醫(yī)院藥房整改措施文章(編輯修改稿)
2025-05-02 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 搞好衛(wèi)生。 工作中接待要求 接待患者主動(dòng)熱情、面容和善、舉止文明、用語禮貌、大方得體、主動(dòng)講普通話，不得使用服務(wù)忌語。 收方發(fā)藥應(yīng)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、計(jì)價(jià)等。處方所列藥品不得擅自更改或代用，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，必須經(jīng)醫(yī)生更改或重新簽字后方可配取。配方時(shí)要實(shí)行雙人核對(duì)制度，配方人和核對(duì)人均應(yīng)在處方上簽章。 堅(jiān)持問病發(fā)藥、發(fā)藥問病，主動(dòng)介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項(xiàng)。 特殊管理的藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定配方。售前憑方配藥，售中認(rèn)真核對(duì)，處方留存?zhèn)洳椤? 發(fā)藥結(jié)束患者離開時(shí)，應(yīng)與患者道別，語氣態(tài)度親切自然。 制定并實(shí)施便民、利民服務(wù)項(xiàng)目，保證向社會(huì)的承諾。 售后服務(wù) 按規(guī)定做好藥品的退換，弄清原因，實(shí)事求是地負(fù)責(zé)解決，既要符合規(guī)定，又要使患者滿意。凡是在配方中需特殊處理的藥品必須特殊說明，如中藥“先煎、后下、烊化”等，西藥服法分“早晚、睡前、餐間、飯后”等。設(shè)立意見本、服務(wù)監(jiān)督電話。工作結(jié)束時(shí)要清理藥品，清點(diǎn)處方，做好衛(wèi)生和安全防范工作。 第三篇：醫(yī)院藥房整改措施 醫(yī)院藥房整改措施 ,關(guān)鍵詞是藥房 ,整改 ,措施 ,醫(yī)院 ,照醫(yī)院同一布置，自年月始，醫(yī)院將加強(qiáng)服務(wù)、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作，建議在醫(yī)院各藥房推 行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。 藥學(xué)服務(wù)是提供直接和有責(zé)任的、以達(dá)到進(jìn)步病人生命質(zhì)量這一結(jié)果為目的的與藥物有關(guān)的服務(wù)，是藥師職業(yè)的準(zhǔn)則，其主要精神為： .藥師的一切活動(dòng)都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達(dá)到最佳的效果。 .為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應(yīng)與醫(yī)師、 ***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費(fèi)達(dá)到最佳的治療。 .藥學(xué)服務(wù)在具體實(shí)踐中包括面向病人和面向社會(huì)兩個(gè)方面，要參與制定藥品監(jiān)視治理方面的政策，制定處方指導(dǎo)原則，制定治療指導(dǎo)原則，開展藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥物流行病學(xué)等方面的研究。 創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是進(jìn)步藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動(dòng)力。 誠信是建立良性藥患關(guān)系的本源。服務(wù)的承諾既是對(duì)各部分的要求，也是各部分對(duì)社會(huì)、對(duì)顧客的承諾，只有嚴(yán)格執(zhí)行，才被視為老實(shí)取信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。 尊重是人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相當(dāng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、 情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動(dòng)盡責(zé)。 一、藥房藥師的社會(huì)要求 .藥師功能 藥師的定義是：“指受過高等藥學(xué)教育或在醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)、藥事機(jī)構(gòu)和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部分審查合格的高級(jí)藥學(xué)職員”。 ()藥房藥師的專業(yè)性功能 主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識(shí)、了解、評(píng)價(jià)、過程、技術(shù)、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會(huì)對(duì)藥師功能的期看。 ①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對(duì)藥品及其使用深刻了解的知識(shí)實(shí)體基礎(chǔ)上的。藥師必須做好配方的六個(gè)步驟：收方、驗(yàn)方、核價(jià)、調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥。 ②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個(gè)人應(yīng)充分發(fā)揮這方面的作用，而且應(yīng)建立藥品信息中心，給臨床提供有關(guān)信息，提供用藥建議。 ()藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)視檢查。 .藥師職責(zé) 處方藥與非處方藥流通治理暫行規(guī)定： 第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。 第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)對(duì)病患者選購非處方藥提供用藥指導(dǎo)或提出尋求醫(yī)師治療的建議。 同時(shí)，參加培訓(xùn)和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動(dòng)。 .藥師的社會(huì)責(zé)任感 全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。其原由于：⒈醫(yī)生診斷失誤 。⒉患者自我藥療水平有限 。⒊藥店職員服務(wù)水平。 因此，藥師要熟悉到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫 。⒉大病當(dāng)顧問 。⒊重病當(dāng)親人。 第四篇：醫(yī)院藥房整改措施 醫(yī)院藥房整改措施 市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我院藥房進(jìn)行了藥品檢查，對(duì)我院藥房以及中藥庫 管理不完善和做的不全面的以下幾點(diǎn)進(jìn)行了指導(dǎo)，現(xiàn)就本次現(xiàn)場(chǎng)檢查存在一些問題做出相應(yīng)整改： 藥房人員職能意識(shí)差 整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)窗口咨詢和病人的提問應(yīng)能從業(yè)務(wù)的角度加以指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)處方的審核，對(duì)不合理處方或違反規(guī)定的處方要及時(shí)與醫(yī)師取得聯(lián)系，更正簽字后再行調(diào)配。 .溫濕度計(jì)未效驗(yàn)，并放在窗臺(tái)上整改措施：急時(shí)對(duì)溫濕度計(jì)進(jìn)行了效驗(yàn)，每天由專人填寫溫濕度記錄表，溫度保持在 030℃之間，濕度保持在 4575％之間，早晚各記錄一次溫濕度，溫濕度計(jì)已放在藥物集中的 貨架中央。
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1