社保小窗口展現(xiàn)大舞臺(編輯修改稿)
2025-04-19 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們現(xiàn)場工作人員一一細(xì)致的解答，群眾所辦的每一件業(yè)務(wù)都在這里得到最高效快捷的辦理。 小窗口，大舞臺，只有直播，沒有彩排！窗口工作是一個平凡而忙碌的崗位 ，由于工作的性質(zhì)，我們的工作人員常常一坐就是一天。往往是接待的這撥人剛走，另一撥人又來了；剛解答完一個來電咨詢，放下電話，鈴聲又響起來。“窗口就是服務(wù)”，對前來窗口辦事的每一位群眾，我們都會用文明用語禮貌地打招呼，帶著這份熱情工作，群眾自然而然地在服務(wù)中感受到溫暖。“您好，請問您是那個村的、是要咨詢什么業(yè)務(wù)嗎 ?”一句溫馨的“您好”，拉近的是距離；簡單的一句“等我們下村核實了解以后再給您回電”，增加的是信任。 一張張笑臉、一聲聲問候、一片片真心，讓群眾時刻感受到窗口的溫暖，相信黃門鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員只要用心去 服務(wù)，小窗口一定能發(fā)揮它服務(wù)民生的最大作用。 回顧過去。展望未來，我們驕傲：肩負(fù)使命，迸發(fā)激情，我們自豪，因為我們是 — 一名會微笑的惠民政策的光榮使者！ 第三篇：小窗口 ,大舞臺 小窗口大舞臺 —— “優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”主題演講稿 平山鎮(zhèn)勞保所潘娜尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁： 大家好！我是來自平山鎮(zhèn)政務(wù)中心新農(nóng)保窗口的一名普通工作人員，很榮幸能參加今天的演講比賽。人生就像一個舞臺，會不斷面臨各種挑戰(zhàn)，今天的比賽也是一個挑戰(zhàn)自我的舞臺，而我的演講題目就是：小窗口，大舞臺。 眾所周知， 2021 年，中央作出了重大決定，在全國試點新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，億萬農(nóng)民第一次享受到國家財政補(bǔ)貼的養(yǎng)老生活，改寫了農(nóng)民幾千年養(yǎng)兒防老的歷史。 2021 年伊始，我進(jìn)入了新成立的平山鎮(zhèn)勞保所，成為一名普通的窗口服務(wù)人員，投入到這項轟轟烈烈的工作中，開始了人生新的一頁。 一切都是新的，新工作千頭萬緒，繁雜異常。國家的政策剛剛實行，很多政策法規(guī)需要學(xué)習(xí)，很多工作流程需要開展。在學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)的同時，需要和上級、村干協(xié)調(diào)溝通，為成千上萬的群眾解釋政策、辦理業(yè)務(wù)。為了讓群眾了解到新農(nóng)保的好處，我們想方設(shè)法的鼓舞宣 傳，千方百計的動員教育。多少個夜晚深入到村屯，挨家挨戶的宣傳；多少個周末放棄了休息，加班加點的錄入。 新農(nóng)保工作看似簡單，實則不僅需要極大的耐心和細(xì)心，還要面對不少阻力和困難。兩萬余份材料的整理歸檔、數(shù)據(jù)的校對錄入，都不容許有任何的偏差和失誤。一個數(shù)字的偏差，一點點的疏忽大意，都將可能直接導(dǎo)致老人無法按時領(lǐng)到養(yǎng)老金。農(nóng)村很多都是空巢老人，大部分不識字，宣傳解釋時根本聽不懂政策內(nèi)容，導(dǎo)致了對參保的排斥；辦理參保業(yè)務(wù)時，經(jīng)常材料、證件沒有帶全，不得不往返多次，對我們產(chǎn)生了不滿情緒。 面對浩如煙海的參保材料、表格 數(shù)據(jù)，我也苦悶過，想過逃避；面對不理解的群眾責(zé)難，我也彷徨過，想過退縮。甚至有時覺得這種工作枯燥簡單、單調(diào)乏
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