【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方式必須有利于選聘適合項(xiàng)目經(jīng)理的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理； ? 是產(chǎn)生程序科學(xué)合理 ， 最后的人選是擇優(yōu)聘用 。 ?人選必須進(jìn)行條件評(píng)估 。 即對(duì)學(xué)歷 、 水平 、 經(jīng)歷 、 能力 、 業(yè)績(jī)進(jìn)行定性分析和能力 、 專業(yè) 、 興趣和個(gè)性等進(jìn)行定量考核 、 評(píng)估 。 （ 2）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) 應(yīng)從二個(gè)方面進(jìn)行。 首先 是現(xiàn)代項(xiàng)目管理基本知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的規(guī)律、管理思想、管理組織機(jī)構(gòu)、管理程序以及項(xiàng)目談判與合同、項(xiàng)目控制等理論知識(shí)； 其次 是項(xiàng)目管理技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目預(yù)算及成本控制、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目組織理論、項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)、行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、價(jià)值工程及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。 培訓(xùn)方法可以通過(guò)講授、經(jīng)驗(yàn)交流（研討會(huì)或成果發(fā)布會(huì)等）、案例解剖、模擬訓(xùn)練等多種方法來(lái)進(jìn)行，使得理論和實(shí)際相結(jié)合，使參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的工程技術(shù)人員，能夠達(dá)到既掌握項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，又熟悉項(xiàng)目管理實(shí)際操作的規(guī)律和方法。 項(xiàng)目范圍管理 ? “項(xiàng)目范圍管理”概念首先由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)于 1996年在 《 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 》 一書(shū)中提出的。此后，獲得了項(xiàng)目管理界的認(rèn)同。 ? 項(xiàng)目范圍管理究竟是什么樣的概念，包括哪些內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目管理有什么作用？本章將在介紹項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程及其作用的理論、工具、技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，對(duì)這些問(wèn)題做出回答。 項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目范圍管理概述 項(xiàng)目范圍的含義 范圍 ——界限 ? 項(xiàng)目范圍就是為項(xiàng)目界定的一個(gè)界限，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須做的全部工作。 ? 項(xiàng)目范圍的定義要從項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)要求達(dá)到的特色和功能上理解。 確定項(xiàng)目范圍的意義 1. 保證了項(xiàng)目的可管理性 2. 提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性 3. 確定進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn) 4. 有助于清楚的分派責(zé)任 5. 可作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù) 項(xiàng)目范圍管理的主要工作 項(xiàng)目范圍管理 啟動(dòng) ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍計(jì)劃 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍定義 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍核實(shí) ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 范圍變更控制 ?投入 ?工具和技術(shù) ?結(jié)果 圖 61 項(xiàng)目范圍管理主要過(guò)程 項(xiàng)目選擇與需求獲?。?xiàng)目啟動(dòng)） ? 啟動(dòng)過(guò)程 投 入： 產(chǎn)品描述 戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) 歷史信息 工具和技術(shù)： 項(xiàng)目比較方法 收益 /成本法 專家評(píng)判法 ┉┉ 結(jié) 果： 項(xiàng)目章程 識(shí)別和指定 項(xiàng)目經(jīng)理 約束 假定 項(xiàng)目識(shí)別的準(zhǔn)則 1. 廣泛的市場(chǎng)分析 2. 充分挖掘項(xiàng)目構(gòu)思 3. 成立項(xiàng)目篩選班子 4. 規(guī)定篩選準(zhǔn)則與程序 5. 有效運(yùn)用“同行評(píng)審” 在項(xiàng)目選擇中，立項(xiàng)單位要反復(fù)自問(wèn)： ? 本項(xiàng)目對(duì)組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要意義是什么 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)組織的價(jià)值 ? 能否滿足客戶的需求或期望 ? 對(duì)項(xiàng)目投資的回報(bào) ? 條件的許可 項(xiàng)目選擇的方法 1. 需求決定法 這里的需求主要指業(yè)主或組織的需要（項(xiàng)目）。 判斷組織選擇項(xiàng)目的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)： ? 需求 ——組織是否需要做這個(gè)項(xiàng)目 ? 資金 ——組織是否愿意為該項(xiàng)目提供足夠的資金支持 ? 意愿 ——組織有無(wú)堅(jiān)定的決心做這個(gè)項(xiàng)目 根據(jù)項(xiàng)目對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難易和輕重緩急等要求排序 /效益分析法 主要分析項(xiàng)目的投資、費(fèi)用與效益，如項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資收益率、投資回收期等靜態(tài)、動(dòng)態(tài)指標(biāo)的計(jì)算和評(píng)估。 如專家打分法、綜合評(píng)分法、加合評(píng)分法、加權(quán)評(píng)分法等。 需求的識(shí)別和表述 1. 對(duì)需求分析員的素質(zhì)要求 1) 較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力 2) 良好的政治素養(yǎng) 3) 深厚的專業(yè)技術(shù)功底 4) 良好的想象力 5) 較強(qiáng)的忍耐力 6) 清晰的思維 2. 認(rèn)識(shí)和表述需求的過(guò)程 1) 需求的產(chǎn)生 2) 需求的認(rèn)識(shí) 3) 需求的表述 4) 功能和技術(shù)要求 項(xiàng)目范圍的規(guī)劃和定義 3. 項(xiàng)目范圍的定義及其技術(shù)、方法 范圍定義過(guò)程 投 入： 范圍說(shuō)明書(shū) 約束 假定 其它計(jì)劃 歷史信息 工具和技術(shù)： WBS方法 結(jié) 果： WBS圖 范圍說(shuō)明 書(shū)更新 項(xiàng)目范圍定義即把主要的項(xiàng)目產(chǎn)出物進(jìn)一步分解為更小的，更便于管理的許多組成部分。 項(xiàng)目范圍定義的目的在于： ? 提高對(duì)項(xiàng)目成本估算，項(xiàng)目工期和項(xiàng)目資源需求估算的準(zhǔn)確性； ? 為項(xiàng)目的績(jī)效度量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)； ? 便于明確和分配項(xiàng)目任務(wù)與責(zé)任 項(xiàng)目范圍定義的技術(shù)和方法： （ 點(diǎn)擊打開(kāi) ） WBS——Work Breakdown Structure 創(chuàng)建一個(gè)好的ＷＢＳ的一些方法： ? 樣板法 ? 類比法 ? 由上至下法 項(xiàng)目 → 子項(xiàng)目 → 階段 → 過(guò)程 → 活動(dòng) → 任務(wù) → 子任務(wù) → 各種工作包 → 工作單元 ? 由下至上法 制定一個(gè)好的ＷＢＳ的一些原則： ? 一個(gè)單位工作任務(wù)只能出現(xiàn)在ＷＢＳ中的一個(gè)地方。 ? 一個(gè)ＷＢＳ項(xiàng)的工作內(nèi)容是其下一級(jí)各項(xiàng)工作之和。 項(xiàng)目范圍的核實(shí)與控制 項(xiàng)目范圍核實(shí)是項(xiàng)目的利益相關(guān)者，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行最終確定和接受的過(guò)程。 范圍核實(shí)的方法就是檢查。 ? 項(xiàng)目范圍核檢表 ? 項(xiàng)目 WBS核檢表 項(xiàng)目范圍審核表和項(xiàng)目 WBS審核表 項(xiàng)目范圍審核表 項(xiàng)目 WBS審核表 項(xiàng)目目標(biāo)是否完整和準(zhǔn)確。 項(xiàng)目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)、合理、有效。 項(xiàng)目的約束條件、限制條件是否真實(shí)并符合實(shí)際。 項(xiàng)目的重要假設(shè)前提是否合理，不確定性較小。 項(xiàng)目成功的把握是否很大。 項(xiàng)目的范圍界定是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚明確。 項(xiàng)目產(chǎn)出物的各項(xiàng)成果描述是否清楚明確。 項(xiàng)目產(chǎn)出物的所有成果是否均為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。 WBS中的工作包是否均為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)。 項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述是否清楚。 WBS的層次劃分是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的劃分和描述統(tǒng)一。 續(xù)上表 項(xiàng)目范圍審核表 項(xiàng)目 WBS審核表 項(xiàng)目范圍能夠產(chǎn)生的收益是否大于成本。 項(xiàng)目范圍界定是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究。 項(xiàng)目工作、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目總目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理。 項(xiàng)目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否可度量。 WBS中的工作是否有合理的度量指標(biāo)。 項(xiàng)目目標(biāo)的的指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。 WBS的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理。 WBS中各工作包的工作內(nèi)容及相互關(guān)系是否合理。 WBS總體協(xié)調(diào)是否合理。 范圍核實(shí)過(guò)程 投 入： 工作結(jié)果 產(chǎn)品文檔 WBS 范圍說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目計(jì)劃 工具和技術(shù)： 檢查 (驗(yàn) ) 結(jié) 果： 正式驗(yàn)收 1) 變更控制依據(jù) ? 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) ? 項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告 ? 項(xiàng)目范圍變動(dòng)要求 ? 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 2) 項(xiàng)目范圍變更控制方法 ? 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng) ? 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量 ? 追加計(jì)劃法 ? 項(xiàng)目三角形法 3) 項(xiàng)目范圍變更控制的結(jié)果 ? 采取變更控制行動(dòng) ? 形成變更控制文件 ? 提高項(xiàng)目管理工作績(jī)效 ? 從變更中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 范圍變更控制過(guò)程 投 入： WBS 績(jī)效報(bào)告 變更請(qǐng)求 范圍管理計(jì)劃 工具和技術(shù)： 范圍變更控 制系統(tǒng) 績(jī)效衡量 附加計(jì)劃 結(jié) 果： 范圍變更 糾正措施 調(diào)整過(guò)的 基準(zhǔn) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 項(xiàng)目計(jì)劃 ? ? ? ? ? ? ? ? （ 1）計(jì)劃 計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案。 計(jì)劃的目的： ?確定組織目標(biāo) ?確定目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)序 ?確定行動(dòng)所需的資源比例 （ 2）項(xiàng)目計(jì)劃 ? 項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排。 ? 項(xiàng)目計(jì)劃式項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)。 ? （ 1）項(xiàng)目計(jì)劃的目的 ?確定并描述為完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)（活動(dòng)）范圍； ?確定負(fù)責(zé)制性項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的全部人員； ?制定各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度表； ?闡明每項(xiàng)任務(wù)所需的人力、物力、財(cái)力； ?確定每項(xiàng)任務(wù)的預(yù)算。 （ 2）項(xiàng)目計(jì)劃的作用 ?可以確立項(xiàng)目組成原籍工作的責(zé)任范圍和地位及相應(yīng)的職權(quán)以便按要求去指導(dǎo)和控制項(xiàng)目工作，減少風(fēng)險(xiǎn)； ?促進(jìn)項(xiàng)目足跡項(xiàng)目委托人和緩理部門之間的交流和溝通； ?使項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目目標(biāo)； ?分析、協(xié)商及記錄項(xiàng)目范圍變化的基礎(chǔ)，也是約定時(shí)間、人員和經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)； ?可以了解結(jié)合部在那里，如何組織是結(jié)合部最少，并以標(biāo)準(zhǔn)格式記錄關(guān)鍵性的項(xiàng)目資料； ?可以把敘述性報(bào)告的需要減少到最低量。 ? ? 概念性計(jì)劃 自上而下的計(jì)劃。 任務(wù)是確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖； 該計(jì)劃的制定規(guī)定了項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)