社保小窗口展現(xiàn)大舞臺-文庫吧
2025-02-22 15:41 本頁面
【正文】 地在服務中感受到溫暖?！澳?，請問您是那個村的、是要咨詢什么業(yè)務嗎 ?”一句溫馨的“您好”，拉近的是距離；簡單的一句“等我們下村核實了解以后再給您回電”，增加的是信任。 一張張笑臉、一聲聲問候、一片片真心，讓群眾時刻感受到窗口的溫暖，相信黃門鎮(zhèn)的領(lǐng)導和工作人員只要用心去服務，小窗口一定能發(fā)揮它服務民生的最大作用。 回顧過去。展望未來，我們驕傲：肩負使命，迸發(fā)激情，我們自 豪，因為我們是 — 一名會微笑的惠民政策的光榮使者！ 第二篇：社保小窗口展現(xiàn)大舞臺 社保小窗口服務大舞臺 社保小窗口、服務大民生。小小的一扇窗，舉足輕重的一個崗，肩負著時代的重托、肩負著百姓的期望。讓參保人“保障無憂”，是社保工作人員最大的安慰，也是服務的終極目標。有人用“反復、機械、枯燥、乏味”八個字描述窗口工作，但我一直告誡自己要在“工作中尋找快樂，在快樂中做好工作”，因為社保服務窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)懷，也是當代社會的進步與文明的重要標志，因此，我們 在不斷強化責任感和使命感的過程中，逐漸養(yǎng)成了刻苦鉆研、銳意進取的工作態(tài)度，在掌握當前應用的業(yè)務知識和技能的同時，全面學習和掌握歷年來的社會保險政策、法規(guī)，有了業(yè)務技能的支撐，提高微笑服務的水準也就有了保障。 俗話說，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，前來辦理業(yè)務的陳大爺瞇著眼睛樂呵呵的說，我生在舊社會，長在新中國，見證了新中國的發(fā)展，目睹了黨對我們的關(guān)懷，如今的社會真的太好了，以前病了、老了就聽天由命，窮人只能等死，現(xiàn)在窮了有低保、病了有醫(yī)保、老了有養(yǎng)老，而且去世了還有喪葬補助金，如今的工作人員服務周到，熱情禮貌，待我們?nèi)缬H人般。能贏得群眾這樣的的好評，不光是我，所有的工作人員心里都暖洋洋的。 社保窗口是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接的第一線，是直接面對群眾的“橋頭堡”。“關(guān)心社會保險，就是關(guān)心自己”，社會保險與每一位老百姓息息相關(guān)，關(guān)系著每一位老百姓的切身利益。黃門鎮(zhèn)服務大廳的領(lǐng)導和工作人員秉承“窗口就是服務”的工作理念，科學規(guī)范業(yè)務流程、嚴肅工作紀律、推行文明用語，不斷提高窗口服務整體水平，使小窗口成為解決群眾民生問題的大舞臺。 社保窗口分設(shè)養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、民政救助、婚姻登記、精準扶貧。懸掛在服務大廳內(nèi)半 空中的橫幅格外醒目，成為群眾前來辦事的無聲導航。“你好，我們的基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)到 85 元了，那個人繳費檔次提高到 500、 1000 能領(lǐng)多少呢？”；“你好，我的合作醫(yī)療卡丟了，能幫我補辦嗎？”；“你好，我爸爸今年 5 月份生日，要辦理養(yǎng)老保險，需要什么手續(xù)？”；“你好，現(xiàn)在農(nóng)民大病的銷比例是多少??？”；“你好，我今年 21 歲了，可以領(lǐng)結(jié)婚證了嗎？”??群眾的一個個問題，都得到我
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