協(xié)商、溝通與信息交流表最終5篇(編輯修改稿)
2025-05-07 13:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、電于郵件等各種形式及時進(jìn)行相互傳遞和溝通，但應(yīng)確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和及時性，在必要的情況下，應(yīng)能夠出示信息傳遞的可追溯性證據(jù)。 工作會議 公司每年召開質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境工作會議，通過工程協(xié)調(diào)會協(xié)商、交流、通報有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的動態(tài)和要求。在特殊或必要的情況下，應(yīng)及時召集會議。對發(fā)生重大質(zhì)量、安全和環(huán)境問題時，由管理者代表或總經(jīng)理召集召開工作會議。 公司相關(guān)部門和工會的有關(guān)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境的工作會議，應(yīng)形成和保持記錄。 五、相關(guān)文件 《文件控制程序》《法律、法規(guī)控制程序》《記錄控制程序》《危險源辯識、風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別和評價控制程序》《事故、事件、不符合控制程序》《糾正和預(yù)防措施控制 程序》《監(jiān)測和測量控制程序》《工程安全管理規(guī)定》 第四篇：溝通與交流論文：如何溝通與交流 . 我從溝通與交流課堂上學(xué)到的行政管理張文鵬學(xué)號 :1012853上過蔣建榮老師的溝通與交流課程后 ,我收獲了許多溝通方面的技巧 ,使我獲益匪淺。尤其對推銷的技巧及在工作中與上司、下屬、同事的溝通技巧印象深刻。 一、推銷自己的產(chǎn)品 溝通是一門藝術(shù) ,也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。能否成功地把一件產(chǎn)品推銷出去 ,與其說在于說話的內(nèi)容 ,不如說在于推銷的方式。要成為一名成功的推銷者 ,取決于對方認(rèn)為自 己所闡述的信息是否可靠而且適合。 推銷時不僅要把把自己的思維整理得井然有序并進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎?,使對方一聽就懂 ,了解自己推銷的產(chǎn)品的性能、優(yōu)勢等 ,而且還要深入人心 ,促使對方全神貫注的傾聽自己的話語。良好地進(jìn)行交流溝通是一個雙向的過程 ,它依賴于說話者能抓住聽者的注意力和正確地解釋說話者所掌握的信息。 記得蔣老師曾用岳軍同學(xué)的團(tuán)隊(duì)開發(fā)的價值 3000 元的軟件做過例子。蔣老師深入淺出的描述了產(chǎn)品的優(yōu)越性 ,并通過透過詢問的技巧引導(dǎo)客戶的談話 ,這樣就取得了更明確的信息 ,使得客戶無形的支持了銷售的產(chǎn)品。當(dāng)然 ,在推銷時一定不要范以下幾個錯誤 : 沒有正確的闡述信息。如果自己推銷的產(chǎn)品有什么優(yōu)越的性能 ,有什么特色都說不清楚 ,就是傻瓜也不會買你推銷的產(chǎn)品。 給人以錯誤的印象。 沒有恰當(dāng)?shù)伛雎?。推銷時切忌自己在長篇大論 ,說我們的產(chǎn)品如何如何 ,客戶肯定貴詢問一些問題 ,這是一定要認(rèn)真聆聽并詳細(xì)的解答。 還有一句話叫做 :行動勝于言辭。理解了這一點(diǎn)能更有助于把信息傳達(dá)給對方。這時就要通過自己的手勢、語調(diào)和詞匯 ,使得推銷場面更加的富有感染力。 使用眼睛 推銷時要看著對方的眼睛 ,表明你很看重他。這樣做能夠使聽者深感滿意 ,也能夠防止他走神 ,但更重要的是 ,樹立了自己的可信度。 使用面部和雙手 面帶微笑會使對方覺得你和藹可親。真心的微笑 ,能夠使自己身心舒暢起來 ,表達(dá)起來也就更流暢輕松。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德說過 :當(dāng)你笑時 ,整個世界都在笑 。適當(dāng)?shù)厥褂脧堥_手勢給對方以積極肯定的強(qiáng)調(diào) ,表明自己非常熱心 ,完全地專注于眼下所說的事。 使用身體 坐著或站立時挺直腰板給人以威嚴(yán)之感。耷拉著雙肩或翹著二郎腿可能會使某個正式場合 的莊嚴(yán)氣氛蕩然無存 ,但也可能使非正式場合更加輕松友善。站得離人太近能給對方以入侵或威脅之感。不同的身體姿勢能使溝通的內(nèi)容增色或減色。在推銷時一定要根據(jù)場景、氣氛適當(dāng)?shù)牟捎蒙眢w姿勢。 “要推銷出你自己 ,面部表情很重要 ,它可以距人千里 ,也可以是陌生人立即成為朋友。” — 喬吉拉德 二、與同事的交流溝通 首先 ,要懂得替他人著想 ,切忌自我中心。搞好同事關(guān)系 ,就要學(xué)會從其他的角度來考慮問題 ,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?。要做好一?xiàng)工作 ,經(jīng)常要與別人合作 ,在取得成績之后 ,要共同分享 ,切忌將大家的成果占為己 有。當(dāng)他人遭到困難、挫折時 ,伸出援助之手 ,給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。你給別人的種種關(guān)心和幫助 ,當(dāng)自己遇到困難的時候也會得到回報。其次 ,要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時機(jī)的給同事與贊美。但須注意的是要掌握分寸 ,不要一味夸張 ,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺 ,失去別人對自己的信任。有一節(jié)課
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