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正文內(nèi)容

電商銷售策劃方案20xx精選合集(編輯修改稿)

2025-05-06 17:09 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以及處事哲學(xué)等等,這種文字的信息往往可以拉近我們與顧客的距離,建立客戶對(duì)品牌的良好印象,對(duì)商城的生意是很有幫助的,不可小視 !幫派頭像是顯示在我們所發(fā)的帖子的作上角,代表你的個(gè)人形象,當(dāng)然可以是店標(biāo)、照片或者廣告性的圖文,但不要用頭像做廣告,這樣給人的印象太過(guò)于急功近利了 。店鋪包裝是需要一定的資金投入,價(jià)格在幾百到上千元不等。具體看設(shè)計(jì)的專業(yè)程度而定 !關(guān)于引流方法大概分類兩種 !一種是免費(fèi)的人為推廣,當(dāng)然這方法比較累,而且必須長(zhǎng)久堅(jiān) 持才會(huì)見(jiàn)效 !①通過(guò)淘寶排行榜進(jìn)行確定。選擇標(biāo)題關(guān)鍵字必須用的一個(gè)免費(fèi)方法,所以還是要說(shuō)一下。排行榜的網(wǎng)址為: ___進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)址后,選擇自己產(chǎn)品的類目查看最近一周的熱門搜索關(guān)鍵詞,這些對(duì)你標(biāo)題的設(shè)置很有幫助,這是第一步。 ②打開(kāi)淘寶首頁(yè),選擇自己的類目,看看哪些是黃色字體的,這些就是當(dāng)前同類中的熱門搜索關(guān)鍵詞,趕緊記錄下來(lái),接著第三步是非常關(guān)鍵的。 ③打開(kāi)百度指數(shù)的網(wǎng)址: ___逐個(gè)輸入剛才通過(guò)前兩步鎖定的關(guān)鍵字,查看搜索量,把搜索量好的留下來(lái),繼續(xù)記錄下來(lái)。 ④通過(guò)量子統(tǒng)計(jì)查看關(guān)鍵詞, 進(jìn)入量子統(tǒng)計(jì)后臺(tái),點(diǎn)擊淘寶搜索關(guān)鍵詞查看來(lái)自己店鋪的買家是通過(guò)哪些關(guān)鍵詞過(guò)來(lái)的。 ⑤首頁(yè)對(duì)比精選關(guān)鍵字。寶貝標(biāo)題通過(guò)上面的步驟已經(jīng)具備了骨架,下面打開(kāi)淘寶首頁(yè),搜索你同類的寶貝,看看前三頁(yè)的標(biāo)題進(jìn)行比對(duì)參考,看看自己的有哪些不足,再進(jìn)行完善。 二種是付費(fèi)推廣,利用淘寶站內(nèi)各種營(yíng)銷工具,前提是你得對(duì)這些工具有一定的了解,不然就等于把錢扔進(jìn)大海里了 !關(guān)于流量轉(zhuǎn)化率客服的能力①禮貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手锏,任何人都無(wú)法拒絕禮貌的語(yǔ)言。例如在淘寶時(shí)賣家稱親們。 ②沉著冷靜。對(duì)于一些新手賣家來(lái)說(shuō),有人詢問(wèn)價(jià)格,型號(hào),材料等等的時(shí)候,往往很開(kāi)心,總想著有生意了??其實(shí)很多買家是這家問(wèn)問(wèn)那家問(wèn)問(wèn),最后才能決定買哪一家的東東,這種情況很普遍也很正常,所以有人問(wèn)只是表明他對(duì)你的這件寶貝或者這一類的寶貝感興趣,千萬(wàn)不要以為他問(wèn)問(wèn)就一定會(huì)買 !滿足客戶。 ③盡量的滿足客戶的需求 ④客戶回訪。在店里買過(guò)東西的客戶可以專門找一個(gè)本子記錄下來(lái),記下該客戶的淘寶用戶名,地址,喜好,還有聊天中捕捉到的特征性的東西,比如他的愛(ài)好,昵稱,性別??正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆 !產(chǎn)品的吸引力產(chǎn)品吸引力主要從產(chǎn)品價(jià)格和性價(jià)方面體現(xiàn)。這方面還得有文總自己把資料搞起來(lái)啊 !以下活動(dòng)只是等銷量穩(wěn)定的后的大手筆,策劃先不急??梢詤⒓右恍┨詫毜墓俜交顒?dòng),如:鉆石展位,超級(jí)賣霸,聚劃算等等一系列的活動(dòng) ...這些官方的活動(dòng)帶來(lái)的流量可是相當(dāng)驚人的。 電商銷售方案 2 一、策劃方案名稱 _網(wǎng)店活動(dòng)策劃方案二、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。 _便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與 _銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊 公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便 _的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的 _環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下, _店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。 三、活動(dòng)目的和意義在電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間 得到良好的提升。 四、活動(dòng)內(nèi)容 店面的裝修與整體感覺(jué):對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè): (1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注 。(2):店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù) 。(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過(guò)去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家,還 能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。 促銷方式: (1)直接打折:原價(jià) 300元,現(xiàn)價(jià) 5 折 150 元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的 20 款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。 (2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了 ,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多 5折的優(yōu)惠。 (3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。 (4)滿就送:滿 100 元送 10 元優(yōu)惠券,滿 200元送 20 元優(yōu)惠券,滿 600 元送 80 元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好 99 元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。 (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu) 買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配 37 元就可以加一件 100 元以下的寶貝,加 47元就可以送一件 150 元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。 客服: 期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。 售后: 當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到 _網(wǎng)來(lái)維權(quán)。 電商銷售方案 3 我們可以將消費(fèi)者的消費(fèi)心理歷程劃分為注意、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、確信、決定 7 個(gè)階段,春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈,消費(fèi)決策更迅速,購(gòu)物目標(biāo)和目的更明確,廣告位招商也就是說(shuō),在此期間這 7個(gè)階段的消費(fèi)心理變化時(shí)間將大大縮短。 有效地與消費(fèi)者溝通就是采用視覺(jué),語(yǔ)言,演示的方式將春節(jié)促銷信息傳遞給消費(fèi)者,抓住消費(fèi)心 理變化的瞬間,促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買決策的過(guò)程。 在春節(jié)促銷期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂消費(fèi)者視聽(tīng),應(yīng)選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷信息 .抓住顧客圖吉利心理。 新春佳節(jié)人人企盼來(lái)年大吉大利,春節(jié)購(gòu)物也希望討個(gè)“口彩”,求富貴,祈平安。 張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵,同時(shí)也營(yíng)造出節(jié)日用品市場(chǎng)的繁榮 (針對(duì)這次送福,送財(cái) )春節(jié)是中國(guó)人的團(tuán)圓節(jié),擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會(huì)功能,與走親訪友、問(wèn)候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場(chǎng) 的興旺。 (禮合,洋酒,保健品,這些高利潤(rùn)的商品應(yīng)該加大陳列,做效果布置 )買氣氛、買感覺(jué)、買服務(wù)、買實(shí)惠。 喜慶歡樂(lè)氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(dòng) (也是超市銷售新特商品的好時(shí)機(jī) )一:春節(jié)促銷無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈(zèng)送、換購(gòu)等幾種形式可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo): 。 這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報(bào)紙等媒體介紹活動(dòng)和團(tuán)購(gòu)內(nèi)容。 媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求 而定,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動(dòng),是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。 。 對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)貨架、堆碼陳列、 pop 布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動(dòng)的信息。 在銷售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。 一般在活動(dòng)的前 3 天到前 1 天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。 。 這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。 在賣場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)或直接銷售,并通過(guò)促銷人員與消費(fèi)者的直接交流,面對(duì)面地將促銷信 息傳達(dá)給消費(fèi)者,促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。 二、針對(duì)不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式 上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn) :、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。 、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷方式,促使消費(fèi)者快速形成購(gòu)買決策。 春節(jié)期間,約有近 5 成的消費(fèi)人群 ,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購(gòu)買其他 商品或本身因?yàn)楸仨氋?gòu)買該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場(chǎng)的,因此 ,生動(dòng)化及人員推銷至關(guān)重要。 ,堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力,要有氣勢(shì),要注重堆頭的造型,可以用中國(guó)傳統(tǒng)的喜慶形象來(lái)設(shè)計(jì)。 三、認(rèn)真做好商場(chǎng)超市的陳列工作陳列包括賣場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn),如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn),除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節(jié)促銷活動(dòng)中 ,陳列還要注意以下主要原則: ,指的是在促銷活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn) 表達(dá)的都是本次促銷活動(dòng)信息,而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過(guò)時(shí)信息。 ,指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動(dòng)的核心品牌、包裝。 可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來(lái)體現(xiàn)。 各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應(yīng)該要認(rèn)真堅(jiān)持是做好陳列的關(guān)鍵,因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現(xiàn)的。 春節(jié)經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)被顧客拿光,來(lái)不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。 電商銷售方案 4 天貓一口氣舉行了兩場(chǎng)雙 11 啟動(dòng)會(huì):天貓雙 11狂歡夜發(fā)布會(huì)和雙 11 服飾商家溝通會(huì)。此前,天貓還召開(kāi)了雙 11 童裝啟動(dòng)會(huì)和腰部商家項(xiàng)目會(huì),綜合近期天貓幾場(chǎng)密集的雙 11 宣講,億邦動(dòng)力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙 11 的 6大重點(diǎn)。 明星 +直播雙 11 晚會(huì)明星陣容 +矩陣直播,打造超級(jí) IP,肩負(fù)拉新客戶、提升平臺(tái)整體流量和關(guān)注度重任。 在今天舉行的天貓雙 11 狂歡夜發(fā)布會(huì)上,阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏稱,今年晚會(huì)將引入更國(guó)際化的明星陣容,阿里巴巴集團(tuán)旗下大文娛版塊,包括合一集團(tuán) (優(yōu)酷土豆 )、天貓魔盒、蝦米音樂(lè) 、 UC 頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺(tái),都將組成此次晚會(huì)的聯(lián)動(dòng)直播矩陣,將雙 11 狂歡夜打造成一個(gè)類似美國(guó)“超級(jí)碗”的超級(jí)吸粉 IP。 同時(shí),今年的雙 11 晚會(huì)將推出手機(jī) +電視 +直播的多屏互動(dòng),晚會(huì)全部硬廣收入都將回饋給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者“看廣告,搶紅包?!币陨戏N種表明,阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶,尋找新流量。 據(jù)了解,去年雙 11 晚會(huì)對(duì)新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動(dòng)率,新客日均提升 3 倍,峰值提升 18 倍,這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙 11最終沖頂 912億的基石,也是阿里下一財(cái)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)重要 的支持。 今年 5 月,在阿里魚(yú)的首次公開(kāi)亮相上,阿里魚(yú)負(fù)責(zé)人稱,參與了 IP 關(guān)聯(lián)銷售的店鋪,天貓消費(fèi)的新客戶占比達(dá)到 70%以上,表明電商 _IP 具備強(qiáng)大的拉新能力, IP 有超強(qiáng)的吸粉能力,電商則對(duì) IP 有超強(qiáng)的反哺能力。 正是基于這樣的趨勢(shì)判斷,阿里成立了阿里魚(yú),專門針對(duì) 10 萬(wàn)商家的 IP 變現(xiàn)平臺(tái)。今年,阿里魚(yú)總經(jīng)理應(yīng)宏也是雙 11 狂歡夜的總策劃。 據(jù)了解,上海家化最終以 8000 萬(wàn)元拿下了 2021 年天貓雙 11 晚會(huì)的冠名權(quán),浙江衛(wèi)視今年將擔(dān)任官方合作電視臺(tái),快嘴華少將擔(dān)任主持人。 個(gè)性化推薦 千人千面的個(gè)性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D(zhuǎn)化率的利器。 通過(guò)將千人千面這一阿里核武器開(kāi)放應(yīng)用到商家店鋪,重在為商家提高流量?jī)r(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率,為消費(fèi)者提供差異化的營(yíng)銷和服務(wù)。 在服飾類商家溝通會(huì)上,阿里服飾類負(fù)責(zé)人介紹,今年的千人千面將分解到動(dòng)脈級(jí)、靜脈級(jí)和毛細(xì)血管級(jí)的流量分發(fā)。其中,主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)是動(dòng)脈級(jí)別的千人千面,重任在于大幅整體降低跳失率,保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動(dòng)全平臺(tái)增長(zhǎng) 。猜你喜歡、有好貨等導(dǎo)購(gòu)型入口的千人千面重點(diǎn)在大幅提升導(dǎo)購(gòu)效率 。店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的 整體運(yùn)營(yíng)效率。 據(jù)了解,商家可以利用聚星臺(tái)對(duì)店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設(shè)置千人千面。阿里方面稱,商家要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)性化素材提交,把全店參加雙 11 的商品都報(bào)入系統(tǒng)。 此前,在腰部商家會(huì)上,阿里方面也表示,在今年的雙 11 備戰(zhàn)中,建議腰部賣家將策略重點(diǎn)放在貨品選擇和個(gè)性化玩法上。商家的個(gè)性化表現(xiàn)會(huì)作為進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn),包括會(huì)場(chǎng)圖片素材的提交、商品露出和轉(zhuǎn)化以及成交維度廣度等。
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