【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部分人存在老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有和稀泥的想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。 ⑧誰都想做好人，缺乏主動(dòng)做惡人的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： （一）運(yùn)作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。 制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 客戶檔案基本建立。 周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。 （二）存在的負(fù)面因素分析： 部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到工作前線。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。 客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。 五、存在的主要問題： 銷售管理無數(shù)據(jù)： 一份正規(guī)地工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是 amp。amp。真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容： 一、銷售回款的管理； 二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效！ 管理無層級(jí)： 公司的員工常掛到嘴邊的一句我要請(qǐng)示 老板 amp。amp。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者！但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的： 一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值； 二、為公司解決問題； 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板！例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為老板不錯(cuò)！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為老板太精了！正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是好人，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。 身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問 題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老板一筆簽絕對(duì)正確！正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！ 而且，從管理的角度來分析公司的管理?！?a 管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度（事實(shí)上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈 a 形狀）。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完 全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48 個(gè)小時(shí)都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做慈善事業(yè)！ 我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，生產(chǎn)線要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)部件的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔(dān)心的還是部件的品質(zhì)！因?yàn)椴考焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換部件的機(jī)械維 修工；第三方面，生產(chǎn)出的產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期品質(zhì)；第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是重要部件，有可能會(huì)毀掉整條生產(chǎn)線！ 管理無流程： 生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳！ 當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。 第三篇：銷售總監(jiān)總結(jié) 沙盤模 擬大賽銷售總監(jiān)個(gè)人總結(jié) ERP 沙盤模擬是一場(chǎng)既能提高管理能力，又能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的比賽。它提升我們統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，更重要的它讓我們身臨其境感受著真正的商界大戰(zhàn)的殘酷。在虛擬的戰(zhàn)場(chǎng)中，我們擔(dān)當(dāng)著不同的角色，肩負(fù)著各異的職責(zé)。比賽中，我身為營(yíng)銷總監(jiān)，所要做的工作主要是： 1．先要分析各市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量以及隨年份推移，需求量的增減趨勢(shì)，決定開拓何種市場(chǎng)，研發(fā)哪些產(chǎn)品。 ，資金，產(chǎn)品價(jià)格及需求量等因素決定廣告投放量。 ，應(yīng)收款帳期長(zhǎng)短等因素決定訂 單。 ，研發(fā)哪些產(chǎn)品，是否獲得 ISO9000和 ISO14000 認(rèn)證等信息，從而確定本廠占領(lǐng)哪個(gè)市場(chǎng)，以及如何維護(hù)自身的市場(chǎng)地位。具體工作決策 第一年 分析到初始狀態(tài)倉(cāng)庫(kù)中有三個(gè) P1 成品，生產(chǎn)線中有 4 個(gè) P1 在制品，年底產(chǎn)量較大，因此要想爭(zhēng)做市場(chǎng)老大，奪下好訂單，廣告投放量才能太低。又考慮到資金，最終定下 10M 的廣告費(fèi)，奪下 7 個(gè) P1 生產(chǎn)量的訂單。又分析在本地市場(chǎng)第一年對(duì) P1 產(chǎn)品的需求量最大，然后逐年遞減，而 P2 產(chǎn)品在第三第四年的需求量達(dá)到最大，并且 P2 產(chǎn)品研發(fā)周 期為六個(gè)季度，因此決定第一年全力生產(chǎn) P1 產(chǎn)品，同時(shí)本年初開始研發(fā) P2 產(chǎn)品。 第二年 第一年本廠的銷售量最大，從而第二年第一個(gè)選單，因此，我們?cè)诒镜厥袌?chǎng)只投放了 1M 的廣告費(fèi)，接下了 5 個(gè) P1 的訂單?？紤]到第二季度研發(fā)出 P2 產(chǎn)品后，在半生產(chǎn)線上，也無法生產(chǎn)出 P2 產(chǎn)品。因此，我們未接 P2 的訂單，只在第三季度生產(chǎn) P2 產(chǎn)品，為第三年銷售P2 產(chǎn)品打好基礎(chǔ)。以及在本年初時(shí)開始開拓區(qū)域市場(chǎng)。 第三年 此時(shí)，分析到無論是本地市場(chǎng)，還是區(qū)域市場(chǎng)，對(duì) P2 產(chǎn)品的需求量都處于上升的趨勢(shì)。本地市場(chǎng)對(duì) P1 產(chǎn) 品的需求量仍比區(qū)域市場(chǎng)的大。綜上，我們決定要在本地市場(chǎng)投放 P1 產(chǎn)品廣告，區(qū)域市場(chǎng)投放 P2 產(chǎn)品廣告。又限于資金短缺，我們只在兩市場(chǎng)各投放 1M 廣告費(fèi)。第三我們不再是市場(chǎng)老大，資金鏈將斷，從而我們申請(qǐng)了短期貸款，力求穩(wěn)定生產(chǎn)，年底完成銷售目標(biāo)。第四年 由于前幾年沒有開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與亞洲市場(chǎng)，因此第四年我們只能繼續(xù)維護(hù)本地市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)的地位。又分析出 P2 產(chǎn)品，在此時(shí)的價(jià)格和需求量都處于較高值，并且?guī)齑嬷腥杂?P1 產(chǎn)品。因此決定在本地市場(chǎng)投放 5MP1 的廣告費(fèi)，區(qū)域市場(chǎng)投放 5MP2 的廣告費(fèi)。接到的訂單中有一個(gè)無賬 期的 P1 訂單，決定先交此訂單的貨，從而資金庫(kù)，然而年終時(shí)應(yīng)收生產(chǎn)一個(gè) P2 產(chǎn)品，不能交 P2 產(chǎn)品的貨，不得不以三倍的價(jià)格購(gòu)買一個(gè) P2 產(chǎn)品，完成銷售計(jì)劃。末仍有 P1 產(chǎn)品的庫(kù)存，而 P2