【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第 17 頁(yè) 幾年來(lái)總體上呈現(xiàn)出加速上升的態(tài)勢(shì)，年平均增長(zhǎng)率 ％。 雖然近幾年 XX 山景區(qū) 的旅游業(yè)有較快的發(fā)展，但目前仍然處于 快速成長(zhǎng)階段，市場(chǎng)發(fā)育不是非常 健全。因而需要下大 氣力狠抓旅游業(yè)，超常規(guī)地發(fā)展旅游業(yè)，使之與 XX 山 4A 風(fēng)景區(qū)的旅游資源狀況相一致，并逐步成為通山縣 的重要支柱產(chǎn)業(yè)。 二、 客源結(jié)構(gòu)分析 根據(jù)抽樣調(diào)查， XX 山旅游景 區(qū)的游客結(jié)構(gòu)如下： 性別結(jié)構(gòu) —— 男性游客略占優(yōu)勢(shì) 男性占 %，女性占 %（參見(jiàn)圖 42）。 女性, %男性, % 圖 42 XX 山旅游景區(qū) 游客性別結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì) 年齡結(jié)構(gòu) —— 中年游客居多，青少年游客市場(chǎng)開(kāi)拓前景看好 表 42 XX 山旅游景區(qū) 游客年齡結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)（％） 年齡 18歲 1825 歲 2635歲 3645 歲 4655 歲 5665 歲 65 歲 比例 排序 3 1 2 從表 42 可以看出， XX 山旅游景區(qū) 的游客以 3645 歲年齡段的游客最多，占游客總數(shù)的 %，加上 1825 歲年齡段和 4655 歲年齡段的游客，三項(xiàng)之和占游客總數(shù)的 %，可見(jiàn)游客年齡結(jié)構(gòu)是以中青年為 第 18 頁(yè) 主 ,青少年游客市場(chǎng)開(kāi)拓前景看好。 這主要是因?yàn)檫h(yuǎn)離喧囂嘈雜的城市走向 清涼 自然環(huán)境的休閑 避暑旅游正在成為城市中高收入階層的消費(fèi)時(shí)尚。 XX 山旅游景區(qū) 潔凈的水體、清新的空氣、滿山遍野竹林和涼爽的夏季正是現(xiàn)代都市人極向住的去處。每年夏季， WW、 咸寧 等大中小城市游客紛紛前往 避暑 、休閑療養(yǎng) ，同時(shí)良好的生態(tài)環(huán)境吸引一些 會(huì) 議 、學(xué)習(xí)培訓(xùn) 在此地舉行 。 未來(lái)應(yīng)注意開(kāi)發(fā)會(huì)務(wù)這一高端 市場(chǎng)。 學(xué)歷結(jié)構(gòu) —— 高學(xué)歷游客居主導(dǎo)，并可以繼續(xù)保持與發(fā)展 表 43 XX 山風(fēng)景 旅游 區(qū)游客學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)（％） 學(xué) 歷 初中以下 初中 高中或中專 大?；虮究? 本科以上 百分比 排序 3 1 2 由表 43 可知，大?；虮究茖W(xué)歷者占 %，本科以上學(xué)歷者 %，二者之和占總?cè)藬?shù)的 60%?？梢?jiàn)中高學(xué)歷的游客是 XX山客源市場(chǎng)的主體。這是由于 XX 山 客源中 高學(xué)歷、高收入人群中前來(lái)避暑的旅客 占很大一部分。在今后旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)劃過(guò)程中，應(yīng)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富文化內(nèi)涵。注意開(kāi)發(fā)中小學(xué)生 夏令營(yíng) 市場(chǎng)。 職業(yè)結(jié)構(gòu) —— 企事業(yè)單位 游客是景區(qū)最穩(wěn)定的客源 表 44 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客職業(yè)結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)（％） 第 19 頁(yè) 職業(yè) 企業(yè) 員工 國(guó)家行政及 事業(yè)單位員工 個(gè)體 商人 農(nóng)民 學(xué)生 軍人 離退休 人員 其他 比例 排序 2 1 3 來(lái) XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)的游客中，國(guó)家行政及事業(yè)單位員工、企業(yè)員工和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者所占的比例較大，是客源市場(chǎng)的主體（參見(jiàn)表 44），這主要是因?yàn)橐恍?機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的療養(yǎng)院建設(shè)在 XX 山上，同時(shí)一些單位將會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)常在此舉行 ，此外還有很多自駕游愛(ài)好者前往休閑消夏避暑和休閑療養(yǎng) 。 這部分人群的消費(fèi)水平普遍較高，是 XX 山 餐飲、休閑娛樂(lè)和土特產(chǎn)的主要消費(fèi)者，也 是旅游收入的主要來(lái)源。結(jié)合這一職業(yè)結(jié)構(gòu)特征，可在此基礎(chǔ)上發(fā)展會(huì)展 旅游。主要拓展老、少游客市場(chǎng)。 收入結(jié)構(gòu) —— 中、高收入游客居多，消費(fèi)能力較強(qiáng) 參見(jiàn)表 45,家庭人均月收入在 1001～ 1400 元、 1401～ 1700 元和1700 元以上的游客人數(shù)占被調(diào)查者的大部分，三個(gè)收入檔次的總和占調(diào)查人數(shù)的 %，是目前 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客的消費(fèi)主體。未來(lái)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)考慮到這部分游客 的消費(fèi)特點(diǎn)和承受能力，同時(shí)為保護(hù) 風(fēng)景區(qū) 資源，保護(hù)良好 山體 不受污染，要注意開(kāi)辟高附加值的旅游項(xiàng)目，吸引高消費(fèi)旅游者，適度控制游客量。 表 45 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客收入結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)（元） 家庭人均 月收入 ＜ 500 501 ～800 801 ～1100 1001～ 1400 1401～ 1700 ＞ 1700 比 例（％） 排 序 3 1 2 第 20 頁(yè) 地域結(jié)構(gòu) —— 以 WW 市場(chǎng)為主 表 46 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客地域結(jié)構(gòu)情況統(tǒng)計(jì)（ %） 地域分布 XX 山 本地 咸寧 WW 省內(nèi)其他地區(qū) 省外 比例 62 排序 2 1 3 綜合表 46，可以得知： ① 前往 XX 山旅游的游客主要為省內(nèi)游客，其中通山 本地游客占%，咸寧 市游客占 %，省內(nèi)其他地區(qū)中， WW 市區(qū)居民占多數(shù)。 ② 省外游客比較少，只占總游客量的 %。 ③ 客源地域分布相對(duì)集中，主要來(lái)自 YY 省的中部和東 部。 因此，未來(lái)急需拓展市場(chǎng)范圍。 三 、 游客旅游行為特征分析 旅游信息來(lái)源 —— 以親朋好友、同事鄰居的口耳相傳獲得旅游信息為主 圖 43 顯示，在信 息來(lái)源方面，有兩點(diǎn)非常突出： 一是 XX 山 良好的口碑。大多數(shù)游客是通過(guò)親朋好友、同事鄰居的口耳相傳獲得旅游信息自發(fā)形成的。這部分人是比較穩(wěn)定的客源。 二是尚未 開(kāi)始旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有一部分游客從網(wǎng)上獲取關(guān)于 XX 山 的旅游信息（ %）。而通過(guò)報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)方式獲取旅游信息的卻較少（ %），旅行社促銷的影響也較?。?%）。這說(shuō)明 XX 山目前的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 展開(kāi) 的不是很到位 ，游 第 21 頁(yè) 客大多是自發(fā)形成的。由此可以大膽預(yù)測(cè)，一旦正式的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷全面展開(kāi)，一定會(huì)吸引大批游客來(lái)此旅游，游客 量會(huì)迅速上升。 其它, 5 . 4 0 %報(bào)紙、雜志廣播、電視,%旅行社促銷,%網(wǎng)絡(luò),%親朋好友、同事鄰居,% 圖 43 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客旅游信息來(lái)源情況統(tǒng)計(jì) 出游目的 —— 以避暑和療養(yǎng) 為目的游客居主導(dǎo) 圖 44 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客出游目的統(tǒng)計(jì) 圖 44 顯示 : 在受訪的游客當(dāng)中，以夏季避暑 為出游目的的游客為最多，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的 %。這部分游客大多是 WW、咸寧地區(qū)的居民雙休、節(jié)假日來(lái)避暑休閑。以上山療養(yǎng) 為目的的游客在被調(diào)查者中也占有相當(dāng)比例，二者之和共有 54%。這兩部分游客對(duì)價(jià)格不敏感、經(jīng)濟(jì)承受能力較強(qiáng)，是高端旅游產(chǎn)品的 主要消費(fèi)者。因“出差”和“商務(wù)活動(dòng)”形成的公務(wù)旅游和商務(wù)旅游的游客占到了 %。 % % % % % % % % % % % % % % % % % % 商務(wù)活動(dòng) 避暑 度假 會(huì)議 療養(yǎng) 出差 探親訪友 野外實(shí)習(xí) 其它 第 22 頁(yè) 出游方式 —— 自駕游占多數(shù) %%%%% % % % % % % % %其它自駕游單位組織旅行社 圖 45 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客出游方式統(tǒng)計(jì) 由圖 45，可以看出： (1)到 XX 山 的游客以自駕游為主，占被調(diào)查人數(shù)的 %。 (2)單位組織的游客也占有相當(dāng)比例。 (3)旅行社組織的游客僅僅為 %。說(shuō)明旅行社在吸引外地游客來(lái)本地旅游方面，尚未發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。 游客對(duì)出游方式的選擇，將為 XX 山 旅游客源市場(chǎng)渠道策略的制定提供主要依據(jù)。 出游交通工具的選擇 —— 自駕車出 游占優(yōu)勢(shì) 步行,%自駕車,%包車,%公共交通工具, % 圖 46 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客出游交通工具統(tǒng)計(jì) 由圖 46 可以看出： 第 23 頁(yè) (1) 選擇自駕車這種交通工具的有 %。這是因?yàn)橛胁糠稚虅?wù)和公務(wù)旅游者是自駕車出行；另外，隨著生活水平的提高，也有相當(dāng)部分游客是自駕車與朋友和家人出游的。 (2)還有相當(dāng)部分的游客是由單位組織或者是與朋友和家人結(jié)伴，所以有 %的游客是包車出游的。 (3)有近 %的游客選擇公共交通工具出游，這部分游客反映 XX山 對(duì)外交通十分便利。 (4)還有一小部分的游客是本地游客和附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的游客，所以步行出游占了 ％左右的比例。 出游時(shí)間 —— 以夏季為主 由圖 47 可以看出，游客的出游時(shí)間基本上以夏季為主。夏天， 是XX 山最為涼爽的季節(jié)，也是 XX 山游人如織的時(shí)候 ； 秋天 XX 山楠竹滿山遍野，云中湖碧水如 綠， 景色十分迷人，也是一年的旅游旺季。 春季,%夏季,%秋季,%冬季,% 圖 47 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客出游時(shí)間統(tǒng)計(jì) 停留時(shí)間 —— 停留三 天時(shí)間居多 根據(jù)圖 48，可以得出以下結(jié)論：有相當(dāng)一部分游客到 XX 山 是來(lái)度周末的。有 ％的游客在 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)停留 3 天；有 ％的游客在此僅停留 2 天。說(shuō)明在延長(zhǎng)游客的逗留時(shí)間及增加旅游收入上有很 第 24 頁(yè) 大 的潛力可以挖掘。 圖 48 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客停留時(shí)間統(tǒng)計(jì) 四 、 游客消費(fèi)特征分析 游客的人均消費(fèi)水平 —— 260 元 /人天 表 47 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)旅游者人均消費(fèi)水平（元 /人天） 分 類 人均消費(fèi) 權(quán)重一 加權(quán)人均消費(fèi) 權(quán)重二 綜合人均消費(fèi) A a B=A*a b R＝ ?B*b 男 280 女 260 觀光、休閑 300 會(huì)議 240 探親訪友 100 商務(wù)、公務(wù) 260 其 他 180 初中及以下 160 中專、高中 260 大專本科及以上 300 表 47 中，分別按性別、旅游 目的和學(xué)歷計(jì)算人均消費(fèi)水平，以統(tǒng)計(jì)比例為權(quán)重，得到游客在 XX 山旅游 區(qū)人均消費(fèi)水平為 元。 旅游商品購(gòu)買意愿 — — 以地方土特產(chǎn)為主 % % % % % % % % % % % % % % % 半天 3 天 2 天 1 天 4 天及以上 第 25 頁(yè) YY 通山的 農(nóng)副產(chǎn)品以 茶葉、蘑菇、蕨菜、竹筍等 為主。 其次 黃沙的苦蕎酒， 。 大路的 “ 土巴爺 ” ，慈口的桔橙，大畈的麻餅，萬(wàn)家的甜錦，楊芳的醬品，洪港的大烤魚(yú)，闖王的沙梨，廈鋪的酒精等已成為通山土特產(chǎn)中的珍品。 這些土特產(chǎn)十分 豐富，且綠色無(wú)污染 ，價(jià)格便宜 ， 受到了很多游客的青睞。 前往 XX 山風(fēng)景旅游區(qū)的游客大都會(huì)購(gòu)買一些土特產(chǎn)。 因此，在以后的開(kāi)發(fā)中，要注意利用好本土的資源，開(kāi)發(fā)出具有濃郁地方特色和傳統(tǒng)文化韻味的旅游商品。并應(yīng)著力開(kāi)發(fā)方便游客出行攜帶的旅游特產(chǎn) ， 小型禮品裝，適合游客直接放入隨身包內(nèi)，以 及進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出中高端商品以增加旅游收入。 游客住宿消費(fèi) —— 處于中檔水平 表 48 XX 山風(fēng)景 旅游區(qū)游客住宿消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì) 住宿方式 比 例（％） 平均消費(fèi)（元 /天） 賓館、 酒店 及療養(yǎng)院 79． 6 120 農(nóng)家樂(lè) 60 其 他 7． 6 50 根據(jù)表 48，在住宿方式上，由于 50%以上都是 WW 或咸寧 地區(qū)的游客，且屬于休