箱包集團(tuán)公司區(qū)域經(jīng)理工作手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-10-05 13:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公 司 外 業(yè) 務(wù) 公司內(nèi)業(yè)務(wù) 午 餐 休 息 訪 問(wèn) 對(duì) 象 訪 問(wèn) 目 的 計(jì) 劃 實(shí) 績(jī) 簽 約 商 談 商品說(shuō)明 情報(bào)收集 接 洽 指導(dǎo)工作 公關(guān)活動(dòng) 回 訪 索賠處理 路程 招待等 白跑一趟 其 他 文件報(bào)告 接待電話 開(kāi) 會(huì) 其 他 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 填表人：（簽名） 聯(lián)系電話： __________ 填表方法：（ 1）業(yè)務(wù)工作內(nèi)容依據(jù)主要目的進(jìn)行區(qū)分，然后填寫。 （ 2）業(yè)務(wù)工作所花的時(shí)間 ←→ 表示，計(jì)劃用黑色，實(shí)績(jī)用紅色。 （ 3）訪問(wèn)對(duì)象填寫經(jīng)銷商、商店等單位名稱。 （ 4） Q=15 分鐘，當(dāng)天制度工作時(shí)間為 32Q。 _ 業(yè)務(wù)員工作分析、評(píng)價(jià)表 自 月 日 —— 月 日 姓名 ___________ 總訪問(wèn)家數(shù) 家 綜合評(píng)價(jià)（問(wèn)題點(diǎn)）： 公司外業(yè)務(wù) 50% 主動(dòng)的活動(dòng) 被動(dòng)的活動(dòng)？ （其中新開(kāi)拓客戶個(gè)數(shù)） 家 1 日平均勞動(dòng)時(shí)間 時(shí) 分 1 日平均訪問(wèn)個(gè)數(shù) 家 1 家平均滯在時(shí)間 時(shí) 分 1 日平均滯在時(shí)間 時(shí) 分 平均出發(fā)時(shí)間 時(shí) 分 時(shí) 間 公司外業(yè)務(wù) 主動(dòng)的訪問(wèn) 簽約 商談 商品說(shuō)明 情報(bào)收集 接洽 指導(dǎo)促銷員 構(gòu) 成 比 % 小計(jì) % 交通路時(shí)間 30% 平均出發(fā)時(shí)刻晚于 10:00？ 被動(dòng)的訪問(wèn) 結(jié)款對(duì)帳 回訪 索賠處理 % 小計(jì) 其他 招待 其他 小計(jì) % 路程 改善指示： 白跑一趟 合計(jì) % 公司內(nèi)業(yè)務(wù) 各種準(zhǔn)備 接待、電話 開(kāi)會(huì) 其他 合計(jì) % 休 息 % 填表者（簽名） ______________ 聯(lián)系電話 業(yè)務(wù)員訪問(wèn)次數(shù)與停留時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 顧客等別 月訪問(wèn)次數(shù) /每家 平均停留時(shí)間 /每家 Ⅰ (Aa) 4 40 分鐘 Ⅰ（ Ab、 Ba） 3 40 分鐘 Ⅱ 2 30 分鐘 Ⅲ (Bc、 Cb) 1 20 分鐘 Ⅲ (Cc) 1 20 分鐘 新顧客 4 20 分鐘 客戶滿意度調(diào)查表 （示例） 調(diào)查項(xiàng)目 基本上是這樣 選擇 基本上不是這樣 選擇 不回答 選擇 品種結(jié)構(gòu)合理 2 ? 2 ? 0 ? 主打品種明確 2 ? 2 ? 0 ? 二十四小內(nèi)給予答復(fù) 1 ? 1 ? 0 ? 定期回訪 2 ? 2 0 ? 主動(dòng)熱情 1 ? 1 ? 0 ? 尊重客戶利益 1 ? 1 ? 0 ? 注重工作改進(jìn) 2 ? 2 ? 0 ? 傳遞公司意圖 2 ? 2 ? 0 ?
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