【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提出了省公司公司發(fā)展“新常態(tài)”的理念，從公司改革轉(zhuǎn)型已進(jìn)入攻堅(jiān)階段、適應(yīng)新時(shí)期內(nèi)外部環(huán)境變化面臨壓力倒逼、自身蘊(yùn)含巨大發(fā)展?jié)摿θ齻€(gè)層面，引導(dǎo)全轄深刻認(rèn)識(shí)省公司公司發(fā)展新常態(tài)的精神內(nèi)涵和加快轉(zhuǎn)型的迫切要求，進(jìn)一步推動(dòng)全員思想轉(zhuǎn)型，找 準(zhǔn)“打造人保財(cái)險(xiǎn)升級(jí)版”的省公司定位，順應(yīng)新常態(tài)，樹(shù)立新思維，構(gòu)建新格局，推動(dòng)新發(fā)展。在規(guī)劃發(fā)展上，著力在全轄樹(shù)立企劃思維、構(gòu)建企劃?rùn)C(jī)制，帶領(lǐng)班子和各部門(mén)，從企劃思維的樹(shù)立入手，從研究制定一個(gè)部門(mén)、一個(gè)項(xiàng)目的企劃方案入手，盡可能投入時(shí)間精力親自組織參與，親自帶領(lǐng)研究細(xì)節(jié)問(wèn)題，旨在為系統(tǒng)企劃思維的確立、為各級(jí)干部企劃觀念的形成發(fā)揮帶頭示范作用，真正使企劃思維貫穿到各級(jí)班子、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，謀劃經(jīng)營(yíng)方略和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的具體實(shí)踐當(dāng)中。一年來(lái)，在我的帶頭示范下，各級(jí)企劃思維有效樹(shù)立，逐步構(gòu)建貫穿全轄、全領(lǐng)域的戰(zhàn) 略企劃?rùn)C(jī)制，為今后戰(zhàn)略企劃?rùn)C(jī)制的真正建成、發(fā)揮功效打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)上，推行全面市場(chǎng)對(duì)標(biāo)考核，改革績(jī)效考核辦法，組織修訂市地、縣區(qū)兩級(jí)班子績(jī)效考核管理辦法、綜合績(jī)效評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)資源配置、超利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)等一系列考核管理辦法，突出市場(chǎng)對(duì)標(biāo)領(lǐng)先考核導(dǎo)向，強(qiáng)化班子成員管理責(zé)任，形成市場(chǎng)對(duì)標(biāo)考核全覆蓋的考核評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，面對(duì)主要對(duì)手多元化競(jìng)爭(zhēng)手段，提出要審時(shí)度勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，打造核心優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)商業(yè)非車(chē)領(lǐng)域重點(diǎn)突破口，打造渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高地，搶抓車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)制高點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展前瞻性的市場(chǎng)調(diào)研，提前構(gòu)劃公司在區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)、渠 道、團(tuán)隊(duì)等綜合布局，最大化地發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。從解決如何看待轉(zhuǎn)型、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題出發(fā)，為轉(zhuǎn)變格局奠定前提基礎(chǔ)。一年來(lái)，我更加深刻地體會(huì)到，構(gòu)建新的格局絕不是一日之功，尤其對(duì)于省公司這樣基礎(chǔ)較弱、底子較薄、環(huán)境較差的分公司，構(gòu)建一個(gè)面向未來(lái)、立足當(dāng)下、實(shí)事求是、積極進(jìn)取發(fā)展新格局，要經(jīng)歷一個(gè)更漫長(zhǎng)、更艱辛的過(guò)程，但是這個(gè)格局對(duì)省公司公司而言至關(guān)重要，是真正轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)自我突破、自我超越的前提和基礎(chǔ)。令人欣慰的是，通過(guò)幾年來(lái)的努力， 2021 年的省公司公司，已經(jīng)開(kāi)始具備了建設(shè)新格局、 創(chuàng)造新格局的能力和條件。從轉(zhuǎn)型狀態(tài)看，到 2021 年，可能省公司的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)、條件和能力還相對(duì)落后，但是在緊跟時(shí)代變化、行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新思潮上，在因地制宜探索應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的新思路、新舉措上，卻在不斷進(jìn)取、力爭(zhēng)上游；從年度經(jīng)營(yíng)成果看，全省在效益發(fā)展上迎來(lái)了“苦盡甘來(lái)”的成果，為“十二五”收官畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)句號(hào)；從發(fā)展后勁看，各級(jí)公司、干部員工面向未來(lái)謀劃發(fā)展新格局擁有了更加寬闊的視角，為“十三五”的新發(fā)展開(kāi)啟了一個(gè)良好開(kāi)端。 （二）用恒心，把改變省公司面貌的根本目標(biāo)堅(jiān)持到底、貫徹始終 幾年來(lái)省公 司公司的改革發(fā)展充分說(shuō)明，改變省公司面貌、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，銳意進(jìn)取的勇氣和決心重要，持之以恒堅(jiān)持到底的恒心更為重要。為此，我始終以改變省公司面貌作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重既定方針?biāo)悸返某掷m(xù)性、連貫性、深入性，特別是對(duì)事關(guān)公司生存發(fā)展的重要事項(xiàng)、關(guān)鍵舉措，帶頭做到無(wú)論外部環(huán)境如何變化、競(jìng)爭(zhēng)多么激烈都不為所擾，認(rèn)定目標(biāo)就絕不動(dòng)搖，堅(jiān)定不移、持之以恒地堅(jiān)持下去、抓到底。面對(duì) 2021 年更加復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我在工作擺布、精力投放上，無(wú)論在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、研究市場(chǎng)上牽扯多少時(shí)間，對(duì)于這些工作都始終施以恒心、緊抓不放： 將合規(guī)經(jīng)營(yíng)、夯實(shí)內(nèi)控持之以恒：始終作為公司發(fā)展的“生命線”和個(gè)人工作的根本底線，在以往基礎(chǔ)上，進(jìn)一步以落實(shí)“兩兩”檢查整改為契機(jī)，梳理回顧以往內(nèi)外部合規(guī)檢查整改的落地實(shí)效，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)規(guī)定動(dòng)作，致力建立長(zhǎng)效防范化解機(jī)制，確保自查整改經(jīng)得起任何檢驗(yàn)，推動(dòng)公司內(nèi)控合規(guī)基礎(chǔ)得到持續(xù)夯實(shí)。將深化理賠打假降超持之以恒：把“向理賠要一切”的理念貫穿始終，緊抓理賠成本管控不放松，不斷升級(jí)完善理賠打假降超的措施手段，特別是以理賠觀念、體制機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化關(guān)鍵管控節(jié)點(diǎn)剛性管控，推動(dòng)理賠成本管控堅(jiān)持一年一點(diǎn)改變、一年 一點(diǎn)提升，在 2021 年全省理賠成本管控實(shí)現(xiàn)了從量的改變到質(zhì)的飛躍。將提升客戶(hù)服務(wù)能力持之以恒：從不放松客戶(hù)服務(wù)“五大工程、一個(gè)體系”（形象工程、提速工程、增值工程、‘挽救’工程、標(biāo)準(zhǔn)化工程，和完善客戶(hù)服務(wù)監(jiān)督體系）建設(shè)，力爭(zhēng)每年都有新轉(zhuǎn)變、新成效。特別是在 2021 年，組織全省圍繞以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)型，全面提出從觀念上、機(jī)制上及至工作安排、崗位設(shè)置上，要真正實(shí)現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心、以管理為中心向以客戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)變，整合“五大工程、一個(gè)體系”建設(shè)內(nèi)容，進(jìn)一步體現(xiàn)以客戶(hù)為中心轉(zhuǎn)型的思路要求。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)、成本管控、服務(wù)能力 這些關(guān)鍵領(lǐng)域的持之以恒，既是對(duì)“增速問(wèn)市場(chǎng)、費(fèi)用問(wèn)理賠”理念的具體貫徹和持續(xù)強(qiáng)化，也是在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下，不斷精修內(nèi)力、提升自身發(fā)展內(nèi)涵的核心關(guān)鍵。在這些工作上，我?guī)ьI(lǐng)同志們堅(jiān)持以久久為功的決心，聚沙成塔，一年一點(diǎn)變化，積小勝為大勝，也更讓我們堅(jiān)定信心，只要抓住關(guān)鍵，持之以恒地堅(jiān)持抓下去，就能夠不斷捍衛(wèi)和提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在無(wú)論多么復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勇立不敗之地。 （三）抓關(guān)鍵，大事要事、急難險(xiǎn)重面前攬全局、擔(dān)擔(dān)子 我始終將抓好班子、帶好隊(duì)伍作為履職關(guān)鍵，在班子和隊(duì)伍建設(shè)以及組織生活中 ，嚴(yán)格堅(jiān)持黨內(nèi)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則，積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，認(rèn)真落實(shí) “集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的要求，對(duì)涉及公司全局性問(wèn)題、重大事項(xiàng)、干部推薦和任免等重大問(wèn)題，堅(jiān)持黨委班子集體研究決定。特別是在討論干部任免事項(xiàng)上，作為黨委書(shū)記，嚴(yán)格做到不搶先表態(tài)，讓每個(gè)黨委委員都充分發(fā)表意見(jiàn)，認(rèn)真堅(jiān)持集體表決，不搞一言堂，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，重大問(wèn)題決策首先在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬出方案，然后集思廣益，征求委員和下級(jí)公司黨組織的意見(jiàn)，最后召開(kāi)黨委會(huì)進(jìn)行表決。對(duì)重大事項(xiàng)的決 策，通過(guò)召開(kāi)各類(lèi)不同形式的會(huì)議、印發(fā)文件等途徑向黨員干部傳達(dá)，做到先黨內(nèi)后黨外，使廣大干部群眾對(duì)各項(xiàng)政策決定得以充分了解。在嚴(yán)格自我要求、自我管理的基礎(chǔ)上，將建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹始終，將對(duì)各級(jí)班子、團(tuán)隊(duì)組織建