 本地網(wǎng)參數(shù)定義 通話收費規(guī)則 國標(biāo)節(jié)日優(yōu)惠規(guī)則 國標(biāo)常規(guī)優(yōu)惠規(guī)則 聯(lián)通優(yōu)惠規(guī)則 話單預(yù)處理規(guī)則 話單文件生成及分發(fā) 2)結(jié)算管理 ? 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 省內(nèi)結(jié)算規(guī)則制定 省內(nèi)結(jié)算規(guī)則查詢 省間結(jié)算規(guī)則制定 省間結(jié)算規(guī)則查詢 國際結(jié)算規(guī)則制定 國際結(jié)算規(guī)則查詢 ? 網(wǎng)間結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（ *） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（ *） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長 途結(jié)算（ *） 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 與服務(wù)代理商結(jié)算 與服務(wù)提供商結(jié)算 ? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)結(jié)算方式選擇（ *） 網(wǎng)內(nèi)省間漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省間漫游核算 網(wǎng)內(nèi)省間長途結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省間長途核算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)長途結(jié)算 本地網(wǎng)間漫游結(jié)算 本地網(wǎng)間漫游核算 行政區(qū)間漫游結(jié)算 行政區(qū)間漫游核算 3)信用 度管理 人工控制信用子系統(tǒng) ? 高額話單 定義各類高額標(biāo)準(zhǔn)（基于不同種類的一條話單） 生成各類高額報告 高額報告查詢 高額報告統(tǒng)計 ? 話務(wù)分析 設(shè)定話務(wù)分析參數(shù) 話務(wù)分析自動處理 話務(wù)分析報告 智能信用控制原型 注：本原型只作分析設(shè)計嘗試，在本期軟件中將不予實施。 定義每個用戶的號碼集、正常消費水平（分工作和休閑）、日常通話習(xí)慣（工作和休閑）、用戶職業(yè)類別（依據(jù)其工作時間的日常通話類別劃分）、允許最大透支額度、系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期等，以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過一定的 使用周期自動形成，也可以通過人工對個別號碼的初始化設(shè)置，進(jìn)行特殊的強制干預(yù)。 4)統(tǒng)計報表 計費對比分析報表（假定費率計費與實際計費） 假定費率計費（用戶另選擇某種費率進(jìn)行計費） 不同費率計費對比分析報表（假定費率計費與實際計費） 5)用戶信息和權(quán)限管理 ? 系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義 ? 模塊角色權(quán)限定義（為每一個模塊定義一個樹葉角色，并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限） ? 子角色權(quán)限定義（子角色可以包含其他子角色和模塊角色 — 樹葉角色） ? 建立用戶帳號 ? 用戶 帳號查詢 ? 修改用戶帳號狀態(tài) ? 修改用戶口令 ? 用戶口令掛失重置 ? 用戶分類 ? 用戶模塊角色授權(quán) ? 用戶模塊角色授權(quán)查詢 ? 用戶子角色授權(quán) ? 用戶子角色授權(quán)查詢 ? 用戶編碼授權(quán) ? 用戶編碼授權(quán)查詢 ? 用戶參數(shù)授權(quán) ? 用戶參數(shù)授權(quán)查詢 業(yè)務(wù)合并： 計費管理 ? 話單分揀 ? 一次批價 話單計費（ PRO C） 模塊分解工作如下： 話單計費（ PRO C） 話單計費（ PRO C） 話單分類統(tǒng)計 話單總數(shù)核對 模塊合并： 1) ? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 ? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（ *） ? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 ? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游結(jié)算 網(wǎng)間漫游結(jié)算 2) ? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 ? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（ *） ? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 ? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游核算 網(wǎng)間漫游核算 3) ? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算（ *） ? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 ? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 網(wǎng)間長途結(jié)算 數(shù)據(jù)分類 數(shù)據(jù)類就是一組邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合。 數(shù)據(jù)和資源實 體有很強的依賴關(guān)系。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、應(yīng)用、歸宿與系統(tǒng)服務(wù)對象，系統(tǒng)資源及其分類和過程識別相關(guān)聯(lián)。據(jù)我們的分析，廣東聯(lián)通ＧＳＭ三期計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型可劃分為：計費類、結(jié)算類、信用類、系統(tǒng)維護(hù)類等。它們之間的關(guān)系如下： 系統(tǒng)處理流程圖 采集話單 地市資費政策 結(jié)算話單 一次批價話單 防欺詐報告 省級計費數(shù)據(jù) 各地市原客戶服務(wù)計費系統(tǒng) 結(jié)算數(shù)據(jù)
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