員工培訓工作方案策劃(編輯修改稿)
2025-04-08 01:34 本頁面
【文章內容簡介】 。 （ 2）培訓內容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。 （ 3）實施要求： A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿 10 人舉辦一期。 B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排。 C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核。 D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。 崗位技能培訓 （ 1）目標：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。 （ 2）培訓內容：服務觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設。 （ 3） 實施要求： A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督。 B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃。 C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。 經(jīng)營理念培訓 （ 1）目標：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。 （ 2）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。 （ 3）實施要求： A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排。 B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃。 C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。 培訓師培訓 （ 1）目標：培養(yǎng)一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻 精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊
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