【文章內容簡介】 所要研究的問題的真實狀況。在管理學的研究中，通常收集數(shù)據的方法包括觀察法、訪談法、問卷法等等。 顯然，在本次調查中采用問卷法是最明智的。 問卷法是通過由一系列問題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的基本研究方法之一。研究者根據被調查者對問題的回答進行統(tǒng)計分析，就 可以作出某種結論。問卷法已廣泛社會調查領域。 本次調查我們采用街頭攔截的方法發(fā)放問卷，隨后進行問卷調查，其中訪問員由督導監(jiān)督，受訪者在訪問員的幫助下完成問卷。本次調查共發(fā)出問卷 50 份，全部收回，但經過甄別問卷的篩選，剔除一部分不符合調查條件的問卷，實際有效問卷 31 份，有效率 62%。 (七 ) 調查問卷說明 我們的調查問卷共分 5 個部分： 篩選部分：篩選問卷，主要有三個個問題，年齡和舟東實體店購買情況，調查結果對應我們的調查對象控制范圍，不符合則去除該問卷； A 部分：用戶部分，主要進行摩托羅拉手機品牌的認知度調查和競爭對 手的認知度調查。 B 部分：對消費者需求分析的調查，主要進行對消費者服飾風格、類型喜好舟東服裝店商圈分析 調查報告 6 的研究，了解各種消費者的看法，可以使得服飾的款式更貼近消費者，更利于服飾的銷售。 C 部分：對廣告方式的調查，分析消費者通過哪些渠道了解、購買服飾可以使得服裝店有效掌握消費者心理。這個模塊的問題主要研究消費者購買服飾的驅動因素，從而進行市場細分。 D 部分：對價格制定的調查，這個模塊主要對消費者對服飾的消費能力進行調查，以便在執(zhí)行過程中可以確定服飾價格 。 (八 ) 特殊問題 本次調查的對象是舟山東路附近的年輕人，年輕人喜歡的服飾風格不一， 應根據調查對象的穿著在進行細分，但由于受限于時間、物力、人力等各種資源提供，實際調查的時間較短，因此可能調查到得結果準確性有一定犧牲，但是基本能反映真實水平 。 三、 分析和結果 (一 ) 用戶信息的分析 ： 通過隨機抽樣街頭攔截的方式，我們組完成了 50 份抽樣問卷調查 ，其中有效問卷為 31份 。根據 表 11顯示，由于調查位置為文教 區(qū)，所以樣本分布以 1924歲青年為主，其次抽到 1 位的中年人。 在進行交叉分析后得到的表 11，我們可以準確地看出在 2025 歲的 為%，滿足了我們樣本的第一個要求。 從圖 11 中可以很直觀的看出 女性的比例遠遠大于男性的比例，然后從表11 中可以計算得到女性的比例為 %。 其中 21 歲 女性占了 %，半數(shù)之多。 由此得出以下兩個結論： （ 1） 、接受調查者大部分是女性； （ 2） 、 2025 歲青年是舟山東路的主要消費者。 舟東服裝店商圈分析 調查報告 7 年齡 性別 合計 男 女 19 0 1 1 20 0 2 2 21 3 15 18 22 0 5 5 23 2 1 3 24 0 1 1 30 0 1 1 合計 5 27 31 表 11 圖 11 在是學生的前提下，調查“您是大幾”的結果 如圖 12顯示。有 68%的學生是大三的，其次是 16%的大二，而大一和大四的學生就明顯不多，從此可見大三的學生在舟山東路活動相對比較頻繁，可能是因為課業(yè)相對比較輕松。而大一剛剛進入大學，對周圍的環(huán)境還比較陌生；大四則是忙于自己的實習和畢業(yè)論文，無暇顧及舟東；大二是大學四年中學業(yè)最忙的時候，所以也不是主要消費對象。 舟東服裝店商圈分析 調查報告 8 由此可以得出以下結論： 大三學生在舟山東路活動頻繁，即主要消費者。 您是大幾學生6%16%68%10%大一大二大三大四 圖 12 (二 ) 對消費者需求分析： 在對數(shù)據進行多響應變量分析 中的頻數(shù)分析 后，可得出圖 21，根據圖 21可以很直觀的看出舟東服裝的學院 ，甜美，韓版，歐美這四種風格的衣服的需求量比較大。 其中韓版是最多的，其次是甜美型，而嘻哈型是最少的。 117131514140 5 10 15數(shù)量您所喜歡的衣服類型其它嘻哈型甜美型韓版學院派日式哈日族的打扮，如緊身九分褲，過膝襪歐美 圖 21 舟東服裝店商圈分析 調查報告 9 在對數(shù)據進行多響應變量分析中的頻數(shù)分析后，得到圖 22。 根據圖 22可以看出，消費者對于舟東的服飾配件需求量相對比較平均。 其中占的比例最多的是鞋子，為 26%；其次是 18%的 圍巾， 15%的首飾和 13%的帽子；而腰帶是最少的，只占了 4%。因為鞋子在這些配飾中是比較重要的，千里之行始于足下，故鞋子占的最多。 您比較重視的服飾配件13%12%18%15%4%12%26%帽子腰帶圍巾首飾眼鏡背包鞋子 圖 22 在對數(shù)據進行多響應變量分析中的頻數(shù)分析后，得到 圖 23。根據圖 23，可以看出消費者在購買服飾時大部分主要考慮服飾的價位，質量，款式因素。其他的功能性，實用性，品牌等考慮因素所占比例不大。 雖然衣服做的越來越漂亮，但是質量一直是大家所關心的 。 衣服再好看，可是質量有問題， 還是賣不出去的。然后價格也是消費者要顧及的，不可能因為喜歡而買一件天價的衣服。 由此得出以下結論： （ 1） 、質量是消費者始終關系的問題； （ 2） 、價格要適中； （ 3） 、滿足以上兩個條件后，可以 看款式、適合消費者等。 舟東服裝店商圈分析 調查報告 10 購買服飾時主要考慮因素12%17%18%8%6%10%6%12%11%款式質量價位品牌功能性舒適度實用性適合自己是否好看 圖 23 在對數(shù)據進行頻數(shù)分析后，得到圖 24。 （ 1： 追求潮流 ； 2： 標新立異 ； 3：適合自己； 4： 無所謂 ） 可以看出消費者對 潮流的追求不強烈，大部分的人都覺得服飾合適自己才是最重要的，其次標新立異或 比較有個性的類型也是消費者所關注的。 舟東服裝店商圈分析 調查報告 11 圖 24 (三 ) 對廣告方式的分析： 在對數(shù)據進行多響應變量分析中的頻數(shù)分析后，得到圖 31。根據圖 31，可以看出，打折促銷和逛街時的隨意性是主要誘使消費者在舟東進行服飾購買的因素。 您購買服飾的主要誘因916101905101520誘因數(shù)量天氣變化打折、促銷看到同學購買的新衣服逛街是隨意看中 圖 31 在對數(shù)據進行多響應變量分析中的頻數(shù)分析后，得到圖 32。根據圖 32 可以看出，在舟東新貨上市，促銷打折，換季打折的時候，消費者購買服裝的次數(shù)就比較多， 機會比較大。 舟東服裝店商圈分析 調查報告 12 您會在哪個時候購買服裝17 171913802468101214161820新貨上市 促銷打折 換季打折 清倉甩賣 其它時間數(shù)量 圖 32 在對數(shù)據進行多響應變量分析中的頻數(shù)分析后，得到圖 33。可以清楚的看