信訪掛職鍛煉總結(jié)-信訪掛職鍛煉總結(jié)信訪辦掛職鍛煉個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-04-29 14:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 矛盾，是社會穩(wěn)定的前線，那么，信訪工作便是勇冠更為人性化的手段和方法，化解各種疑難問題維穩(wěn)與安民的后方陣地，是化解糾紛和矛盾、維持整個社會穩(wěn)定、促進和諧的最后防線，沒有后路可退，沒有折扣可打；信訪工作關(guān)涉的是民生的疾苦，做的好不好，辦的實不實，體現(xiàn)的不公是信訪機關(guān)所代表的一級政府的執(zhí)政能力和為人民服務(wù)的執(zhí)政完結(jié)的落實情況，更關(guān)聯(lián)著百姓 的攸關(guān)、切實的人。因此，信訪工作和重要性在社會日益發(fā)展、各方利益更為錯綜復(fù)雜的今天，日益凸顯。 信訪工作與各種人打交道，圍繞的是各種矛盾和糾紛，這就必然決定了信訪工作的難度和復(fù)雜性。而且，信訪人來到信訪辦，在問題和糾紛沒有解決時往往情緒激動，言辭激烈，作為一個信訪工作者，此時的工作不是立即擺出政策，開始調(diào)解。而應(yīng)該冷靜應(yīng)對，熱情招待，耐心傾聽，溫和引導(dǎo)。在緊急情況下同，只有用冷靜應(yīng)對先穩(wěn)住了自己的陣腳，用熱情執(zhí)行滅了信訪人的急火，才能一步步地在了解訴求的基礎(chǔ)上，順著信訪人的思路，緩慢溫和同時有效率地將其引導(dǎo)至正確合理的思維軌道上來，只有這樣，才能化復(fù)雜為簡單，化緊張為平和，合理解決各項困難糾紛 。 明確信訪工作者的定位。信訪機構(gòu)作為連接其所代表的政府和政府下轄的人民間的紐帶，其在人民訴求的表達和政府政策的宣傳與落實上起頭重要的連接作用。信訪工作者作為信訪機構(gòu)的主動和靈魂所在，更是如此。上代表政府，下代表人民，每一名信訪工作者都于認識到自身所擔當?shù)穆氊煛Ｖ挥姓J識到這些，才能在日常的工作中，在解釋政策、調(diào)解矛盾的過程中審慎行事、負責任作為，時刻意識到自己的廣告代表的不公是自己，更是政府。只唯有如此，才能將信訪工作扎實穩(wěn)步開展，為整個社會的和諧發(fā)展保駕護航。 二、掌握方法，阜新思維 信訪工作作為一項與人交道、與事交道的工作，其重要性和復(fù)雜性不言而喻。而且，隨著社會的深入發(fā)展、分工的日益細密、各種利益的日益錯綜復(fù)雜、百姓維權(quán)意識的日益提高、促和諧工作的愈發(fā)重要，信訪工作被時代推上風口浪尖擔當著重要的維穩(wěn)工作、安定歌舞團。在這種情形下，面對新形勢的和，我們在掌握固有方法被動的同時，更應(yīng)創(chuàng)新思維、適應(yīng)新形勢、開拓新方法。 通過兩個月的工作和學(xué)習(xí)，在我看來，信訪工作的固有程式就是被動地接待來信、來訪。其工作性質(zhì)決定了其堂皇性 —— 即是在問題產(chǎn)生后，民怨或者是民憤形成后，作為民眾情緒的 一個發(fā)泄口、疏浚渠道，通過與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作從而解決問題這樣一個程式。信訪部門因其工作性質(zhì)，不可能單獨深入到問題發(fā)生之初進行干涉。但是，這并不表明信訪工作不能變被動為主動，信訪工作方法的點恰恰在于：被動向主動的轉(zhuǎn)化。而被動向主動轉(zhuǎn)化的重點在于：在問題發(fā)生之前，主動協(xié)調(diào)各職能部門，力求做到各部門權(quán)責明確，盡量減少問題產(chǎn)生后部門間因權(quán)責模糊造成的扯皮推諉現(xiàn)象（因為信訪人的很多訴求都是由于政府職能部門的權(quán)責不明確、不清晰造成的）未雨綢繆，早做準備，將廣義上的信訪工作量前置，從產(chǎn)生的問題源頭上下功夫、做文章 。 三、工作中存在的不中和努力的方向 信訪辦掛職鍛煉的經(jīng)驗很寶貴，也很深刻，在這里，我深刻體會到了一名合格的信訪工作者面對緊急情況時冷靜從容的重要性，面對誤解和委屈時，自我調(diào)節(jié)的重要性，面對高度緊張工作環(huán)境時和開朗的重要性。但我深知，由于輪崗辦信較少直接接觸來訪群眾、自身自主學(xué)習(xí)不到位街頭摁，對于工作中的方法和藝術(shù)我還是很陌生，不能妥帖運用和信誓旦旦，這點在今后工作中應(yīng)該有意識加強和培養(yǎng)：積極主動加強自身理論方面的學(xué)習(xí)，積極向前輩請教信訪工作心得，積極留心觀察、學(xué)習(xí)各領(lǐng)導(dǎo)在時的方式方法。唯有 如此，才能慢慢縮小自身與一名真正信訪工作者的差距。 第四篇：信訪局掛職鍛煉總結(jié) 在信訪局掛職學(xué)習(xí)小結(jié) 根據(jù)組織上的安排，今年 a 月，我到市信訪局掛職學(xué)習(xí)。半年多來，在市委組織部和市信訪局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我珍惜機會，認真學(xué)習(xí)，主動進位，努力工作，在政治素質(zhì)、理論水平、工作能力等方面都有了較大的提高?，F(xiàn)將本人掛職期間的學(xué)習(xí)工作情況和收獲體會簡單匯報如下。 （一）掛職期間的工作情況 按照局領(lǐng)導(dǎo)的分工，我的主要任務(wù)是接待群眾來訪，負責 a 號樓的非正常上訪人員勸返工作。 認真學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識。我掛職時，恰逢國務(wù)院新修訂的《信訪條例》剛剛頒布。到信訪局后，自己首先注重學(xué)習(xí)《信訪條例》。當時，新《條例》還沒有發(fā)到手，我就從網(wǎng)上下載來學(xué)習(xí)，不僅如此，還通讀了《信訪工作資料匯編》、《信訪工作條規(guī)匯編》和近二年信訪局的簡報、通報、月報等資料。在加強信訪業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，還結(jié)合參加先進性教育活動，學(xué)習(xí)規(guī)定的書目，完成了各項任務(wù)，并做到了學(xué)習(xí)、工作兩不誤。 積極接待群眾來訪。經(jīng)過短時間、高強度的學(xué)習(xí)，在初步熟悉了信訪工作的基本要求后，就積極參與到接訪 1 工作中 ，接待群眾來訪。接訪時，耐心聽取來訪人的訴求，對他們所反映的情況做簡明扼要的記錄，能處理的就當場處理，或與有關(guān)部門聯(lián)系，促請他們幫助解決。對不屬信訪局受理的事項，引導(dǎo)來訪人到有權(quán)處理機關(guān)直接反映。來訪人中，既有正常人，也有
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