【文章內容簡介】 領導關心是做好掛職工作的動力。組織上把我們安排到信訪局掛職學習，本身就是對我們的關心和培養(yǎng)。掛 5 職期間，市委組織部和市信訪局領導多次與我們談心，傳授經(jīng)驗，介紹體會，指導工作，關心生活，引導我們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。特別是市委組織部領導在連續(xù)接待上訪群眾四個小時，早已超過下班時間的情況下，仍抽空看望我們掛職的同志，使我充分感受到領導的關心和愛護，感受到組織的溫暖，進一步激發(fā)了本人做好掛職工作的熱情，更加堅定了做好信訪工作，堅持原則為黨分憂，實事求是為民解難的決心和信心。 提高素質是檢驗掛職成效的關鍵。掛職半年的實踐表明，要達到掛職學習的目的，不辜負市領導 aa 月 aa 日對我 們提出的六點期望和要求，就必須牢記全心全意為人民服務的宗旨，認真實踐“三個代表”重要思想，始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，在政治、思想、品行、紀律和作風等各個方面的素質都有新的提高，在實現(xiàn)“翻番、小康”目標的征程中，找準自己的位臵，做出最大的努力，體現(xiàn)掛職學習的效果。 回顧半年來的工作，本人盡管取得了一定的進步，但還存在許多缺點和不足，主要有：創(chuàng)新精神不強，政策理論水平與信訪工作要求還有差距，對一些上訪老戶有厭煩情緒等，所有這些，都需在今后的工作中切實加以改進和克服。 一轉眼，半年已經(jīng)過去了，在這 段時間里，市信訪局領導從工作、學習、生活上給了我無微不至的關心和照顧， 6 我充分感受到市信訪局的思想觀念新、敬業(yè)精神強、團結氛圍好、工作作風實、辦事效率高，受到了很大的教育和啟發(fā)，我決心把在信訪局學到的東西充分運用到今后的工作中，進一步克服缺點，改進不足，勤奮努力，開拓進取，在自己的本職崗位上，為 aa 的經(jīng)濟、政治、文化和社會建設做出應有的貢獻，不辜負組織和領導的厚望。 第四篇：信訪局掛職鍛煉工作總結 ( 信訪局學習鍛煉工作總結 2021 年 8 月，我由武定縣組織部選派到縣委政府信訪 局掛職鍛煉。根據(jù)縣委組織部的安排，我于 2021 年 8 月 1 日到信訪局報道， 8 月至9 月分配到督查室，負責登記、轉辦群眾來訪信件及督查中央、省、州轉交的信訪件和復信登存。 9 月至 10 月被分配到接待室，協(xié)助接待來訪群眾，并負責各部門的信訪案件的督辦。在掛職的三個月時間里，我抱著努力學習業(yè)務知識，拓寬思想領域，不斷提高自身的政策理論水平和處理解決各方面問題的態(tài)度。工作期間，嚴格遵守信訪工作制度，認真學習了《信訪條例》和相關法規(guī)、方針、政策。在各位領導的指導下，在同事們之間的相互學習幫助下，使我迅速的進入了工作角色，通過這 段時間的學習和工作，使我學到了很多東西，自身素質得到很大提高?，F(xiàn)將近期思想和工作匯報如下： 一、我對信訪工作的認識和體會 在團委的時候接觸的都是年輕人，工作面比較單一，接觸面比較窄，認為信訪工作就是“一張報紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。但是通過近三個月的工作和學習，使我深刻的體會到“信訪工作是維護黨和政府形象，正確執(zhí)行黨 1 的方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護和實現(xiàn)廣大人民群眾利益的基礎工作，是為黨委、政府提供決策依據(jù)的基礎工作”。同 時也使我認識到信訪工作人員必須具備心系群眾，事實求是，不怕吃苦，勇于奉獻的精神，還必須本著群眾利益無小事的態(tài)度；以對黨和政府高度負責的政治責任感，千方百計、盡職盡則地把群眾的事辦實辦好的態(tài)度，全心全意為群眾服務，才不愧為一名合格的信訪工作人員。工作方面，由于初到信訪局學習，工作沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學習，積極參與的態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質。 記得剛到信訪局工作的第三天，就遇到一起集體上訪事件，武定縣東坡鄉(xiāng)李洪川等人因為水電站搬遷分地問題，對村支書心懷不滿，在辦公室里他們情緒 激動，強烈要求政府予以解決。之前他們已經(jīng)越級到州委信訪局反映了問題，針對此事如果解決不慎將有可能引起再次集體越級上訪，不僅影響到武定縣黨委和政府的形象，還影響到了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。經(jīng)過我們細心熱情地接待，做了大量積極而有效地解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員的情緒，并答應上訪群眾以最快的速度調查處理解決此事。此件后經(jīng)局領導研究決定，東坡鄉(xiāng)領導包保案件限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。通過我工作以來的第一起信訪件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作的重要性，同時也感到，接待和處理人民 2 群眾的來信來訪 ，最根本的一條是要把人民群眾當成親人。對來訪者努力作到“四個一樣”，即：對初訪者要象熟人一樣，對重訪者像朋友一樣，對老弱病殘者像親人一樣，對提出問題建議者像客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還要作到兩個換位思考，既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，要設身處地的理解群眾的難處，處理信訪問題時和領導換位思考，要考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題的，要兼顧到國家、集體、個人三者的利益，一言一行要體現(xiàn)出黨和政府對待人民的感情。 二、認真學習，盡快進入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠 遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。我認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志們請教。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進入了工作角色。參與接待了集體上訪、拆遷補償上訪、換屆選舉上訪等眾多影響較大的群體上訪事件。記得2021 年 9 月，獅山大道 50 多名農(nóng)民工一起來到接待室，反映拖欠工資和工程款的問題，那么多人一來辦公室就好像炸開了鍋，亂的不可開交，對這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖欠了好幾個月工資沒有解決，因此怨氣很大，在局領導指示下我們協(xié)調勞動局和公安局相關工作人員到場，并通 3 知了獅山大道相關責任人一起協(xié)調解決。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我對信訪事件的認識，使我受益匪淺。三個月來共參與接待群眾上訪 53 件 60 批 211 人次，其中來人來電來信訪 41 件 46 批 79 人次、集體訪 12 件 14 批 132人次，登記、轉辦信訪案件 8 件，省、州督辦 2 件、轉交積案、 包案33件涉及 10多個單位，問題主要集中于近幾年城鎮(zhèn)化建設征用土地的、有退伍軍人要求安臵工作的、有民工拖欠工資要求討回的、有民辦教師遺留問題要求解決的、存在林權、土地使用權爭議請求政府有關部門裁決的、鄰里糾紛的，對這些問題的處理提高了我應對復雜局面、化解社會矛盾的能力。同時，還參與相關公文起草、包保文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處