【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以公司名義提供擔(dān)保證明，不得代表公司出席公眾活動(dòng)。 在工作交往中，不準(zhǔn)索取或收受客戶的酬金、禮品。 工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，不諉過(guò)于人。 尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。 保守公司商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內(nèi)部資料。 對(duì)公司資金狀況、法律事務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶情況、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎(jiǎng)勵(lì)等情況，除已公開(kāi)通報(bào)的 外，不得打聽(tīng)，不得泄露。 1辭職者須提前一個(gè)月向公司人事主管部門(mén)提出申請(qǐng)，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔(dān)一切不良后果和經(jīng)濟(jì)損失 三、日常行為守則： 按時(shí)上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。 上班時(shí)間儀表整潔，態(tài)度嚴(yán)肅；著裝大方、得體。 工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無(wú)關(guān)的事，不瀏覽與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。 文明辦公，禁止在辦公室內(nèi)外喧嘩、打鬧，自覺(jué)做到語(yǔ)言文明，舉止得體。 不在辦公室接待因私事來(lái)訪的親友，不把與工作無(wú)關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年 人帶入辦公區(qū)。 不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰 ,廢紙簍每日清理。 在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。 愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施。辦公設(shè)施在固定位置擺放，如有移動(dòng)及時(shí)復(fù)位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無(wú)關(guān)的用品。 下班后要整理辦公桌面，各類(lèi)文件歸類(lèi)擺放整齊。最后離開(kāi)辦公室的員工，應(yīng)關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，無(wú)遺留問(wèn)題后，鎖好門(mén)，方可離去。 厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出辦事，住宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。 1 因事請(qǐng)假，按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后及時(shí)銷(xiāo)假。短時(shí)間離開(kāi)公司外出辦事，向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說(shuō)明。 1真實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)本人檔案或個(gè)人資料，并及時(shí)向公司通報(bào)相應(yīng)變更 四、工作紀(jì)律： （一）儀容儀表 職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。 女職工宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。 除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。 上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。（在統(tǒng)一著裝前，男職員著正裝，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班）。 （二）處事禮儀 接電話 —— 當(dāng)外線電話鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接起，并主動(dòng)自報(bào)“您好溪水營(yíng)銷(xiāo)”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應(yīng)主動(dòng)說(shuō)“謝謝，再見(jiàn)”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即接起，并主動(dòng)自報(bào)“您好，（自己的姓名）”。 乘電梯 —— 當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。 乘車(chē) —— 司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車(chē)輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車(chē)方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車(chē)輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車(chē)，下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē)，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。 對(duì)客戶 —— 對(duì)公司的客人要熱情禮貌、以誠(chéng)相待，客人來(lái) 訪要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出，并使用禮貌用語(yǔ)“您”、 “請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等?？蛻羰恰吧系邸?，公司不允許職員對(duì)客戶有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。 對(duì)同事 —— 職員之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，肝膽相照，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)同事說(shuō)話要和藹可親，使用禮貌語(yǔ)言；要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處；同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異；當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動(dòng)幫助，使助人為樂(lè)形成風(fēng)氣；要善解人意，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo) —— 要 尊重領(lǐng)導(dǎo)；與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)說(shuō)“您好，（職務(wù)）”；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見(jiàn)應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級(jí)，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，應(yīng)向公司行政部反映。 對(duì)下屬 —— 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬，體恤下級(jí)，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。 溪水營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司二○一三年十一月 第五篇：旅行社規(guī)章制度 員工守則 旅行社規(guī)章制度 員工守則 、企業(yè)性質(zhì)有限責(zé)任公司 股東 股東們按注冊(cè)資金承擔(dān)有限責(zé)任。 管理體制 實(shí)行董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總 經(jīng)理負(fù)責(zé)制及總經(jīng)理（副總經(jīng)理）、部門(mén)經(jīng)理、員工的三級(jí)垂直管理體制?？偨?jīng)理、副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理由董事長(zhǎng)委任，任職時(shí)間根據(jù)公司的章程和董事長(zhǎng)決定。 第二章勞動(dòng)條例 用工性質(zhì)實(shí)行全員合同制。 公司視職位、崗位情況確定雇傭標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)招收，經(jīng)面試、體檢、培訓(xùn)、考試合格后報(bào)總經(jīng)理（副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后錄用，同時(shí)要求被錄用人員向公司人事部呈交指定的證件及資料并填寫(xiě)相應(yīng)的表格，證件不齊者不得辦理正式錄用手續(xù)。 l 員工應(yīng)將有關(guān)個(gè)人資料的變更事宜及時(shí)告知公司人事部。、 體檢 所有旅行社員工在正式受聘前，必須前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防 疫站接受健康檢查。公司每年為員工組織一次健康檢查，對(duì)患有傳染性或其他不利于工作的疾病患者，在規(guī)定的醫(yī)療期后仍未康復(fù)者，將予以辭退。規(guī)定的醫(yī)療期為一個(gè)月，醫(yī)療期內(nèi)員工只發(fā)給基本生活費(fèi)，按照焦作市政府頒布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 試用期 員工自錄用之日起，須經(jīng)過(guò)最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)公司可隨時(shí)辭退不稱(chēng)職的員工，員工亦可提出辭職。 合同 員工在進(jìn)入公司之日起，即與公司簽訂勞動(dòng)合同，合同經(jīng)員工本人簽字、公司蓋章及勞動(dòng)部門(mén)鑒證后生效。合同期滿，視公司和員工本人的意愿，中止或續(xù)簽合同。公司錄用的所有員工必須與公司簽訂保密合同。 工薪 公司實(shí)行月薪制度，每月 15 號(hào)之前支付上月 1 號(hào) — 31號(hào)的全月工資。 公司實(shí)行崗位等級(jí)工資制度，并根據(jù)盈利狀況、員工業(yè)績(jī)進(jìn)行工薪調(diào)整。員工職務(wù)、崗位變動(dòng)后，工資重新確定。 調(diào)動(dòng)、晉升與任免 公司根據(jù)需要調(diào)動(dòng)員工，員工應(yīng)服從安排。公司推行內(nèi)部晉升制度，公司將不拘一格提升業(yè)績(jī)突出者至較高職位，各層管理人員應(yīng)從多方面觀 察員工，不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人才。員工在公司的成長(zhǎng)和晉升有賴(lài)于其工作的積極性、主動(dòng)性、工作的技能和業(yè)績(jī)。如有新的機(jī)會(huì)，公司將優(yōu)先考慮本公司的員工。 員工提升后，若因工作不勝任或有過(guò)失，公司可視情節(jié)對(duì)其作出免職或降職的決定。 培訓(xùn) 關(guān)于培訓(xùn)：所有員工均有義務(wù)和權(quán)利參加公司和部門(mén)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，并達(dá)到相應(yīng)的要求。關(guān)于計(jì)劃：公司人事部與各部門(mén)均按要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加培訓(xùn)。 關(guān)于檔案：公司為員工制作培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案是員工晉升的重要依據(jù)之一，員工的培訓(xùn)成績(jī)將被真實(shí)的記錄在檔。關(guān)于費(fèi)用： *公司內(nèi)的培訓(xùn)為免費(fèi)培訓(xùn) ，包括教材和學(xué)費(fèi)； *公司外培訓(xùn)為計(jì)費(fèi)培訓(xùn)。公司以外的培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付，但員工須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)合同，并遵守此合同。 辭職 員工在合同期內(nèi)要求辭職者，須提前 30 天以書(shū)面形式遞交辭職報(bào)告，經(jīng)所在部門(mén)、人事部批準(zhǔn)后依合同及公司的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，擅自離職者，須在賠償公司損失后補(bǔ)辦手續(xù)。 辭退 公司可根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定辭退員工，辭退通知須提前 30