【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ： （ 1）目標(biāo)明確客戶，一些客戶對(duì)自己需要采購的商品比較明確，因此他們會(huì)在第一時(shí)間準(zhǔn)確到達(dá)所需采購商品的貨架，在眾多品牌商品中挑選出自己需要的 商品。因此這部分客戶不需要我們進(jìn)行引導(dǎo)，但是對(duì)比是十分必要的。作為網(wǎng)絡(luò)信息的平臺(tái)我們能提供大量的對(duì)比與咨詢類信息對(duì)于這一部分客戶的采購行為進(jìn)行引導(dǎo)是很必要的。因此網(wǎng)購平臺(tái)需要提供商品的細(xì)分類和品牌比較。細(xì)分類作為最快速到達(dá)的目的增加用戶體驗(yàn)的快速性，品牌商品的對(duì)比與咨詢?cè)黾涌蛻暨x擇性，增加客戶粘性。 （ 2）目標(biāo)不是很明確，對(duì)于某一件商品的需求度不是很高，意識(shí)需要但不強(qiáng)烈，這些客戶會(huì)去關(guān)注他們有需求的東西，但是關(guān)注的焦點(diǎn)不固定，任何一個(gè)訊息都可能改變其已定目標(biāo)商品的觀點(diǎn)，隨波逐流性比較大，只有在他認(rèn)為 總體合適的情況下才會(huì)選擇購買，這樣的客戶我們需要購物咨詢的理性引導(dǎo)，或者輔助論壇社區(qū)之類的多客戶溝通的渠道進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，將其 需求意識(shí)加強(qiáng)以促成商品的交易。因此有效地商品展示與對(duì)比，相同的客戶討論，理性的消費(fèi)咨詢是把我這一部分客戶的轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶的關(guān)鍵。 （ 3） 無目標(biāo)的游客，這一部分顧客的隨意性比較強(qiáng)，遇見自己喜歡的就會(huì)購買，但是多數(shù)都是逛客。如何抓住這一部分顧客是商家的關(guān)鍵，一般是采用布局，季節(jié)性，節(jié)日特色和事件性營(yíng)銷等，例如：季節(jié)變化突出主題的銷售方式，事件性銷售奧運(yùn)飾品的推 廣，節(jié)日營(yíng)銷如情人節(jié)禮品，布局主要體現(xiàn)在是否可以在第一時(shí)間吸引住這一部分客戶的目光例商場(chǎng)等在入口處展示一些特色或者促銷的商品進(jìn)行視覺營(yíng)銷。作為網(wǎng)絡(luò)商家首頁商品的布局與商品的推薦是是否能在第一時(shí)間吸引這一部分客戶的關(guān)鍵，因此有效的商品展示布局與商品圖片的美觀度能在視覺上吸引顧客的點(diǎn)擊從而形成顧客的購買行為，再有節(jié)日的活動(dòng)與優(yōu)惠促銷也是抓住這一部分客戶的關(guān)鍵，因此網(wǎng)站的更新速度也是很必要的。 價(jià)格策略分析價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 ，具體將采用兩種定價(jià)策略： 采用一元起拍的價(jià)格策略。采用這種策略一般適用于成本相對(duì)較低的無品牌鞋子以及那些已經(jīng)過了時(shí)的鞋子，或者積壓了一段時(shí)間的鞋子規(guī)定競(jìng)價(jià)時(shí)間，買家要在競(jìng)價(jià)期限中自己在網(wǎng)上進(jìn)行自由競(jìng)價(jià)采用一口價(jià)的價(jià)格策略。適用于高檔品牌與分中低檔品牌服裝不過采用這種策略，我們可按購買數(shù)量對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)別定價(jià)對(duì)于購買數(shù)量較少的顧客，采用尾數(shù)定價(jià)法，主要滿足消費(fèi)者求廉心理，對(duì)于購買數(shù)量較多的顧客，采用整數(shù)定價(jià)策略，目的為了滿足消費(fèi)者求名心理。 這樣我們的店鋪價(jià)格與同類網(wǎng)上服裝店價(jià)格相比有較大幅度 的降低，這樣我們有價(jià)格競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 產(chǎn)品銷售推廣模式分析 百度推廣： 百度是國(guó)內(nèi)最常用的搜索引擎之一，如果可以再百度上推廣自己的網(wǎng)店，肯定能提高知名度，增加瀏覽網(wǎng)店的人數(shù)。在百度推廣科利用 3 個(gè)渠道，即百度貼吧、百度空間、百度知道。 百度貼吧：百度貼吧是目前百度品牌里活躍量最大的地方，我們可在這里搜索關(guān)于自己所售賣的商品的貼吧，然后進(jìn)入這些貼吧中發(fā)表一些有討論意義的文章，同樣在文章中插入自己的店鋪鏈接地址，這樣就可以讓更多的人來光顧自己的店鋪了，從而提高網(wǎng)店的知名 度。 百度空間寫一篇自己網(wǎng)店的簡(jiǎn)介，在簡(jiǎn)介的最后加上自己的店鋪的鏈接，發(fā)表在百度空間中，這樣當(dāng)別人在看到你網(wǎng)店簡(jiǎn)介的時(shí)候，也能順便看下你的店鋪。 推廣： 騰訊 大家都不陌生，騰訊 是目前中國(guó)最火爆的聊天工具，騰訊 用戶更是多得數(shù)不勝數(shù)，因此利用 宣傳自己的網(wǎng)店，也是一種不錯(cuò)的選擇， 宣傳的方式也有很多，如： 個(gè)人資料、 空間、 微博、郵箱、校友等?？梢园褟V告作為 個(gè)性簽名。在 空間等加入自己的網(wǎng)店的廣告信息，當(dāng)好友訪問時(shí)，就能看到廣告就可以 吸引他們?nèi)ス馀R本店。也可以起到宣傳作用。 ： 也可以在人人網(wǎng)，開心網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行推廣，我們可以在里面發(fā)表店鋪的廣告信息，吸引好友的注意力，引起他們對(duì)店鋪的關(guān)注，也能起到很好的宣傳效果。 身邊推廣：身邊朋友、顧客，提高產(chǎn)品滿意度、價(jià)格、服務(wù)等方面。 達(dá)成目標(biāo)的主要經(jīng)營(yíng)策略 主要經(jīng)營(yíng)策略分析 吸引顧客（ 1）合理的寶貝標(biāo)題。 搜索的關(guān)鍵性不言而喻，自從淘寶屏蔽百度后，針對(duì)淘寶網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題 ?關(guān) 鍵詞 +促銷語是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)槲覀冎魍菩?，?yīng)此我們以鞋都為標(biāo)題，其中每件寶貝都會(huì)有自己的促銷標(biāo)題，還有蜀繡作品也會(huì)應(yīng)用點(diǎn)擊率高的標(biāo)題讓任何人都可以搜到寶貝。然后進(jìn)入鞋都。 （ 2）較好的寶貝描述。 如果你銷售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在 50 字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭?C2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語氣化的描述。 （ 3）給店鋪好好裝修一下如果有資金或者對(duì)前途充滿信心，建議買個(gè)旺鋪，然后好好的設(shè)計(jì)店招以及促銷欄等。好的店鋪裝修會(huì)更加吸引人和更值得信賴，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢漂亮的店鋪一樣。當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的漂亮些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。 （ 4）參加一些有償服務(wù)。 淘寶目前盈利主要是提供一些增值服務(wù)費(fèi)，這些有償服務(wù)購買后還是有點(diǎn)效果的。例如旺鋪、加入消保、商盟等，對(duì)客戶轉(zhuǎn)化率的提高非常重要。 （ 5）想方設(shè)法提高信譽(yù)度 雖然前 段時(shí)間有報(bào)道淘寶信譽(yù)制度的一些問題，但網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高淘寶網(wǎng)店信譽(yù) ?兩個(gè)主要思路：一、讓更多的客戶購買本店商品，二、讓所有購買本店商品的顧客均購買 6件以上商品。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。 （ 6）網(wǎng)店講究時(shí)效性。 例如網(wǎng)上客服的在線時(shí)間，反應(yīng)速度，一般消費(fèi)者都不愿意打開旺旺不在線的店鋪在那里狂問“掌柜在嗎 ?”。在百度有啊，百度 hi 是否在線將直接影響寶貝搜索結(jié)果的排名，當(dāng)然淘寶在這方面不是很明顯。此外寶 貝的發(fā)布時(shí)間也是十分重要的。 （ 7）運(yùn)用一些促銷手段。 很多網(wǎng)店的成功不僅僅是每天的等待，更有各種營(yíng)銷策略的成功運(yùn)用，許多市場(chǎng)營(yíng)銷的手段也可以很好的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。 信任建立 公平，公正的去做交易，不要欺壓買家，不要強(qiáng)買強(qiáng)賣．要用飽滿的熱情對(duì)待每一味顧客．要有熱心有誠心有耐心 不要對(duì)買家糾纏不放，容易讓人覺得你羅嗦，還耽誤彼此的時(shí)間，影響買家的購物心情同時(shí)影響你的生意． 不要經(jīng)常的轉(zhuǎn)換自己的銷售價(jià)格，時(shí)間長(zhǎng)了也許會(huì)引起混亂．降低店子的信譽(yù)． 要得到顧客的 信任和贊賞，這是對(duì)你的肯定． 售前的承諾在好不如售后的兌現(xiàn)．如果買家要求退貨了，你要用你的微笑去迎接，用你好的服務(wù)去接待，這也是無形的宣傳！ 要誠信，貨真價(jià)實(shí)是經(jīng)商之道也是做人的道德．信譽(yù)是無價(jià)的，買家上你一次當(dāng)還會(huì)上你第二次當(dāng)嗎？ 銷售 可以運(yùn)用一元拍，能夠提高人氣，人氣有了還怕沒生意嗎？ 展開優(yōu)惠活動(dòng)，＂滿一百送２０＂或者全場(chǎng)打折什么的 贈(zèng)送贈(zèng)品，這樣同樣也能吸引買家，買家不是貪圖 **宜，他要的是一份心情． 突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)，買家買東西一看質(zhì)量二看價(jià)格．你要突出你的價(jià)格優(yōu)勢(shì) 突出你的商品優(yōu)勢(shì)，人無我有，人有我精． 感情推銷，事半功倍 贊美推銷，讓顧客心甜如蜜 制造懸念，利于推銷 物流選擇可靠的物流配送公司物流配送是網(wǎng)絡(luò)購物唯一不通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的環(huán)節(jié)?？焖佟⒕珳?zhǔn)的物流配送，能大大提高 顧客對(duì)電子商務(wù)的過程性感知價(jià)值。網(wǎng)店在選擇物流公司時(shí)，可以參照以下原則： 1)選口碑。選擇那些口碑好的物流公司作為自己的合作伙伴，提高商品物流的“保險(xiǎn)系數(shù)”。 2)選費(fèi)用。在那些自己信得過的物流公司中，選擇服務(wù)費(fèi)用相對(duì)便宜的物流公司。 3)選時(shí)間。選擇那些物流運(yùn)輸車多，物流網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的物流公司，可以縮短商品的送貨時(shí)間。 售后服務(wù)建立檔案，把顧客記在心中，逢年過節(jié)給他們一聲問候！ 態(tài)處理及時(shí)減少等待 態(tài)度端正換位思考 承擔(dān)責(zé)任讓利顧客 投資估算由于網(wǎng)店的開設(shè)免費(fèi)，不需要太多的花費(fèi)項(xiàng)目。成本不需要太多，所以我們前期主要是進(jìn)行代銷。我們不需要任何費(fèi)用，先把網(wǎng)店開起雖然利潤(rùn)小，但可以先把自己的網(wǎng)店信譽(yù)度提高，接著推出我們的蜀繡寶貝，做直銷，預(yù)期費(fèi)用為：購買蜀繡成本費(fèi)用，貨源由學(xué)校蜀繡研究中心提供，大概需要二千五左右，照相機(jī)自己有，裝修可以自己弄。因此只需成本費(fèi)用。二千五。蜀繡運(yùn)費(fèi)選擇就近比較便宜的物流運(yùn)輸公司。大概費(fèi)用一百左右?？傆?jì)二千六。 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)剛開始可能因?yàn)槭谴N利潤(rùn)相對(duì)較少，但等到網(wǎng)店正常運(yùn)行我們把蜀繡寶貝加進(jìn)去我 們的利潤(rùn)可以因?yàn)橹暗男抛u(yù)和知名度很快得到提升，利潤(rùn)會(huì)逐步上漲。 提出預(yù)期效果預(yù)期會(huì)順利開店不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)，代銷不必?fù)?dān)心進(jìn)貨鋪貨整理，因此較為方便。后期進(jìn)行拓展。更好提高店鋪知名度。 綜述綜上所述，本項(xiàng)目由于身處適當(dāng)?shù)哪甏团龅接欣臋C(jī)遇，擁有較為普及的市場(chǎng)，簡(jiǎn)潔單一所以不管在現(xiàn)實(shí)情況下，還是投資者可行性分析下都是可行的，具有較好的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)前景和較為寬裕的市場(chǎng)，因此我們的項(xiàng)目選擇鞋子，和具有文化素養(yǎng)的蜀繡寶貝，以先打開市場(chǎng)在提升的原則，不斷提升，相信會(huì)取得很好的成果。一直做到更好！ 第二篇：女鞋網(wǎng)點(diǎn)策劃調(diào)研報(bào)告 word 范文 女鞋網(wǎng)店策劃調(diào)研報(bào)告 前言 21 世紀(jì)的到來，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭(zhēng)的事實(shí)席卷了全國(guó)每一個(gè)角落的每一個(gè)行業(yè)。上網(wǎng)功能的日益完善，網(wǎng)上購物已經(jīng)是一種時(shí)尚，而占網(wǎng)購市場(chǎng)八成的淘寶網(wǎng)更是許多網(wǎng)友購物的首選。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)，其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺(tái)的商戶數(shù)量也逐漸走入人們腦海中。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，以及大學(xué)生們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度，“網(wǎng)購”逐漸成為了一種時(shí)尚，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心今年 1月發(fā)布 的《第 29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截止 2021 年 12 月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億，全年新增網(wǎng)民 5580 萬，而其中網(wǎng)購用戶達(dá)到 4000 萬。由此可知電子商務(wù)已經(jīng)普及，網(wǎng)購成為生活的一部分，也成為一種時(shí)尚。因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶給我們的不僅僅是信息了，更多的反而是方便快捷，而當(dāng)代大學(xué)生又踏著這一社會(huì)潮流成長(zhǎng)，所以對(duì)于我們來說網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)了，它反而是我們賴于生存和發(fā)展的又一新型方式，我們可以通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)完成許多我們?cè)谄綍r(shí)需要完成的工作和需要。 對(duì)于許多消費(fèi)者來說網(wǎng)上購物已經(jīng) 慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣、思維和生活方式。越來越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上瀏覽信息和查找符合需求的商品。 根據(jù)我們目前資金和貨源的局限，也因?yàn)槲覀冃率珠_店初期對(duì)網(wǎng)店的了解比較少如果開直銷，我們信譽(yù)度不足以讓顧客信任，沒有信任很難做，因此我們目前選擇代銷，先打開市場(chǎng)，得到好的信任。為后面自己開直銷擴(kuò)大網(wǎng)店做準(zhǔn)備。 提供網(wǎng)上開店服務(wù)的 C2C、 B2C 網(wǎng)站以其服務(wù)的適應(yīng)性與可行性，得到了諸多網(wǎng)名的許可，網(wǎng) 上開店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，因此我們決定在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員，開設(shè)一家以代銷鞋子的網(wǎng)店。 目 錄 前言 ...................................................................................................................................................11 、 項(xiàng) 目 概 況 基 本 簡(jiǎn)介 ................................................................................................................................. 項(xiàng) 目 概況 ................................................................................................................................................. 基 本 簡(jiǎn)介 .................................................................................................................................................42 、 基 本 概況 .....................................