壽險營銷基本態(tài)度(編輯修改稿)
2024-10-06 14:23 本頁面
【文章內容簡介】 成長 ?…… 營銷人員基本態(tài)度的具體表現 2 專注 21 身邊的態(tài)度 （各機構補充當地營銷人員對前述五條的執(zhí)行典范，描述這樣的態(tài)度為他們帶來績效上的表現） 22 在壽險領域，態(tài)度往往可以馬上轉化成技能 謝謝大家！ 離成功更近一些 —— 23 概念度量面臨的困難 操作性描述必須具有客觀性，在給定條件下要可以重復操作并能得出相同或相近的結果。 要找到一種尺度去度量某個抽象概念往往是困難的，很難找到合適的可測度變量充分反映一個理論概念所包含的意思。操作性描述永遠不會是完全恰當的。（如診病） 24 概念度量面臨的困難 由于變量受環(huán)境及測試方法等各種因素的影響，使得每個測量都有偏差。強調度量的可重復性和客觀性并不能保證度量的真實性，每個測量結果都只是對真實狀況的一種逼近。 操作性描述具有不充分性，不存在十全十美的度量抽象概念的方法。只靠改進測度方法本身難以解決度量的有效性問題。 25 概念度量與理論的關系 理論與具體的度量操作是兩個不同的層次，理論概念是一切度量的起點。 理論概念通常是從一組相關原理派生出來的，需要用抽象的、理論上的相關概念來描述。 在進行操作性描述之前，首先要構造一個邏輯框架，即先假設一個命題，作為研究的出發(fā)點。 26 概念度量與理論的關系 構造假設命題的主要依據可以是已有的公理或理論。假設命題通常是因果關系命題，研究的目的是要證明假設成立與否，構成假設的基本元素通常就是概念。 由于具體的量度往往不能充分反映理論概念的豐富內涵，因而，不能反過來用操作性描述的結果來描述抽象的理論概念。例如， 對 “ 智商 ” 這一抽象概念，不能定義為 “ 智力測驗的結果 ” 。 27 變量與概念之間的關系 單一變量不能包含概念的所有相關方面。同時，變量會涉及一些與擬測度概念無關的方面。單一變量通常不能提供唯一正確的度量。 變量與抽象概念可能是線性關系，也可能是非線性關系。例如： “ 年薪 ” 與 “ 激勵強度 ” 之間的關系。 關于概念的相關知識可以用來指導我們對度量方法和變量的選擇。比如，在黑夜用一把夜光尺去測量一頭大象的身體。根據測量去描畫這頭大象，圖中的一部分是來自我們已有的有關大象形狀和大小的知識。 28 二、指標與尺度 指標和尺度都用于對變量的測度，對變量的度量一般包括一個以上的指標和尺度。 一個指標反映所測度變量的某一個方面的內容，指標的取值是由尺度來表示的。 在被測度內容上的值域范圍或取值的類別集稱為尺度（ scale）。尺度被用來反映事物現象在性質、規(guī)模方面的差異。 29 指標與尺度舉例 企業(yè)盈利能力 是一個反映 企業(yè) 這一分析單位屬性的一個變量； 反映這一變量的指標可以有 凈資產收益率 、 總資產報酬率 、 銷售利潤率 、 利潤總額 、 凈利潤 等。 這些指標多度量分別使用 比率尺度 和 貨幣尺度 。用不同尺度表示的指標取值表明被測企業(yè)相對于其它企業(yè)
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1