5社保局關(guān)于社會保險窗口建設(shè)的調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-09-12 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 共 6 頁 第一時間組織全體人員共同學習、探討，不定期開展業(yè)務學習交流、組織到模范服務窗口參觀學習、集中學習、輪崗、知識競賽等形式多樣的業(yè)務培訓，工作中堅持以真誠的微笑、文明用語服務群眾。 聚焦窗口服務重點，嚴整 “ 四風 ” 問題 為了更 深刻地踐行黨的教育群眾路線，提供良好的窗口服務，我局通過多次集中學習和召開討論學習座談會的方式，重點整治形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風 “ 四風 ” 問題，結(jié)合工作實際情況，制定一系列的整治事項，明確整改方向，立行立改，真正做到讓群眾受惠受益，服務好民生。 便民服務，注重 “ 實效 ” ，力戒形式主義。摒棄一切便民服務喊口號的形式主義，在服務大廳配置飲水機、休息座椅，真正為辦事群眾提供實實在在的貼心服務，擺放宣傳冊，設(shè)立意見箱，將辦事服務指南和辦事流程等制度掛上大廳墻壁，方便群眾讀取和參照。 親民服務，傾注 “ 真情 ” ，摒棄官僚主。嚴禁高高在上、指令性溝通等官僚主義行為，做到待人接物熱情、周到、禮貌，用語文明規(guī)范，多做換位思考，實行急事急辦，特事特辦的工作原則，不推諉拖延。 嚴于律己，嚴格遵守工作紀律，克服安于現(xiàn)狀、吃老本、憑經(jīng)驗、追求物質(zhì)要求等消極作風，加強窗口工作人員的職業(yè)道 第 4 頁 共 6
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