【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)計劃方案 初步分析 匯總，初步分析部門年度 業(yè)務(wù)計劃方案 通過業(yè)務(wù)計劃評審會的方式集中 逐個部門分析評審業(yè)務(wù)計劃方案 執(zhí)行 監(jiān)督 /考核 通過 按計劃實施， 每月底依據(jù)業(yè)務(wù)進展計劃進行考核 （關(guān)鍵業(yè)績指標的考核評分依據(jù)） 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務(wù)計劃 為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務(wù)計劃 各部門分別備案 / 行政人事集中備案 制定 26 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃制定審批流程說明附表 責(zé)任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 匯總事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃初稿并全面了解，獲取，整理相關(guān)信息 事業(yè)部各職能部門 事業(yè)部各職能部門經(jīng)理 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃方案 提出年度業(yè)務(wù)計劃方案 全面匯總，進行初步分析 事業(yè)部總經(jīng)理 事業(yè)部總經(jīng)理 匯總分析各部門提交的 部門年度業(yè)務(wù)計劃方案 事業(yè)部委員會事業(yè)部總經(jīng)理 各職能部門 集中評審各部門部門 年度業(yè)務(wù)計劃方案 確保年度業(yè)務(wù)計劃符合事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)展的要求 確保年度計劃的內(nèi)容分解到月，確保年度計劃進度易于監(jiān)控和評估，內(nèi)容不流于空泛， 事業(yè)部總經(jīng)理 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃 制定 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務(wù)計劃為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務(wù)計劃 事業(yè)部總經(jīng)理 各職能部門 各職能部門 行政人事部 各職能部門經(jīng)理 行政人事經(jīng)理 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃 備案 對于年度業(yè)務(wù)計劃是否符合事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)展的 要求年度計劃的內(nèi)容是否分解到月，年度計劃 進度是否易于監(jiān)控和評估，內(nèi)容不流于空泛嚴 格質(zhì)詢嚴格把關(guān) 事業(yè)部總經(jīng)理 事業(yè)部委員會成員 事業(yè)部總經(jīng)理 各職能部門經(jīng)理及全體員工 嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)計劃的進展情況，指導(dǎo)部門經(jīng)理對偏差進行分析，采取相應(yīng)措施并每月進行考核 事業(yè)部總經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 各職能部門經(jīng)理 監(jiān)督 / 考核 確保員工清晰，完整理解部門的年度規(guī)劃和目標，各部門嚴格依據(jù)業(yè)務(wù)計劃開展各項工作，對目標達成的偏差進行分析，采取相應(yīng)措施 事業(yè)部全體員工 部門內(nèi)員工溝通 / 實施 27 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團年度業(yè)務(wù)計劃制定審批流程 總部各職能部門 集團總裁 集團董事會 未通過，修改 集中評審 依據(jù) 提出 集團戰(zhàn)略規(guī)劃 （年度目標） / 部門的使命 和職責(zé) / 管理基礎(chǔ)現(xiàn)狀（問題） / 業(yè)務(wù)操作現(xiàn)狀 1） 匯總部門年度 業(yè)務(wù)計劃方案 初步分析 匯總，初步分析部門年度 業(yè)務(wù)計劃方案 通過業(yè)務(wù)計劃評審會的方式集中 逐個部門分析評審業(yè)務(wù)計劃方案 執(zhí)行 監(jiān)督 /考核 通過 按計劃實施， 每月底依據(jù)業(yè)務(wù)進展計劃進行考核 （關(guān)鍵業(yè)績指標的考核評分依據(jù)） 1）一般在每年 2月份進行， 2月底完成，集團總部職能部門的業(yè)務(wù)計劃制定工作建議在事業(yè)部的年度業(yè)務(wù)計劃完成后開始 形成以事業(yè)部職能部門業(yè)務(wù)計劃 為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務(wù)計劃 各部門分別備案 / 行政人事集中備案 制定 28 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團年度業(yè)務(wù)計劃制定審批流程說明附表 責(zé)任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 匯總事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃初稿并全面了解，獲取，整理相關(guān)信息 集團各職能部門 集團各職能部門經(jīng)理 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃方案 提出年度業(yè)務(wù)計劃方案 確保年度業(yè)務(wù)計劃符合集團戰(zhàn)略發(fā)展的要求 確保年度計劃內(nèi)容對事業(yè)部業(yè)務(wù)的有效指導(dǎo)和支持 確保年度計劃的內(nèi)容分解到月，確保年度計劃進度易于監(jiān)控和評估，內(nèi)容不流于空泛， 制定 形成以集團各職能部門業(yè)務(wù)計劃為基本模塊的事業(yè)年度業(yè)務(wù)計劃 集團總裁 各職能部門 各職能部門 總裁辦公室 人力資源中心部 各職能部門經(jīng)理 總裁辦公室主任 人力資源中心經(jīng)理 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃 備案 全面匯總，進行初步分析 集團總經(jīng)理 集團總經(jīng)理 匯總分析各部門提交的 部門年度業(yè)務(wù)計劃方案 對于年度業(yè)務(wù)計劃是否符合集團戰(zhàn)略發(fā)展的要求，是否有效支持事業(yè)部工作的開展年度計劃的內(nèi)容是否分解到月，年度計劃進度是否易于監(jiān)控和評估，內(nèi)容不流于空泛嚴格質(zhì)詢嚴格把關(guān) 集團董事會 集團總裁 集團各職能部門 集中評審各部門 年度業(yè)務(wù)計劃方案 集團總裁 事業(yè)部年度業(yè)務(wù)計劃 集團總經(jīng)理 集團委員會成員 集團總裁 集團職能部門經(jīng)理及全體員工 嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)計劃的進展情況，指導(dǎo)部門經(jīng)理對偏差進行分析，采取相應(yīng)措施并每月進行考核 集團總裁 事業(yè)部經(jīng)理集團總裁 集團總部各職能部門經(jīng)理 監(jiān)督 / 考核 確保員工清晰，完整理解部門的年度規(guī)劃和目標，各部門嚴格依據(jù)業(yè)務(wù)計劃開展各項工作，對目標達成的偏差進行分析，采取相應(yīng)措施 集團總部全體員工 部門內(nèi)員工溝通 / 實施 29 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源部 30 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 集團總部人力資源發(fā)展中心的組織機構(gòu)和職能、崗位設(shè)置 人力資源發(fā)展中心 (總經(jīng)理 1人 ) 人事政策與規(guī)劃 (由總經(jīng)理兼管 ) 人員發(fā)展與評價 (人事主管 1人 ) 人員招聘與行政 (人事主管 1人 ) 共 3人 ? 集團人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定 – 人力資源需求預(yù)測 – 員工技能發(fā)展計劃 ? 集團福利與獎勵系統(tǒng)設(shè)計與管理 ? 員工關(guān)系管理 – 工作 – 溝通 – 調(diào)查 ? 基準比較 – 競爭成本跟蹤 – 競爭組織跟蹤 ? 評價與業(yè)績管理 – 崗位評估 – 業(yè)績考評與反饋 ? 培訓(xùn) – 管理培訓(xùn) – 技能培訓(xùn) ? 領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展 – 管理者培訓(xùn) – 核心團隊建立 ? 職業(yè)發(fā)展 – 個人職業(yè)發(fā)展計劃 ? 人員招聘與面試管理 ? 薪酬福利管理 – 薪酬管理 – 福利 ? 人事信息系統(tǒng)開發(fā)與記錄 – 薪酬行情調(diào)查 – 人力資源信息調(diào)查分析 ? 人事行政事務(wù)管理 – 檔案管理 – 勞動合同 – 人員調(diào)動 31 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 事業(yè)部人事管理職能和崗位設(shè)置 原則： ? 事業(yè)部人事職能應(yīng)在集團總部人力資源發(fā)展中心所制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及各項人事政策的總體框架之下具體實施事業(yè)部層面和下屬公司的人事管理 ? 為符合人員精簡的原則，事業(yè)部人事管理職能與行政職能合并在行政人事部，分別由 1名行政人事經(jīng)理全面負責(zé)，下各設(shè) 1名人事主管具體負責(zé)實施人事管理職能 行政人事經(jīng)理人事方面具體職能： ? 制定事業(yè)部人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定事業(yè)部薪酬福利制度 ? 制定人員評價業(yè)績考評體系 ? 建立員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展體系 ? 指導(dǎo)下屬公司人事管理 人事主管具體職能： ? 招聘及面試組織 ? 人事檔案管理 ? 輔助績效考評 ? 協(xié)助、組織培訓(xùn) ? 薪酬福利管理 32 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理 集團總裁 2人 人力資源發(fā)展中心 業(yè)務(wù)： ? 制定人力資源戰(zhàn)略總體規(guī)劃，建立和完善人力資源管理體系 ? 設(shè)計與管理集團薪酬福利和獎勵系統(tǒng)，并指導(dǎo)與監(jiān)督事業(yè)部及下屬公司的系統(tǒng)實施 ? 主持基準比較，跟蹤并分析競爭成本和競爭組織情況 ? 統(tǒng)籌員工關(guān)系管理 人事： ? 決定本部門的崗位職能、人員選聘、業(yè)績考核、激勵體系及發(fā)展規(guī)劃 ? 提出對下屬的任免意見，決定部門內(nèi)人員的調(diào)配 ? 培養(yǎng)人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能 ? 解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通 ? 指導(dǎo)并監(jiān)督事業(yè)部人事管理工作 財務(wù)： ? 制定部門整體預(yù)算并遵照財務(wù)部規(guī)定確定使用權(quán)限 33 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理崗位說明書 (2) 權(quán)限 人員要求 考核指標 ? 主持制定和明確本部門崗位職責(zé) ? 在授權(quán)范圍內(nèi)獨立開展員工選聘、錄用、培訓(xùn)及相關(guān)工作 ? 根據(jù)部門崗職要求有權(quán)就人員招募、發(fā)展規(guī)劃、獎懲體系、薪金福利、職務(wù)升降等人事管理政策提出建議，并參與決策 ? 在授權(quán)范圍內(nèi)輔助集團董事會開展工作；對集團總部、事業(yè)部高層管理人員有彈劾權(quán) ? 授權(quán)范圍內(nèi)的費用審批權(quán)限 ? 本科以上學(xué)歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 5年以上擔(dān)任大中型企業(yè)組織人事管理部門負責(zé)人工作經(jīng)驗 ? 熟悉現(xiàn)代人力資源管理的理論及實踐；熟悉中型企業(yè)人事管理及國家各項人事政策；為人正直、廉潔奉公、作風(fēng)正派；具有較強的組織管理能力和人際關(guān)系溝通和協(xié)調(diào)能力；具有良好口頭和文字表達能力 ? 人力資源管理體系建立和完善程度及其運作成效 30% ? 高層管理人員招聘、培訓(xùn)和業(yè)績評估組織工作成效 25% ? 薪酬福利和獎勵管理工作的成效 25% ? 部門費用控制 5% ? 集團總部及事業(yè)部對人力資源管理工作的滿意度 15% 權(quán)重 34 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人員發(fā)展與評價 )崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 人事主管 (人員發(fā)展與評價 ) 人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理 / 人力資源發(fā)展中心 ? 協(xié)助人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理制定人員評價與業(yè)績管理原則與具體辦法并組織實施集團總部以及事業(yè)部高層管理人員考評 ? 協(xié)助各部門制定培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)活動及考核 ? 協(xié)助人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理建立核心團隊，發(fā)展管理技能 ? 協(xié)助集團各職能部門制定員工職業(yè)發(fā)展計劃 ? 指導(dǎo)并支持事業(yè)部上述范圍內(nèi)的工作 35 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人員發(fā)展與評價 )崗位說明書 (2) 權(quán)限 ? 在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)要求開展工作 ? 對員工選聘、考核、晉升、錄用及辭退有建議權(quán) ? 大學(xué)本科以上學(xué)歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 2年以上擔(dān)任大中型企業(yè)人力資源主管工作經(jīng)驗，熟悉人事法規(guī)政策，具有較豐富的培訓(xùn)實施組織工作經(jīng)驗 ? 熟悉現(xiàn)代組織行為理論和人力管理實務(wù)，有較強的人際溝通能力和人事實務(wù)操作能力 ? 人事培訓(xùn)組織管理工作成效 40% ? 人員評價和業(yè)績考評組織管理工作成效 35% ? 集團總部及事業(yè)部對人員發(fā)展和評價組織管理工作的滿意程度 15% ? 部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)及對其它崗位工作的合作支持程度 10% 人員要求 考核指標 權(quán)重 36 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘與行政 )崗位說明書 (1) 崗位名稱 管理幅度 直屬上級 所屬部門 工作內(nèi)容 人事主管 (人事招聘與行政 ) 人力資源發(fā)展中心總經(jīng)理 / 人力資源發(fā)展中心 ? 組織實施集團總部以及事業(yè)部高層管理人員的招聘與面試以及綜合素質(zhì)測試管理 ? 實施集團總部以及事業(yè)部高層管理人員的薪酬福利管理 ? 人事信息系統(tǒng)開發(fā)與記錄，負責(zé)薪酬和人力資源市場行情調(diào)研及分析，并為事業(yè)部提供信息共享 ? 集團總部人事行政事務(wù)管理 (檔案管理，勞動合同，人員調(diào)動等 ) 37 Lines 協(xié)信集團 Roland Berger – Strategy Consultants 人事主管 (人事招聘與行政 )崗位說明書 (2) 權(quán)限 ? 在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)崗位職責(zé)要求開展工作 ? 對員工選聘、考核、晉升、錄用及辭退有建議權(quán) ? 大學(xué)本科以上學(xué)歷 (行政或管理類專業(yè) ) ? 2年以上擔(dān)任大中型企