【文章內(nèi)容簡介】 不行，有理取鬧也不行。實(shí)行雙向規(guī)范：一是對因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)范 上訪，造成影響的領(lǐng)導(dǎo)干部，堅決按縣委、縣政府規(guī)定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題 。對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題 。對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機(jī)關(guān)，在企業(yè)堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數(shù)人預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù)，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時，依法對少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 三、存在的問題 一是信訪維穩(wěn)形勢嚴(yán)峻。 xx 街道辦事地處縣城中心，企業(yè)多、項(xiàng)目多、征地多 、矛盾多，且信訪群眾維權(quán)意識較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。 二是村級干部對信訪工作認(rèn)識不到位，信訪信息網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，信訪總量、集體訪量、越級訪量仍高位運(yùn)作。 三是城鎮(zhèn)建設(shè)引發(fā)的各類矛盾糾紛日益增加，部門協(xié)調(diào)及資源共享方面存在脫節(jié)，導(dǎo)致調(diào)處和穩(wěn)控工作存在很大的困難。 四是信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。 四、下一步工作打算 一是堅持班子成員定期接訪?！岸ㄆ诠碱I(lǐng)導(dǎo)接待群眾日表”，有效暢通群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化群眾合理訴求的解決力度，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。 二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍? 三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度，實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn) 工作報告制度，重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。 信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 5 篇 信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文 5 信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。現(xiàn)述職如下： 一、堅持體制機(jī)制建設(shè)，努力構(gòu)建大平安的管理格局 我把“和諧”創(chuàng)建放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安 綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想，充實(shí)綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要責(zé)任人，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。 二、以貫徹落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任制為目標(biāo) 以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn)，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴(yán)打整治，強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)建活動。 三、不斷強(qiáng)化綜治意識，認(rèn)真做好信訪工作 今以來 ，各村在實(shí)施“一事一議”工程、征地補(bǔ)償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn)，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點(diǎn)，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好： 將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)。 結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn)，一是積極推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強(qiáng)工作透明度 。二是結(jié)合“五五”普法 ，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪 。三是不斷健全和完善首問責(zé)任制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理 。四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時準(zhǔn)確地掌握情況，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細(xì)思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析，了解信訪動態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決 9 件信訪件。 第二篇：信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 2021年淳化街道信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 今年以來，我街道的信訪維穩(wěn) 工作在區(qū)穩(wěn)定辦及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和十七屆 四、五中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照上級的工作要求和部署，切實(shí)加強(qiáng)對維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面梳理本單位歷年來上訪老戶的辦理情況，把信訪突出問題及群體性事件作為排查的重點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)和處置各種可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。截至目前，街道共接待群眾來訪 116 批次，計 312 人次，辦結(jié) 112 件，辦結(jié)率 97%。另外還受理上級批轉(zhuǎn)的信件 42 件，做到了件件有回復(fù)。經(jīng)過街 道合理控制，積極處理，基本做到合法、有序上訪，信訪問題得到了有效化解。 一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開展 一是精心組織，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年，街道黨工委、辦事處進(jìn)一步強(qiáng)化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，多次在黨政領(lǐng)導(dǎo)會議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，要求將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作納入科學(xué)發(fā)展觀考核體系，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。 二是積極參與，認(rèn)真落實(shí)信訪接待日制度。堅持周三黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度 ，重大節(jié)日和活動期間，安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪。三是突出重點(diǎn)，做好領(lǐng)導(dǎo)包案的處理工作。為做好重點(diǎn)案件處理工作，街道根據(jù)上級有關(guān)文件，對重點(diǎn)穩(wěn)控人員笪本鳳進(jìn)行了重點(diǎn)研究和專題部署，積極配合區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)工作，并責(zé)成相關(guān)部門、單位重點(diǎn)進(jìn)行解決，有力的促進(jìn)了疑難信訪問題的化解。 二、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會穩(wěn)定1 能力。 一是認(rèn)真開展“兩項(xiàng)活動”，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以開展進(jìn)京非正常上訪百日整治暨信訪積案化解兩項(xiàng)活動為契機(jī)，及時召開了專題會議進(jìn)行研究部署，對全街道 進(jìn)京非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進(jìn)行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。 二是高質(zhì)、按時，做好 12345 政府服務(wù)呼叫工單的辦理工作。我辦高度重視 12345 工單辦理工作，以提高辦件的滿意率為抓手、以解決問題為目的，及時了解訴求人員的訴求事項(xiàng)，做好跟蹤服務(wù)。目前我辦已辦理工單 250 件，滿意率達(dá) 95%以上，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。 三是全面推行重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。在出臺政策、實(shí)施重大改革和重大建設(shè)項(xiàng)目之前，充分考慮對群眾利益和社會穩(wěn)定可能帶來的影響，先期進(jìn)行風(fēng)險評估及時采取針對性工作措施，制定預(yù)案。今年我們對淳化街道農(nóng)民復(fù)建房二期工程、淳化街道中聯(lián)公司 110千伏高壓線項(xiàng)目、雙崗社區(qū)科學(xué)院征地三個項(xiàng)目進(jìn)行了評估，并在街道選調(diào) 15 名具有良好的政治素質(zhì)，熱心公益，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，熟悉維穩(wěn)工作，熟悉本行業(yè)相關(guān)政策和法規(guī)的人員組成街道社會穩(wěn)定風(fēng)行評估專家?guī)?，參與到街道的社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作中來，切實(shí)將社會穩(wěn)定工作由事后處理為事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，從源頭上防范、控制和降低社會穩(wěn)定風(fēng)險。 四是有效預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件及群體性事件。進(jìn)一步建立健全信息預(yù)報制度，認(rèn)真關(guān)注和分析本街道涉眾面廣、連鎖反應(yīng)大、影響社會穩(wěn)定為重點(diǎn)的各類矛盾糾紛，及時掌握可能引發(fā)群體性事件的線索、苗頭和趨向，落實(shí)處置措施及責(zé)任單位和責(zé)任人，切實(shí)將群體 性事件的傾向性、苗頭性問題解決在萌芽狀態(tài)。今年，淳化街道成功化解了東方花園、旺運(yùn)花園、東郊新城三家樓盤業(yè)主到市政府聚集上訪以及原鎮(zhèn)辦企業(yè)退休職工要加退休工資等群體性事件，有效地維護(hù)了社會的