【文章內(nèi)容簡介】 以公司名義提供擔保證明，不得代表公司出席公眾活動。 在工作交往中，不準索取或收受客戶的酬金、禮品。 工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。 尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。 保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內(nèi)部資料。 對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、客戶情況、業(yè)務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的 外，不得打聽，不得泄露。 1辭職者須提前一個月向公司人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經(jīng)濟損失 三、日常行為守則： 按時上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。 上班時間儀表整潔，態(tài)度嚴肅；著裝大方、得體。 工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事，不瀏覽與工作學習無關(guān)的網(wǎng)站。 文明辦公，禁止在辦公室內(nèi)外喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，舉止得體。 不在辦公室接待因私事來訪的親友，不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年 人帶入辦公區(qū)。 不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰 ,廢紙簍每日清理。 在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。 愛護辦公設(shè)施。辦公設(shè)施在固定位置擺放，如有移動及時復位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無關(guān)的用品。 下班后要整理辦公桌面，各類文件歸類擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，無遺留問題后，鎖好門，方可離去。 厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。 1 因事請假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，事后及時銷假。短時間離開公司外出辦事，向部門負責人請假說明。 1真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時向公司通報相應變更 四、工作紀律： （一）儀容儀表 職員頭發(fā)應常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應每天剃刮。 女職工宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。 除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。 上班時間應著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標志。（在統(tǒng)一著裝前，男職員著正裝，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班）。 （二）處事禮儀 接電話 —— 當外線電話鈴響時，應迅速接起，并主動自報“您好溪水營銷”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應主動說“謝謝，再見”。當內(nèi)線電話鈴響時，應立即接起，并主動自報“您好，（自己的姓名）”。 乘電梯 —— 當職員與領(lǐng)導或客人同乘電梯時，應請領(lǐng)導或客人先進出。 乘車 —— 司機迎送領(lǐng)導或客人時，應將車輛停在領(lǐng)導或客人下車方便的地方，當職員與領(lǐng)導或客人同乘車輛時，應主動打開車門，請領(lǐng)導或客人先上車，下車時職員要先下車，為領(lǐng)導或客人打開車門。 對客戶 —— 對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來 訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語“您”、 “請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等?？蛻羰恰吧系邸?，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。 對同事 —— 職員之間應以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結(jié)協(xié)作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動幫助，使助人為樂形成風氣；要善解人意，更不允許在背后指責和挑剔他人。 對領(lǐng)導 —— 要 尊重領(lǐng)導；與領(lǐng)導見面時，應說“您好，（職務）”；對領(lǐng)導的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導有意見，應向公司行政部反映。 對下屬 —— 領(lǐng)導應在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護每一位職員。 溪水營銷策劃有限公司二○一三年十一月 第五篇：旅行社規(guī)章制度 員工守則 旅行社規(guī)章制度 員工守則 、企業(yè)性質(zhì)有限責任公司 股東 股東們按注冊資金承擔有限責任。 管理體制 實行董事長領(lǐng)導下的總 經(jīng)理負責制及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門經(jīng)理、員工的三級垂直管理體制?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和財務部經(jīng)理由董事長委任，任職時間根據(jù)公司的章程和董事長決定。 第二章勞動條例 用工性質(zhì)實行全員合同制。 公司視職位、崗位情況確定雇傭標準，公開招收，經(jīng)面試、體檢、培訓、考試合格后報總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準后錄用，同時要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫相應的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)。 l 員工應將有關(guān)個人資料的變更事宜及時告知公司人事部。、 體檢 所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當?shù)匦l(wèi)生防 疫站接受健康檢查。公司每年為員工組織一次健康檢查，對患有傳染性或其他不利于工作的疾病患者，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍未康復者，將予以辭退。規(guī)定的醫(yī)療期為一個月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費，按照焦作市政府頒布的最低工資標準執(zhí)行。 試用期 員工自錄用之日起，須經(jīng)過最長不超過四個月的試用期，試用期內(nèi)公司可隨時辭退不稱職的員工，員工亦可提出辭職。 合同 員工在進入公司之日起，即與公司簽訂勞動合同，合同經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動部門鑒證后生效。合同期滿，視公司和員工本人的意愿，中止或續(xù)簽合同。公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。 工薪 公司實行月薪制度，每月 15 號之前支付上月 1 號 — 31號的全月工資。 公司實行崗位等級工資制度，并根據(jù)盈利狀況、員工業(yè)績進行工薪調(diào)整。員工職務、崗位變動后，工資重新確定。 調(diào)動、晉升與任免 公司根據(jù)需要調(diào)動員工，員工應服從安排。公司推行內(nèi)部晉升制度，公司將不拘一格提升業(yè)績突出者至較高職位，各層管理人員應從多方面觀 察員工，不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才。員工在公司的成長和晉升有賴于其工作的積極性、主動性、工作的技能和業(yè)績。如有新的機會，公司將優(yōu)先考慮本公司的員工。 員工提升后，若因工作不勝任或有過失，公司可視情節(jié)對其作出免職或降職的決定。 培訓 關(guān)于培訓：所有員工均有義務和權(quán)利參加公司和部門組織的各類培訓，并達到相應的要求。關(guān)于計劃：公司人事部與各部門均按要求制定培訓計劃，組織員工參加培訓。 關(guān)于檔案：公司為員工制作培訓檔案，培訓檔案是員工晉升的重要依據(jù)之一，員工的培訓成績將被真實的記錄在檔。關(guān)于費用： *公司內(nèi)的培訓為免費培訓 ，包括教材和學費； *公司外培訓為計費培訓。公司以外的培訓費用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應的培訓合同，并遵守此合同。 辭職 員工在合同期內(nèi)要求辭職者，須提前 30 天以書面形式遞交辭職報告，經(jīng)所在部門、人事部批準后依合同及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在賠償公司損失后補辦手續(xù)。 辭退 公司可根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退通知須提前 30