【文章內容簡介】 加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。 加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。 二、原則與要求 堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。 堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。 堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。 2021 年，中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于 20 天 。一般職工操作技能培訓累計時間不少于 30 天。 三、培訓內容與方式 組織各部門集中授課培訓，再根據培 訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。 (附培訓課程安排表 ) 組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。 新員工入廠培訓。 2021 年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于 8 個學時 。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。 在崗職工培訓。要繼續(xù)對在職人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于 8 個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于 10 天。 四、措施及要求 (一 )領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達 90%以上，全員培訓率達 95%以上。 (二 )培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇 最佳的方法和形式，組織開展培訓。 在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。 2021培訓計劃 (二 ) 一、培訓目標 通過培訓，提高員工的服務意識、文化素質和管理服務水平，掌握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“ xx”的職業(yè)團隊，實現企業(yè)的跨越發(fā)展。 二、培訓原則 統(tǒng) 一計劃、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考核、分散實施。 三、培訓方式 全員參加，分階段、分層次的實施。 入職培訓：對 2021 年新進員工進行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務禮儀、禮節(jié)、管理與服務技巧等。 上崗培訓：上崗前針對各部門、各崗位職責、工作標準及相關的業(yè)務知識培訓和考核。 在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓。 培訓方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結學習體會。 考核方法：口試 /以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度 。 筆試 /每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。 抽查 /工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。 四、培訓內容及時間安排 ㈠公共課程培訓 了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現狀，熟悉 xx 企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務技能，增強服務意識，發(fā)揚團隊精神，實現企業(yè)理念。 ㈡崗位課程培訓 熟悉個崗位職責、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務水平、業(yè)務技能，增強服務意識，努力做好各自工作。 2021培訓計劃 (三 ) 開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現自我要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任本事、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工培訓計劃提出了分六步走的方案。 一、員工培訓計劃重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標 企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃，必須從根本上重視培訓規(guī)劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費很多的資源，卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓規(guī)劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。 二、員工培訓計劃要系統(tǒng)分析培訓需求，有的放矢切入實際 企業(yè)整體的培訓需求能夠從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、工 作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓需求則能夠經過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來確定是否貼合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅僅是企業(yè)的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。 三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發(fā)計劃 培訓需求分析完成后，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓管理者應當分門別類 建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據課程目錄制定培訓課程開發(fā)計劃，經過確定問題，與企業(yè)領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。 四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增 實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工 感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況，能夠隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情景，收集對培訓有用的案例。 五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓需求 實現員工培訓計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析